Richard Transport Anjos Multi Services

Richard Transport Anjos Multi Services s'annonce dès sa page d'accueil comme spécialiste du "Déménagement Genève", avec un sous-titre qui résume sa portée : "Terrestre | Maritime | Aérien". Le site situe l'équipe au 20 Chemin des Ouches, 1203 Genève, et revendique une ancienneté relative plutôt qu'une date précise : "Notre équipe est spécialisée dans les déménagements suisses et internationaux depuis plus de 15 ans." Cette formule ne permet pas de calculer une année de fondation, et aucune autre partie du site n'en donne une.

Ce que couvre le déménagement

Le site liste 5 prestations sous la rubrique "Déménagement" : le démontage et le montage des meubles, l'emballage soigné, un dépôt sécurisé avec caméra de surveillance, le transport spécialisé pour les pianos, et un devis personnalisé et gratuit. Le texte de présentation insiste sur la taille de la structure : "Étant une entreprise à taille humaine, nous sommes à votre écoute pour vous offrir des services sur mesure quelques soient vos besoins", sans toutefois donner de nombre d'employés pour appuyer cette description.

Terrestre, maritime, aérien

Le sous-titre "Terrestre | Maritime | Aérien" affiché juste sous le nom de l'entreprise annonce une portée qui dépasse le déménagement local, mais la page ne détaille ensuite que la partie terrestre du service : les 5 prestations listées, du démontage des meubles au transport de pianos, décrivent toutes un déménagement classique par la route. Aucune section séparée n'explique comment se déroule concrètement un envoi maritime ou aérien, ni vers quelles destinations, ni selon quel délai. Le slogan fixe donc une ambition de portée internationale sans que le reste du site vienne l'étayer par des détails opérationnels, ce qui laisse au visiteur intéressé par un envoi par bateau ou par avion la charge de poser la question directement par téléphone ou par e-mail plutôt que de trouver la réponse sur la page.

Le débarras, en plus du déménagement

Le débarras figure comme une rubrique séparée du déménagement, avec 2 volets distincts : "Affaires ou meubles à débarrasser, nous nous occupons et rachetons si valeur quelconque", et "Nettoyage pour état des lieux, peinture et petits travaux." Le rachat d'objets ayant une valeur marchande, mentionné en passant dans la première phrase, est une prestation que peu de déménageurs de cette catégorie annoncent aussi explicitement ; le site ne précise cependant ni les catégories d'objets rachetés ni un mode de valorisation.

Les autres services proposés

Au-delà du déménagement et du débarras, le site propose un troisième bloc de prestations : montage de rails, tringles, stores, rideaux et panneaux ; pose de rails à tableaux et déplacement de tableaux ; pose de luminaires ; organisation d'archives ; et destruction de dossiers. Cette dernière prestation, la destruction de documents, vise clairement une clientèle professionnelle ou administrative plutôt que des particuliers en cours de déménagement, et n'est reliée nulle part sur le site à une norme de confidentialité ou de destruction certifiée.

Une rubrique partenaires non identifiée

Le site consacre une section entière à "Nos Partenaires", positionnée juste après la présentation des services de déménagement. La page affiche cette section sous forme de galerie d'images chargée dynamiquement, dont le contenu ne s'est pas révélé dans le texte extrait de la page : impossible donc de nommer, à partir de ce qui a été consulté, quels partenaires y figurent. Le titre "Nous prenons soins de vos biens les plus importants", qui suit immédiatement, laisse penser que la rubrique touche à l'assurance ou à la protection du mobilier plutôt qu'à une simple liste de logos commerciaux, mais le site ne le confirme pas explicitement dans le texte disponible.

3 formules, sans prix affiché

Richard Transport structure son offre de déménagement en 3 formules nommées "Économique", "Standard" et "Premium". La formule Économique couvre la "Protection des meubles au moyen de couvertures, cartons et matériels de déménagement à disposition", sans démontage ni remontage des meubles, avec mise en place à la convenance du client. La formule Standard ajoute la protection par films plastiques en plus des couvertures, ainsi que le démontage et le remontage des meubles, et la protection des biens fragiles. La formule Premium va plus loin avec un "emballage complet des affaires avec du papier bulle et du papier de verre", la mise en carton des affaires personnelles et leur déballage complet en plus du démontage et remontage. Le site précise par ailleurs que les déménageurs peuvent être loués "à l'heure ou à la journée", que les transports internationaux se facturent "au m3", et qu'une assurance responsabilité civile entreprise couvre le transport, mais aucun de ces 3 axes tarifaires n'est chiffré sur la page : ni le tarif horaire, ni le tarif journalier, ni le prix au mètre cube.

2 adresses de contact qui ne concordent pas

Le formulaire de contact en pied de page central donne une adresse et 2 numéros : "20 Chemin des Ouches / 1203 Genève / 078 309 05 59 / 077 911 78 32 / richarddem@windowslive.com". Le tout dernier pied de page du site, en revanche, répète l'adresse et un seul numéro, le 078 309 05 59, mais avec une adresse électronique différente, info@richardtransport.ch. Les 2 adresses postales concordent, mais les 2 adresses e-mail ne sont pas identiques, et le site ne signale nulle part laquelle des 2 privilégier. Le site affiche aussi un droit d'auteur "Richard Transport © 2019", la seule date calendaire trouvée sur l'ensemble de la page, associée au bas du site plutôt qu'à une date de fondation revendiquée dans le texte.

Ce qui manque sur le site

Aucun prix n'est publié pour aucune des 3 formules ni pour aucun des autres services annexes : la page renvoie systématiquement vers un devis personnalisé. La taille de l'équipe et le nombre de véhicules ne sont mentionnés nulle part, malgré la mise en avant d'une "entreprise à taille humaine". Aucun avis client, aucune note et aucun lien vers Google ou un autre annuaire n'apparaît sur la page, contrairement à d'autres déménageurs genevois qui affichent des témoignages nommés en bonne place. Les horaires d'ouverture ne sont pas non plus publiés : le site mentionne une rubrique "Horaires d'ouverture" dans son pied de page sans en détailler le contenu sur la page consultée.

Pour qui c'est fait

La structure en 3 formules progressives, de l'Économique au Premium, convient à qui veut choisir lui-même le niveau de service souhaité, de la simple protection des meubles à l'emballage complet avec papier bulle. Le rachat d'objets à valeur dans le cadre d'un débarras s'adresse à qui vide un logement plutôt qu'à qui déménage simplement ses affaires. La prestation de destruction de dossiers et d'organisation d'archives cible une clientèle de bureaux ou de professions administratives, distincte des particuliers visés par les formules de déménagement classiques.

En résumé, Richard Transport Anjos Multi Services combine le déménagement à 3 niveaux de service, le débarras avec rachat d'objets, et une série de petits travaux annexes allant de la pose de luminaires à la destruction de dossiers, sous un même toit à l'adresse du chemin des Ouches. Le prix de chacune de ces prestations reste à demander par devis, et les 2 adresses e-mail différentes affichées sur la même page méritent d'être vérifiées avant l'envoi d'une demande, pour s'assurer qu'elle arrive bien à destination.