Scheidegger Reinigungen

Scheidegger Reinigungen firmiert im Impressum als "Scheidegger Reinigungen AG" mit Sitz an der Kasernenstrasse 7 in Bern. Zur eigenen Geschichte schreibt die Firma auf der Seite "Die Firma und unser Team": "Unsere Unternehmung wurde im Jahr 1989 durch Herrn Roberto Scheidegger in Ostermundigen gegründet." Seit 2012 führte die zweite Generation den Betrieb, zunächst Jonathan Scheidegger, ab 2023 Jeannette Scheidegger, die dort als Geschäftsführerin genannt wird. Eine weitere Person, Sol Scheidegger, wird auf derselben Seite zusätzlich als "verantwortlich für Kundenbetreuung und Betriebsabläufe" geführt.

Die Leistung für diese Kategorie

Im Reiter "Umzugsreinigung" der eigenen Leistungsübersicht listet die Website: "Umzugsreinigungen mit Abnahmegarantie, Entsorgungen und Räumungen, Teilreinigungen, Fenster- und allgemeine Glasreinigungen, Wintergarten Reinigung." Auf der Startseite wirbt ein eigener Banner mit dem Satz: "Sie ziehen um und haben viel zu tun? Wir helfen Ihnen gerne und reinigen Ihre Wohnung biltzblank mit Abnahmegarantie" (der Tippfehler "biltzblank" statt "blitzblank" steht so im Quellcode der Seite). An anderer Stelle, in der allgemeinen Liste "Auf uns können Sie zählen", verspricht die Firma zusätzlich: "Alle Aufträge mit Abgabegarantie vor Ort." Damit verwendet die Website für offenbar denselben Sachverhalt, die Anwesenheit oder Zusage bei der Übergabe, zwei unterschiedliche Begriffe: einmal "Abnahmegarantie", einmal "Abgabegarantie", ohne den Unterschied zwischen beiden zu erklären.

Ein sehr breiter Leistungskatalog

Über die Umzugsreinigung hinaus deckt Scheidegger Reinigungen laut eigenen Reitern die Unterhaltsreinigung im Abonnement ab, "Täglich, wöchentlich, 14-täglich, monatlich", dazu Hauswartungen, Gartenarbeiten, Schaufenster-, Büro- und Praxisreinigungen bis zur Reinigung von Grossküchen und Restaurants. Unter "Gebäudereinigung" listet die Website unter anderem Baureinigungen für Alt- und Neubauten, "Reinigungen nach Wasser-, Schlamm- oder Feuerschäden", Deckenreinigungen bei Nikotin-, Staub-, Rauch- und Russablagerungen sowie Moos-Entfernung mit dem Hochdruckreiniger. Ein eigener Reiter "Bodenbelagsreinigung" geht bis ins kleinste Detail einzelner Materialien: Textilbeläge mit Sprühextraktion oder Elektrobürste, Parkett schleifen und ölen oder Glanzpolieren, Naturstein- und Kunststein-Imprägnierung sowie das Absäuren und Neutralisieren von Steinböden. Für eine Firma dieser Kategorie ist das ein deutlich umfangreicheres Leistungsspektrum als bei reinen Umzugsreinigungs-Spezialisten. Bei der Unterhaltsreinigung reicht die Liste bis zur "Betreuung von WC-Anlagen", zu "Reinigungen in Grossküchen und Restaurants" und zur "Reinigung von Ladengeschäften und Warenhäuser". Bei der Bodenbelagsreinigung unterscheidet die Website sogar zwischen einzelnen Techniken für dasselbe Material: Parkett kann laut Website "geschliffen und versiegelt", "geschliffen und geölt" oder "behandelt und glanzpoliert" werden, je nach gewünschtem Ergebnis, und bei Naturstein- und Kunststeinböden wird zusätzlich das "Absäuren ... inklusive neutralisieren" als eigener Arbeitsschritt aufgeführt.

Zehn Fahrzeuge und ein Gesamtarbeitsvertrag

Zur eigenen Grösse schreibt die "Die Firma und unser Team"-Seite: "Tagsüber und auch abends stehen für Sie mehrere Reinigungsteams verteilt auf zehn Fahrzeuge im Einsatz zur Ausführung von Bau-, Grund-, Umzugs- und Unterhaltsreinigungen." Damit nennt die Website selbst eine Fahrzeugzahl in Worten, hier als 10 Fahrzeuge wiedergegeben. Zu den eigenen Mitarbeitenden heisst es zudem: "Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstehen dem Gesamtarbeitsvertrag der Reinigungsbranche in der Deutschschweiz und werden dementsprechend entlöhnt." Dieser Gesamtarbeitsvertrag gilt branchenweit für Reinigungsfirmen in der Deutschschweiz und ist damit ein Standardrahmen der Branche, keine individuelle Zusatzleistung, die nur Scheidegger Reinigungen bietet.

Wer zu den Kunden zählt

Zur eigenen Kundschaft schreibt die Website: "Zu unseren zufriedenen Kunden gehören unter anderem Bundesverwaltungen und Liegenschaftsverwaltungen, Notariatsbüros, Botschaften, Baufirmen jeder Grösse und Privathaushalte in Bern und Region." Eine Bilderkarussell unter der Überschrift "Unsere geschätzten Kunden" zeigt dazu mehrere Logos, deren Dateinamen unter anderem "immobilien-stadt-bern", "galeriekornfeldbern", "logo_helvetas" und "logo-robert-pfister" lauten, was auf eine Liegenschaftsabteilung der Stadt Bern, die Berner Galerie Kornfeld, das Hilfswerk Helvetas und den Möbelhändler Robert Pfister als Referenzkunden hindeutet. Eine der Karussell-Kacheln trägt dagegen nur den Dateinamen eines rohen Bildschirmfotos ohne erkennbaren Firmennamen, was eher nach einer versehentlich eingefügten Folie aussieht als nach einem bewussten Referenzlogo. Weitere Dateinamen im selben Karussell wie "guggisberg", "bollwerkapotheke", "wirz.tanner" oder "adlatus-ag" lassen sich zwar nicht zweifelsfrei einer offiziellen Firmenbezeichnung zuordnen, bestätigen aber zusammen mit den klarer erkennbaren Namen den Eindruck einer über Jahre gewachsenen, thematisch breit gestreuten Kundenliste aus dem Berner Wirtschaftsraum, nicht eines zusammengekauften Vorlagenbausteins.

Zwei E-Mail-Adressen für dieselbe Firma

Auf der Startseite und in der Kopfzeile jeder Unterseite wirbt Scheidegger Reinigungen durchgehend mit der Adresse info@dreck.ch, die zur Domain der Website passt. Im Impressum dagegen ist eine andere Adresse hinterlegt, info@scheidegger-reinigungen.ch, passend zum offiziellen Firmennamen. Die Website erklärt nirgends, ob beide Adressen aktiv sind oder welche der beiden für eine Anfrage tatsächlich vorzuziehen wäre. Die Telefonnummer +41 31 333 90 22 erscheint dagegen überall gleich, ist im Quellcode allerdings nirgends als anklickbarer Telefonlink hinterlegt, sondern nur als reiner Text neben einem Telefonsymbol.

Was auf der Website fehlt

Einen Preis für die Umzugsreinigung oder eine andere Leistung nennt die Website an keiner Stelle, jede Anfrage läuft über eine Offerte. Im Impressum ist immerhin die MwSt.-Nummer CHE-106.683.478 hinterlegt, was die Rechtsform AG und die Handelsregisterpflicht bestätigt, über die das Impressum selbst aber keine weiteren Details wie das Eintragungsdatum nennt. Die eigene Datenschutzerklärung trägt zudem den Vermerk "Bern, 18.7.2019" als Datum der zuletzt veröffentlichten Fassung, was kein Gründungsdatum der Firma ist, sondern nur angibt, wann dieser Rechtstext zuletzt aktualisiert wurde.

Kontakt

Für Anfragen nennt die Website die Adresse Kasernenstrasse 7, 3013 Bern, die Telefonnummer +41 31 333 90 22 sowie wahlweise eine der beiden genannten E-Mail-Adressen. Die Öffnungszeiten sind mit "08:00-12:00 und 13:00-17:00" angegeben, also mit einer Mittagspause, ohne eine gesonderte Angabe für Samstag oder Sonntag.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Wer in Bern und Umgebung auszieht und einen alteingesessenen, seit 1989 geführten Familienbetrieb mit einer sichtbaren Fahrzeugflotte von 10 Fahrzeugen sucht, findet bei Scheidegger Reinigungen einen der institutionell am besten dokumentierten Anbieter dieser Kategorie, samt eines Kundenkreises, der laut eigener Aussage bis zu Bundesverwaltungen und Botschaften reicht. Wer dagegen genau wissen möchte, was die zugesagte Garantie bei der Wohnungsübergabe konkret bedeutet, stösst auf zwei unterschiedliche Begriffe für offenbar dieselbe Zusage, ohne dass die Website den Unterschied auflöst. Für eine erste Kontaktaufnahme empfiehlt sich angesichts der zwei genannten E-Mail-Adressen und der nicht verlinkten Telefonnummer, die Angaben vor dem Versand noch einmal zu überprüfen. Für alle, die neben der Umzugsreinigung auch eine laufende Unterhaltsreinigung, eine Boden- oder eine Fassadenreinigung im selben Betrieb erledigen lassen möchten, deckt kaum ein anderer Eintrag dieser Kategorie ein derart breites Leistungsspektrum unter einem Dach ab.