RELOSWISS

RELOSWISS ist ein internationaler Umzugsbetrieb mit Sitz in Gossau, der laut eigener Aussage seit 2005 in der Region Schweiz und weltweit tätig ist. Die Startseite bewirbt 3 Kernversprechen: persönliche Beratung, transparente Fixpreis-Offerten und ein weltweites Agentennetz, mit dem eigenen Slogan "weltweit, persönlich, ohne Schnickschnack".

138 Zielländer nach Kontinent aufgeschlüsselt

Unter der Überschrift "Weltweite Reichweite" listet die Website "138 Zielländer weltweit" und lässt Interessierte das eigene Zielland eintippen, um zu sehen, ob dorthin schon umgezogen wurde. Die Länder sind nach Kontinent aufgeschlüsselt und die genannten Teilsummen ergeben zusammengezählt exakt die genannte Gesamtzahl: Europa 26, Asien 37, Afrika 33, Nordamerika 25, Südamerika 11 und Ozeanien 6 Länder, macht 138. Für ein nicht gelistetes Zielland wirbt die Seite mit "Auf Anfrage" statt mit einer Absage.

4 Pack-Stufen für den Umzug ab der Schweiz

Für den "Umzug aus der Schweiz" nennt die Website 4 flexible Pack-Stufen vom Selbstpacker bis zum Full-Service, eine weltweite Auslieferung über erfahrene Partner-Agenten, inklusive Zoll- und Dokumentenabwicklung, sowie optionale Zwischenlagerung und einen Fahrzeugtransport für Auto und Motorrad.

Umzug in die Schweiz und Destination Services

Für die umgekehrte Richtung, den "Umzug in die Schweiz", beschreibt RELOSWISS seriöse Partner-Agenten am Herkunftsort, eine Besichtigung wahlweise virtuell oder vor Ort zur präzisen Volumen-Ermittlung, komplette Schweizer Destination-Services sowie einen persönlichen Ansprechpartner während des gesamten Umzugs. Die separate Destination-Services-Seite nennt dazu konkret die Organisation von Park- und Aussenlift-Bewilligungen, eine Auszugsreinigung mit Abnahme durch die Verwaltung, einen Auto-Import mit oder ohne Lieferung sowie Economy-Tarife für budgetbewusste Kundschaft.

Ablauf in 4 Schritten, Antwort innert 24 Stunden

RELOSWISS beschreibt den eigenen Prozess in 4 Schritten: Eine Anfrage per Telefon oder Formular, auf die laut Website innert 24 Stunden geantwortet wird, eine kostenlose und unverbindliche Besichtigung vor Ort oder per Video zur Ermittlung von Volumen und Gewicht, eine transparente Fixpreis-Offerte ohne versteckte Kosten, und schliesslich Verpacken, Verladen, Transport, Zoll und Auslieferung aus einer Hand.

Referenzprojekte: Kalifornien, Brasilien, Thailand

Auf der Referenzseite stellt RELOSWISS ausgewählte Projekte vor, von denen die Startseite 3 im Detail zeigt und auf "Alle 7 Projekte anzeigen" verweist. Ein Umzug von der Schweiz nach San Jose in den USA lief laut Beschreibung über einen 40-Fuss-Container mit komplettem Haushalt plus einer Auto-Verschiffung per offenem Transporter. Eine Sendung in die brasilianische Stadt Santos wurde als Groupage über ein eigenes EU-Lager in Rotterdam abgewickelt, inklusive aller lokalen Hafengebühren und Lieferung im ganzen Land. Für einen Umzug ins thailändische Hua Hin beschreibt die Seite einen 20-Fuss-Container mit massgefertigten Holzverschlägen für Gemälde und Kunstwerke, ergänzt um Destination Service vor Ort.

Bewertungen: 4.7 von 5 aus 525 Rezensionen

Im Fusszeilenbereich und im Abschnitt "Kundenstimmen" nennt die Website eine Gesamtbewertung von "4.7 / 5 · aus 525 Bewertungen". Aufgeschlüsselt nach Plattform zeigt der Abschnitt eine unbenannte Plattform mit 4.6 Sternen aus 283 Bewertungen, die namentlich genannte Plattform MoveAide mit 5.0 Sternen aus 177 Bewertungen, eine weitere unbenannte Plattform mit 4.5 Sternen aus 56 Bewertungen und eine vierte, nach einer 10-Punkte-Skala bewertende Plattform mit 9.0 von 10 aus 9 Bewertungen. Die 4 Teilsummen 283, 177, 56 und 9 ergeben zusammengezählt exakt 525, was zur genannten Gesamtzahl passt. 2 Kundenzitate mit konkreten Ortsangaben: Ein Kunde beschreibt einen Umzug von Zürich nach Dubai als "unglaublich abgewickelt", ein anderer, Werner Fischer, berichtet von einem Umzug in die Schweiz nach Südafrika, bei dem das Team "328 Kartons in den 40-Fuss-Container" packte, und ein dritter, Jeffrey, lobt eine Besichtigung per FaceTime für einen Umzug von Genf in die USA, bei der die Schätzung exakt dem Endpreis entsprochen habe.

Über 1000 Projekte, ein kleines Team

Im Abschnitt "Über uns" nennt sich RELOSWISS ein "lokal verwurzelter internationale Umzüge-Betrieb mit über 1000 realisierten Projekten in der Region Schweiz & weltweit" und schreibt an anderer Stelle auf derselben Seite, man sorge "seit über 20 Jahren" für sichere, fachgerechte und saubere internationale Umzüge. Dieser relative Zeitraum wird hier nicht als Gründungsjahr verwendet, passt aber grössenordnungsmässig zum separat genannten Jahr 2005 aus der Statistikleiste direkt darunter. Dieselbe Statistikleiste nennt zusätzlich zur Gesamtzahl von 1000+ Projekten eine mit 5.0 Sternen bezifferte Google-Bewertung als eigenen Kennwert, getrennt von der weiter oben beschriebenen, nach Plattform aufgeschlüsselten Bewertungsübersicht mit MoveAide und den namenlosen übrigen Plattformen; die Website bringt beide Bewertungsangaben nicht ausdrücklich zusammen, weshalb wir sie hier als 2 getrennte, aber nicht widersprüchliche Angaben wiedergeben. Zum eigenen Team schreibt die Seite von einem "kleinen, eingespielten Team aus zertifizierten Umzugsplanern und Logistik-Spezialisten" und nennt eine Zertifizierung unter dem Namen "Solid Quality". Eine konkrete Mitarbeiterzahl in Worten nennt die Website an keiner Stelle, weshalb wir hier keine Zahl für die Teamgrösse angeben.

17 FAQ-Themen, Antworten nicht öffentlich einsehbar

Die eigene FAQ-Seite listet 17 Fragen zu internationalen Umzügen, darunter zu Kosten, Dauer, Zoll und Dokumenten, Versicherungsmöglichkeiten, Kurzfristigkeit und dem Umgang mit Schäden. Die eigentlichen Antworttexte liegen jedoch hinter einem interaktiven Element, das sich beim reinen Abruf der Seite nicht öffnet, weshalb wir aus dieser Seite nur die Themenliste, aber keine konkrete Kosten- oder Dauerangabe übernehmen.

Was die Website nicht verrät

Einen konkreten Preis oder eine Preisspanne für einen internationalen Umzug nennt die Website nirgends, nur das Versprechen einer "transparenten Fixpreis-Offerte ohne versteckte Kosten" nach der Besichtigung. In der Fusszeile bezeichnet sich RELOSWISS zudem als "Ihr Spezialist für Umzug aus der Schweiz, Umzug in die Schweiz, Destination Services in Frankreich, Deutschland, USA und Umgebung", was enger klingt als die an anderer Stelle genannten 138 Zielländer weltweit. Wir geben beide Formulierungen wieder, ohne sie gegeneinander aufzuwiegen.

Für wen sich das eignet

Wer einen Umzug ab oder in die Schweiz plant und eine feste, vorab bekannte Offerte ohne Überraschungen sucht, findet bei RELOSWISS ein klar beschriebenes, in 4 Schritten dokumentiertes Verfahren und ein nach Kontinent aufgeschlüsseltes Netz von 138 Zieldestinationen. Wer stattdessen sofort eine öffentlich genannte Preiszahl ohne vorherige Besichtigung sucht, findet auf der Website keine solche Angabe und muss den Weg über Anfrage und Offerte gehen.

Fazit

RELOSWISS zeigt sich als seit 2005 aktiver, auf Fixpreise und ein globales Partnernetz setzender Umzugsspezialist aus Gossau, dessen eigene Referenzprojekte und mit 525 Bewertungen breit dokumentierte Kundenrückmeldungen die beanspruchte internationale Erfahrung stützen. Wer eine Firma mit dokumentiertem Prozess und einem konkret bezifferten Länder-Netzwerk sucht, statt einer sofort öffentlich genannten Preisliste, bekommt hier einen Anbieter mit nachvollziehbaren Angaben zu Reichweite und Kundenzufriedenheit.