the Swiss Moving Company SA

the Swiss Moving Company SA, auf der eigenen Website als "the SMC" abgekürzt, führt sich mit dem Slogan "We Take You Home!" ein und beschreibt sich als 2011 in Genf gegründetes Unternehmen, das inzwischen auch in Lausanne und Zürich präsent ist. Anders als ein klassischer Umzugsbetrieb mit eigenem Fuhrpark stützt sich die Firma nach eigener Aussage auf ein Netzwerk sorgfältig ausgewählter Partnerunternehmen in der Schweiz und im Ausland.

Mitglied in 7 internationalen Fachverbänden

Der auffälligste Beleg für die beanspruchte internationale Ausrichtung ist ein eigener Abschnitt "Nos affiliations professionnelles" auf der Startseite, der 7 konkrete Verbände einzeln mit Namen und kurzer Beschreibung auflistet: IAM (International Association of Movers, laut Website "la plus importante association mondiale des professionnels du déménagement"), FEDEMAC (die europäische Dachorganisation der Umzugs- und Relocation-Branche), EUROVAN (ein selektives Netzwerk unabhängiger Umzugsfirmen in Europa), LACMA (Latin American & Caribbean International Movers Association), IMA (International Mobility Alliance), CSD (Chambre Syndicale du Déménagement, laut Website die "principale organisation professionnelle française du secteur") und SARA (Swiss Association of Relocation Agencies). Die Website schreibt dazu, diese Mitgliedschaften öffneten Zugang zu einem Partnernetz "dans plus de 170 pays". Alle 7 Verbände sind mit vollem Namen und eigener kurzer Beschreibung im Fliesstext der Startseite genannt, nicht nur als Logo, was die Prüfung dieser konkreten Behauptung erlaubt.

Gegründet 2011, geführt von Jimmy Bruzzese

Laut eigener Aussage wurde the Swiss Moving Company 2011 gegründet, "née de la volonté de proposer une approche plus fiable, plus efficace et plus humaine du déménagement". Präsident und CEO der Gruppe ist demnach Jimmy Bruzzese, der in einem auf der Startseite zitierten Statement schreibt: "Depuis 2011, nous mettons tout en œuvre pour être à la hauteur de cette confiance, grâce à une approche sur mesure, un réseau mondial d'excellence et un engagement sans compromis envers la qualité." Das Geschäftsmodell beruht laut Website auf einem Netzwerk sorgfältig ausgewählter Partnerfirmen statt auf einem eigenen grossen Fuhrpark, was tiefere Fixkosten und laut eigener Aussage wettbewerbsfähige Preise ohne Qualitätseinbussen ermöglichen soll. Jedes Projekt wird demnach von einem festen, durchgehend zuständigen Koordinator begleitet.

Was die Startseite als eigene Stärken nennt

Unter der Überschrift "Pourquoi choisir the Swiss Moving Company?" listet die Startseite 4 selbst formulierte Argumente auf: "Un interlocuteur unique" (ein fester Koordinator begleitet das Projekt vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Installation), "Une expertise internationale reconnue" (Mitgliedschaft in mehreren internationalen Fachverbänden und Zusammenarbeit mit verlässlichen Partnern weltweit, ausbuchstabiert im Abschnitt zu den 7 Verbänden), "Des solutions sur mesure" (jeder Umzug sei anders, die Leistungen würden an Situation, Zwänge und Budget angepasst) sowie "Une présence dans toute la Suisse" (dank eines regionalen Partnernetzes rasches Eingreifen im ganzen Schweizer Staatsgebiet). Ergänzend beschreibt ein Abschnitt "Une qualité de service constante", die Partnerfirmen würden nach strengen Kriterien ausgewählt, um Professionalität, Zuverlässigkeit und Exzellenz bei jedem Einsatz zu gewährleisten. In einem längeren Abschnitt zur eigenen Philosophie bezeichnet die Firma einen Umzug als "avant tout une aventure humaine", oft gleichbedeutend mit Veränderung, neuen Möglichkeiten und neuen Horizonten, und leitet daraus ab, weshalb Zuhören, Verfügbarkeit und persönliche Begleitung im Zentrum jedes Auftrags stünden.

4 Geschäftsfelder: Umzug, Lager, Büro, Haustiere

Die Unterseite "Prestations" gliedert das Angebot in 4 Bereiche. Für den "Déménagement International" übernimmt die Firma die Organisation von der Volumenschätzung bis zur Lieferung am Zielort, mit einer laut eigener Aussage kostenlosen technischen Besichtigung für Fragen zu Versicherung und Zollformalitäten sowie einem einzigen Ansprechpartner während des gesamten Prozesses. Für den "Déménagement National" innerhalb der Schweiz zählt die Seite konkrete Handgriffe auf: Anlieferung von Verpackungsmaterial, Schutz von Böden und Wänden, Möbeldemontage, massgefertigte Kisten für zerbrechliche Gegenstände, sowie nach dem Transport Wiederaufbau, Auspacken und Rücknahme des Verpackungsmaterials. Die "Garde-Meubles" genannte Lagerung folgt laut Website denselben Qualitätsstandards wie der internationale Umzug und deckt neben klassischer Möbeleinlagerung auch Dokumentenarchivierung, Weinlagerung unter geeigneten Bedingungen und die Verwahrung von Fahrzeugen ab. Unter "Services complémentaires" schliesslich nennt die Seite Büroumzüge mit minimierter Betriebsunterbrechung, die Koordination von Reinigung, Wohnungsübergaben, Anschlüssen und Neumöbel-Montage, kleinere Handwerksarbeiten sowie einen eigenen Service für den Transport von Haustieren.

Was auf der Seite selbst schon durcheinandergerät

Die Website liefert sich einen kleinen internen Widerspruch bei der eigenen geografischen Präsenz: Die Startseite schreibt "présente à Lausanne et Zürich", während die Kontaktangaben am Seitenende durchgehend nur "nos équipes de Genève et Lausanne" ansprechen und Zürich dort nicht mehr erwähnen. Wir geben beide Formulierungen wieder, ohne zu entscheiden, welche der beiden aktueller oder korrekter ist. Die Sitemap der Seite ist zudem sehr schlank: Ausser der Startseite, "Prestations" und "Contact" in Französisch und der englischen Sprachversion "en-gb" listet sie keine weiteren Unterseiten, insbesondere keine eigene Team- oder Über-uns-Seite, was auf eine bewusst schlank gehaltene Website statt eines grossen öffentlichen Inhaltsangebots hindeutet. Eine eigene Geschichts- oder Referenzenseite, wie sie andere Firmen dieser Kategorie führen, fehlt hier entsprechend ganz, was die Prüfung einzelner Kundenaussagen für diesen Anbieter unmöglich macht.

Was die Website nicht verrät

Eine konkrete Mitarbeiterzahl, eine Fahrzeug- oder Fuhrparkgrösse in Worten und ein öffentlicher Preistarif für einen bestimmten Umzug stehen auf den eingesehenen Seiten nirgends; das passt zum beschriebenen Partnernetz-Modell ohne eigenen grossen Fuhrpark, wird aber auch dort nicht ausdrücklich mit einer Zahl belegt. Auch eine Mitarbeiterliste jenseits des genannten CEO Jimmy Bruzzese findet sich auf den geprüften Seiten nicht.

Für wen sich das eignet

Wer einen internationalen Umzug oder eine Expatriierung von oder nach Genf plant und Wert auf nachprüfbare Verbandsmitgliedschaften statt vager Werbeaussagen legt, findet bei the Swiss Moving Company eine Firma, die ihre 7 Fachverband-Mitgliedschaften einzeln mit Namen belegt, ergänzt um Zusatzdienste von der Möbeleinlagerung bis zum Haustiertransport. Wer eine grosse, öffentlich bezifferte Fahrzeugflotte oder eine transparente Online-Preisliste sucht, bekommt hier keine Zahlen, sondern das Modell der kostenlosen technischen Besichtigung mit anschliessender individueller Offerte und einem einzigen festen Ansprechpartner über die gesamte Projektdauer hinweg.

Fazit

the Swiss Moving Company SA positioniert sich seit der Gründung im Jahr 2011 als koordinatorgeführter, partnerschaftlich organisierter Umzugsspezialist mit Sitz in Genf, dessen wichtigster nachprüfbarer Beleg die 7 im Fliesstext namentlich aufgeführten internationalen Fachverbände sind. Wer diesem Nachweis mehr Gewicht gibt als einer öffentlich genannten Fahrzeug- oder Personalzahl, die die Website ohnehin nirgends nennt, findet hier einen für den internationalen und nationalen Umzug wie auch für Lagerung und Nebenleistungen breit aufgestellten Anbieter.