Clean Profis

Wer auf cleanprofis.ch durch das Menü scrollt, findet für praktisch jede grössere Deutschschweizer Region eine eigene Landingpage: "Reinigungsfirma Appenzell", "Umzugsreinigung Nidwalden", "Endreinigung in Schwyz" und so weiter. Rechtlich und laut eigenem Impressum sitzt die Firma dagegen nur an zwei Adressen, in Bern und in Aarau, was diese üppige Kantonsliste eher wie eine Suchmaschinen-Strategie als wie ein Netz physischer Standorte aussehen lässt.

Was es ist

Clean Profis Reinigungen ist im Handelsregister unter der Nummer CH-036.1.056.985-2 mit der UID CHE-318.753.201 eingetragen. Der Hauptsitz liegt an der Mühledorfstrasse 1 in 3018 Bern, telefonisch erreichbar unter 078 720 80 05. Eine zweite, im selben Impressum aufgeführte Adresse, "Clean Profis Aargau", befindet sich an der Hinteren Bahnhofstrasse 83 in 5000 Aarau, mit einer eigenen gebührenfreien Nummer, 0800 700 100, aber derselben UID und Handelsregister-Nummer wie der Berner Hauptsitz, es handelt sich also um eine einzige Firma mit zwei Adressen, nicht um zwei getrennte Gesellschaften. Als eigenes Servicegebiet nennt die Firma in ihrer eigenen "Standorte"-Zeile am Fusse jeder Seite sieben Kantone beziehungsweise Regionen: Zürich, Aargau, Luzern, Zug, Bern, Basel und Solothurn. Die Navigation der Website führt dagegen wesentlich mehr Regionen als eigene "Reinigungsfirma"-Unterseiten, insgesamt 16: neben den sieben genannten zusätzlich Appenzell, Glarus, Graubünden, Nidwalden, Obwalden, Schaffhausen, Schwyz, St. Gallen und Thurgau. Ob Clean Profis in diesen zusätzlichen 9 Kantonen tatsächlich vor Ort tätig ist oder ob es sich dabei nur um für Suchmaschinen angelegte Seiten handelt, lässt sich von aussen nicht sagen; die eigene, wiederholt verwendete Standortliste nennt sie jedenfalls nicht.

Was man bekommt

Im Zentrum der Kategorie steht die "Umzugsreinigung mit 100% Abnahmegarantie", die auf der Startseite so beschrieben wird: "Gib die alte Wohnung den Profis in die Hand und lass sie nach dem Umzug von uns endreinigen – inkl. Abnahmegarantie!" Daneben bietet Clean Profis ein ungewöhnlich breites Zusatzprogramm rund um den Umzug selbst an, das über reine Reinigung hinausgeht: einen eigenen Umzugsservice mit Möbeldemontage und -montage samt Versicherung, einen 24-Stunden-Expressdienst für Transporte, Entsorgung alter Möbel inklusive Transport zur Entsorgungsstelle, Wohnungsräumungen bei Haushaltsauflösungen sowie vermietbare Ausrüstung wie einen Möbellift und eine selbstfahrbare Hebebühne bis 3.5 Tonnen. Ergänzt wird das um klassische Reinigungsleistungen: Fensterreinigung (privat und gewerblich, inklusive spezialisierter OSMOSE-Glasreinigung und Schaufensterreinigung), Unterhaltsreinigung, Gebäudereinigung, Büroreinigung, Fassadenreinigung, Baureinigung und Hauswartung. Für die Offertstellung vor einem Umzug bietet die Firma zusätzlich eine "Digitale Besichtigung" an: Statt eines Vor-Ort-Termins soll ein digitaler Rundgang genügen, um "ein exaktes Angebot zu den Umzugskosten" zu erstellen, was laut eigener Beschreibung Zeit sparen und die Offerte beschleunigen soll.

Was heraussticht

Clean Profis stellt sein Team ungewöhnlich konkret und nach Region gegliedert vor: Auf der eigenen "Unser Team"-Seite erscheinen unter einer Geschäftsleitung mit zwei Namen (G. Kolarov und D. Kolarov) mehrere Teams mit eigener Überschrift, etwa "Team Aargau, Zürich, Winterthur, Basel, Solothurn, Bern" mit rund einem Dutzend aufgeführter Namen, ein separates "Team Luzern, Zug, Schwyz, Nidwalden, Obwalden", ein "Team Office" sowie ein eigenes Aussendienst-Team. Die meisten aufgeführten Namen sind auf blosse Initialen oder Nachnamen abgekürzt (etwa "T. Lango" oder "Frau Ikriova"). Eine Gesamtzahl der Mitarbeitenden nennt die Website an keiner Stelle in Worten; aus der Anzahl der aufgeführten Namen lässt sich keine verlässliche Teamgrösse ableiten, da unklar bleibt, ob die Liste vollständig oder aktuell ist und ob ausgeschiedene Mitarbeitende bereits entfernt wurden. Auffällig ist auch die Selbstbezeichnung der Firma im laufenden Fliesstext: Sie nennt sich sowohl "Reinigungs- und Umzugsunternehmen" wie auch verkürzt und schlichter "Putzinstitut", je nachdem, auf welcher Seite man sich gerade befindet.

Wie es organisiert ist

Das Menü der Website ist extrem verzweigt, mit eigenen Unterseiten für fast jede Kombination aus Leistung und Region (etwa "Umzugsreinigung Zürich", "Wohnungsreinigung Basel", "Endreinigung in Bern"), zusätzlich zu allgemeinen Leistungsseiten wie Umzug, Transport, Montage & Demontage und Entsorgung und Räumung. Auch bei der Fensterreinigung wiederholt sich dieses Muster: Statt einer einzigen Leistungsseite gibt es getrennte Unterseiten für Privat- und Gewerbekunden sowie eigene Seiten für die spezialisierte OSMOSE-Glasreinigung und die professionelle Schaufensterreinigung. Der Erstkontakt läuft primär über ein "Gratis Offerte"-Formular, das an mehreren Stellen der Seite platziert ist, sowie über die zentrale Telefonnummer. Weitere Rubriken umfassen einen Ratgeber, Informationen zum "Verschmutzungsgrad" von Objekten, Zahlungsmöglichkeiten und eine Infobroschüre, was auf eine Firma hindeutet, die Interessenten schon vor der eigentlichen Offertanfrage mit Zusatzinformationen versorgen will. Eine eigene Unterseite "Umzugswagen mieten in Aarau" ergänzt das Bild eines Betriebs, der neben der Reinigung selbst auch Logistikausrüstung anbietet oder zumindest dafür wirbt.

Was es kostet

Weder auf der Startseite noch auf den eingesehenen Unterseiten zu Umzugsreinigung oder Team veröffentlicht Clean Profis eine Preisliste oder auch nur eine ungefähre Preisspanne. Interessenten müssen über das Kontaktformular oder die digitale Besichtigung eine individuelle Offerte einholen; eine öffentlich zugängliche Zahl zum direkten Vergleich mit anderen Anbietern in dieser Liste gibt es auf der Website an keiner Stelle.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Mit einem eigenen Umzugsservice inklusive Möbellift- und Hebebühnenvermietung deckt Clean Profis mehr vom gesamten Umzugsprozess ab als reine Reinigungsspezialistinnen in dieser Kategorie, die sich auf die Endreinigung beschränken. Die "Digitale Besichtigung" kann für Kundschaft attraktiv sein, die keinen Vor-Ort-Termin vor der Offerte einplanen möchte, etwa weil der Umzugstermin ohnehin schon eng getaktet ist und jeder zusätzliche Termin im Kalender stört.

Wer allerdings genau wissen will, ob eine Firma an seinem Wohnort tatsächlich einen physischen Standort hat, sollte sich nicht allein auf die Existenz einer entsprechenden Regionsseite verlassen: Von den 16 beworbenen Kantonen nennt die eigene Standortliste nur sieben, und nur zwei Adressen erscheinen im Impressum. Das ist kein Beleg dafür, dass die Firma in den übrigen Regionen nicht tätig wird, denn ein Offertformular funktioniert grundsätzlich unabhängig vom Wohnort der Kundschaft, zeigt aber, dass die dichte Kantonsnavigation eher der Auffindbarkeit in Suchmaschinen dient als einer wörtlich zu nehmenden Landkarte physischer Niederlassungen.

Für Kundschaft in und um Bern und Aarau, wo die Firma tatsächlich ansässig ist, und für alle im breiteren Servicegebiet Zürich, Luzern, Zug, Basel und Solothurn ist Clean Profis eine Adresse mit einem ungewöhnlich vollständigen Rundumangebot von der Reinigung bis zum Möbeltransport. Wer dagegen ausschliesslich eine reine, einfache Endreinigung ohne Zusatzleistungen sucht und lieber einen sofort sichtbaren Ab-Preis vergleicht, findet bei anderen Anbietern in dieser Liste eine direktere Preisorientierung, bevor überhaupt ein Formular ausgefüllt werden muss.