ProfiCleanTec

Bei den meisten Umzugsreinigungsfirmen läuft eine Offerte über ein Formular oder einen Anruf. ProfiCleanTec wirbt stattdessen mit einem "innovativen Preisrechner", der ohne Besichtigung vor Ort auskommen soll, und mit zwei unterschiedlichen Tarifvarianten dafür, wer bei der Wohnungsübergabe überhaupt anwesend sein muss. Wer sich für die aufwendigere Variante entscheidet, muss laut eigener Beschreibung nicht einmal selbst vor Ort sein: ProfiCleanTec übernimmt die Übergabe an den bisherigen Vermieter dann per Vollmacht.

Was es ist

ProfiCleanTec hat seinen Sitz am Schiblerweg 4 in 9450 Lüchingen und bezeichnet sich selbst als "seit vielen Jahren" aktive Reinigungsfirma, ohne ein konkretes Gründungsjahr zu nennen. Das Angebot deckt neben der Umzugsreinigung auch Baureinigung, Grundreinigung und Frühjahrsputz, Fassadenreinigung, Fenster- und Storenreinigung, Gebäudeunterhalt, Räumungen und Entsorgungen sowie Arbeiten rund um Haus und Garten ab. Als Einsatzgebiet für die Wohnungs- und Umzugsreinigung nennt die eigene Unterseite die Kantone Schaffhausen, Thurgau, beide Appenzell, St. Gallen, Zürich, Glarus und Graubünden sowie das Fürstentum Liechtenstein, mit weiteren Gebieten auf Anfrage: klassische Ostschweiz, passend zum Sitz in Lüchingen nahe der österreichischen und liechtensteinischen Grenze.

Auf der Website selbst gibt es weder eine Telefon- noch eine E-Mail-Verlinkung zum Antippen; Nummer und Adresse stehen als reiner Text im Kopf- und Fussbereich, auf beiden eingesehenen Seiten identisch. Betrieben wird die Seite über das gekaufte WordPress-Theme "Flash Pro" von ThemeGrill, und die Fusszeile trägt weiterhin die Jahreszahl "Copyright © 2023", obwohl andere Teile der Seite, etwa der Verweis auf die FAQ-Seite, offenbar aktuell gepflegt werden.

Was man bei der Umzugsreinigung bekommt

Die eigene Leistungsübersicht zur Umzugsreinigung ist ungewöhnlich detailliert. Im allgemeinen Teil zählt die Firma Abstellräume, Reduits, Einbauschränke, Haustüre und Deckenlampen ebenso auf wie Korridor, Treppen, Geländer und Briefkasten, mit dem ausdrücklichen Hinweis, dass für den Nachmieter zurückgelassene Möbel nicht gereinigt werden. Optional, wenn bei der Anfrage markiert, kommen Balkon, Terrasse oder Sitzplatz, Verglasung, Keller, Estrich, Hobbyraum oder Garage sowie ein Waschraum mit Waschmaschine und Tumbler dazu.

Für die einzelnen Zimmer nennt die Liste Fenster, Storen, Rahmen und Fenstersimse, Türen und Rahmen, Böden, Sockelleisten, Fliesen, Parkett oder Linoleum, Einbauschränke, Radiatoren und die Entfernung von Spinnweben, optional dazu abwaschbare Wände und Decken sowie eine Sprühextraktion für Teppiche. Die Küche wird komplett mit allen zur Wohnung gehörenden Geräten gereinigt (Backofen, Dunstabzug, Geschirrspüler, Glaskeramikkochfeld, Kühlschrank, Gefrierschrank, Mikrowelle, Dampfgarer), dazu Küchenschränke innen und aussen, Abwaschbecken, Arbeitsfläche und Rückwand samt Entfernung von Fett- und Kalkrückständen. Im Bad wird laut eigener Liste komplett entkalkt: Fliesen, Badewanne, Dusche, Duschtrennwände oder -kabinen, Glas, Armaturen und Lavabo, dazu Wasserhähne, WC und die Fugen. Bei den Fenstern selbst gehören Rahmen innen und aussen, der Falz, das Glas beidseitig, Absturzsicherungen aus Glas oder Metall sowie die Fenstersimse dazu. Für Storen erklärt die Firma sogar den eigenen Fachjargon: Lamellenstoren werden feucht abgewischt und getrocknet, bei Einfamilienhäusern mit entmineralisiertem Wasser gereinigt, wonach kein Nachtrocknen mehr nötig sei, während Fensterläden ausgehängt, abgewaschen und abgetrocknet werden. Balkone und Terrassen werden, wenn möglich, mit Hochdruck gereinigt.

Auf derselben Seite findet sich zudem ein Absatz zu Bauabfällen und Bodenabdeckungen, der eher nach der Baureinigungsseite klingt als nach einer Umzugsreinigung: Man packe diese sorgfältig ein, entsorge sie aber nur, wenn das vorher vertraglich vereinbart wurde, sonst liege die Entsorgung beim Auftraggeber. Das wirkt wie ein Textbaustein, der von der Baureinigungsseite mitgewandert ist, ändert aber nichts daran, dass er so auf der Umzugsreinigungsseite steht.

V1 oder V2: zwei Wege zur Wohnungsübergabe

Besonders ist die Aufteilung in zwei Tarifvarianten. Bei Variante 1, dem Basistarif, führt die Kundschaft die Übergabe mit dem Vermieter oder der Hausverwaltung selbst durch; die Abnahmegarantie gilt laut eigener Aussage trotzdem zu 100%, während die Firma eine nachträgliche Nachreinigung "zu 99%" ausschliesst, sollte sie doch nötig werden, wird sie umgehend und kostenlos nachgeholt. Bei Variante 2 übernimmt ProfiCleanTec per Vollmacht die Vertretung der Kundschaft bei der Übergabe gegenüber dem bisherigen Vermieter oder der Verwaltung, inklusive Abnahmeprotokoll, sodass die Kundschaft bei der Übergabe selbst nicht anwesend sein muss. Beide Varianten beinhalten laut Website dieselbe Abnahmegarantie. Auffällig ist dabei, dass die Fusszeile der Website an anderer Stelle von einer "Übernahmegarantie" statt einer "Abnahmegarantie" spricht, während der übrige Text durchgehend "Abnahmegarantie" verwendet; wir geben beide Formulierungen wieder, ohne sie aufzulösen.

Was es kostet

Konkrete Frankenbeträge stehen nicht direkt im Text; stattdessen verweist ProfiCleanTec auf seinen Online-Preisrechner, der laut eigener Beschreibung ohne Besichtigung auskommt und stattdessen mit Angaben zur Grösse, Ausstattung und einem von 3 wählbaren Verschmutzungsgraden (leicht, normal, stark) arbeitet. Das Angebot soll dabei von der 1-Zimmer-Ferienwohnung bis zur 15-Zimmer-Villa reichen. Zur Kalkulation selbst gehören mehrere gestaffelte Vorteile: 5% Rabatt bei einer Buchung über die Website innerhalb einer genannten Frist, weitere 5% Rabatt auf den Restbetrag bei Barzahlung oder sofortiger Überweisung am Ende des Reinigungstages, ansonsten eine Nettozahlungsfrist von 5 Tagen nach dem Reinigungstag, und Ratenzahlungen auf Anfrage. Die Reinigung selbst soll laut Website, abhängig von der Grösse des Objekts, 4 bis 8 Stunden dauern.

Was heraussticht

Neben der Dienstleistung wirbt die Firma an anderer Stelle mit einer Einsparung von bis zu 70% gegenüber einem Neuanstrich bei der Fassadenreinigung, allerdings nur als kurzer Teaser mit einem Link zu weiteren Informationen, nicht als eigenständig geprüfte Aussage in diesem Artikel. Bei den Räumungen und Entsorgungen nennt die Firma ausdrücklich auch Messi-Wohnungen und Zwangsräumungen als Auftragsart, was auf eine gewisse Erfahrung mit schwierigeren Räumsituationen hindeutet, über die eine reine Umzugsreinigungsfirma sonst selten offen spricht.

Ebenfalls bemerkenswert: Weder Telefonnummer noch E-Mail-Adresse sind auf der Website als anklickbarer Link hinterlegt, sie stehen als reiner Text im Kopf- und Fussbereich jeder Seite. Wer unterwegs per Smartphone anrufen möchte, muss die Nummer also selbst abtippen oder manuell speichern, ein kleiner, aber für eine auf Online-Buchung ausgerichtete Firma ungewöhnlicher Reibungspunkt. Das Einsatzgebiet ist zudem nicht starr auf die genannten Kantone beschränkt: Die Website erwähnt ausdrücklich, dass weitere Kantone und Gebiete auf Anfrage möglich sind, was für Adressen nahe der Kantonsgrenze eine gewisse Flexibilität verspricht, ohne dass die Website sagt, wie weit diese Flexibilität konkret reicht.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Für Kundschaft, die eine Wohnungsübergabe möglichst ohne eigenen Aufwand erledigen will, ist die V2-Variante mit Vertretung per Vollmacht ein eher seltenes Angebot unter Umzugsreinigungsfirmen, die meist voraussetzen, dass jemand selbst bei der Schlüsselübergabe dabei ist. Wer dagegen ohnehin selbst zur Übergabe kommt und nur eine zuverlässige, günstige Reinigung mit Fixpreis sucht, kann mit der Basisvariante und den gestaffelten Rabatten rechnen, ohne dass die Website konkrete Frankenbeträge verrät. In der Ostschweiz, insbesondere in den Kantonen St. Gallen, Thurgau, Schaffhausen, Appenzell, Zürich und Graubünden sowie in Liechtenstein, ist ProfiCleanTec damit eine Option für alle, die eine detailliert beschriebene Leistung und die Wahl zwischen persönlicher Übergabe und Vertretung durch die Firma schätzen, auch wenn ein paar Formulierungen auf der Website, von der Guarantee-Bezeichnung bis zum Bauabfall-Absatz auf der falschen Unterseite, noch nicht ganz aufeinander abgestimmt sind.