Propre Group Sarl (Propre Nettoyage)

Propre Nettoyage trennt sein Angebot sauber in zwei Welten: Reinigung im Menüpunkt "Menage privé", Umzug und Entrümpelung im Menüpunkt "Facility Service". Die eigene Unterseite zur "Nettoyage de fin de bail" gehört zur ersten Welt und ist entsprechend ausführlich. Die separate Unterseite zum "Déménagement" gehört zur zweiten und trägt sichtbare Spuren eines Website-Umbaus: Ein Absatz mit Vorteilen listet dort Fachbegriffe aus der Poolpflege wie Liner, Skimmer und Überwinterung auf, offensichtlich aus einer anderen Vorlage übernommen und nicht bereinigt. Wir geben das hier wieder, statt es stillschweigend als Merkmal des Umzugsservices zu übernehmen.

Was es ist

Rechtlich firmiert das Unternehmen als Propre Group Sàrl mit Sitz an der Rue de l'envol 26 in 1950 Sion, tritt öffentlich aber als "Propre Nettoyage" auf. Auf der Startseite laufen zwei Zähler mit festen Zielwerten, die in der zunächst geladenen Textversion als "1" erscheinen, weil es sich um eine animierte Zahl handelt: Im Quellcode der Seite stehen dahinter 322 bei "Maisons et équipements nettoyés par an" (Häuser und Anlagen, die pro Jahr gereinigt werden) und 14 bei "Des employés qualifiés travaillent avec nous" (qualifizierte Mitarbeitende). Ein Gründungsjahr nennt die Website an keiner Stelle.

Das Angebot ist in vier Bereiche gegliedert: "Entreprise" für Geschäftskunden (Lokal- und Büroreinigung, Baustellenendreinigung, Toilettenservice, Schaufensterreinigung, interner Audit, öffentlicher Dienst), "Menage privé" für Privatkunden (Frühjahrsputz, Küchen-, Ofen-, Fenster- und Storenreinigung, Umzugsreinigung, Teppich- und Sofareinigung), "Jardin" für Garten- und Poolarbeiten sowie "Facility Service" mit Facility Management, Umzug, Entrümpelung, Lagerverwaltung, Logistikdienst, Handwerksdiensten und Empfangsdienst. Für die Öffnungszeiten nennt die Website Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr im Büro, während die Dienstleistungen selbst laut eigener Angabe "24h/24 - 7j/7" verfügbar seien.

Was man bei der Umzugsreinigung bekommt

Die eigene Unterseite zur Umzugsreinigung ist deutlich detaillierter als viele Konkurrenzangebote. In der Küche umfasst das Protokoll die komplette Reinigung der Schränke innen und aussen, die Entfettung von Dunstabzugshaube, Ofen und Kochplatten, die Entkalkung und Desinfektion von Spüle und Armatur, die Reinigung von Kühl- und Gefrierschrank sowie Wände, Sockelleisten, Lichtschalter, Boden und Fliesenfugen. Im Badezimmer wird komplett entkalkt: Dusche, Badewanne, Lavabo, dazu die Desinfektion der Toilette, die Reinigung von Spiegeln und Duschwänden, eine Anti-Kalk-Behandlung der Armaturen, die Badezimmerschränke sowie Fugen und Silikon. In Wohnräumen und Schlafzimmern gehören Sockelleisten, Heizkörper und Lichtschalter zum Staubwischen dazu, Fenster innen und aussen samt Rahmen, Türen und Griffe, der Boden je nach Belag, Einbauschränke und die Beseitigung von Wandspuren. Im Aussenbereich kommen Balkon oder Terrasse sowie bei Bedarf Keller und Parkplatz dazu.

Die Firma schreibt, sie kenne die Reinigungsstandards der Immobilienverwaltungen in Sion, Sierre, Martigny und im ganzen Wallis genau, und verspricht eine Checkliste, die laut eigener Aussage nichts bei der Wohnungsabnahme auslässt. Bei der Terminplanung will die Firma auch kurzfristig oder in Eilfällen einspringen, um den Abgabetermin zu halten. Ihre Garantie nennt sie "Politique satisfait ou refait": Stellt die Verwaltung oder der Eigentümer bei der Wohnungsabnahme einen Mangel fest, wird umgehend und kostenlos nachgebessert.

Umzug als Nebengeschäft, mit Textbaustein-Panne

Neben der eigentlichen Reinigung bietet Propre Nettoyage über die Rubrik "Facility Service" auch einen Umzugsdienst an. Der zentrale Absatz dazu ist inhaltlich stimmig: Das Team übernimmt ganz oder teilweise den Umzug, organisiert einen "raschen und sicheren Transfer" zum neuen Wohn- oder Arbeitsort, transportiert Gegenstände für Privat- und Geschäftskunden im ganzen Wallis, verspricht eine sorgfältige Behandlung zerbrechlicher Gegenstände und die strikte Einhaltung vereinbarter Termine. Direkt daneben listet dieselbe Seite jedoch unter "Vos avantages immédiats" Punkte wie "Eau pure et parfaitement équilibrée", "Mise en service et hivernage inclus" und "Nettoyage des parois, liners et skimmers", allesamt Fachbegriffe aus der Poolpflege, die mit einem Umzug nichts zu tun haben. Auch der Satz "Nous intervenons selon un protocole précis afin de ne pas endommager les surfaces neuves" wirkt wie aus einer anderen, baustellenbezogenen Vorlage übernommen. Wir werten das als unbereinigten Textbaustein aus einer anderen Dienstleistungsseite, nicht als tatsächliches Merkmal des Umzugsdienstes, und lassen diese Punkte deshalb aus der Beschreibung des Umzugsservices weg.

Was es kostet

Für die Umzugsreinigung selbst nennt die Website keinen Preis, weder pauschal noch pro Quadratmeter; sie endet mit dem Hinweis auf eine kostenlose und unverbindliche Offerte. Für eine andere Dienstleistung, das B2B-Reinigungsabonnement, veröffentlicht dieselbe Website dagegen konkrete Frankenbeträge: Das Abonnement "Silver" mit ein- bis zweimal wöchentlichem Durchgang kostet laut eigener Preisliste ab 700 Franken pro Monat, das von der Firma selbst als "Le plus populaire" bezeichnete Abonnement "Gold" mit täglichem Durchgang von Montag bis Freitag ab 800 Franken pro Monat, während eine massgeschneiderte Lösung nur "Tarif sur demande" trägt. Diese Zahlen betreffen ausdrücklich das Firmenabonnement, nicht die Umzugsreinigung, zeigen aber, dass die Firma an anderer Stelle durchaus mit konkreten Preisen arbeitet.

Was heraussticht

Auf der Startseite bezeichnet sich die Firma über ihre "Politique Satisfait ou Refait" selbst als "Nº 1 en qualité de service" und nennt daneben eine "99% Customer Rating". Für beide Aussagen fehlt eine unabhängige Quelle oder verlinkte Bewertungsplattform; es handelt sich um Eigenangaben, die wir als solche kennzeichnen. Als Reinigungsmittel-Partner nennt die Firma die am Markt etablierten Anbieter Diversey, Wetrok und Ecolab, und sie verweist auf die Einhaltung des Gesamtarbeitsvertrags (Convention Collective de Travail, CCT) für die Reinigungsbranche.

Die Poolpflege-Textbausteine auf der Umzugsseite sind nicht die einzige Unstimmigkeit dieser Art: Auch die Meta-Beschreibung der Unterseite zur Umzugsreinigung selbst spricht von "Nettoyage bureau professionnel à Sion et Valais", also von professioneller Büroreinigung, obwohl die Seite inhaltlich ausschliesslich die Umzugsreinigung behandelt. Solche Meta-Angaben sind reine Suchmaschinen-Metadaten und keine inhaltliche Aussage zur Leistung selbst, weshalb wir sie hier nur als Beobachtung festhalten, nicht als Beschreibung der Umzugsreinigung verwenden.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Wer im Wallis oder im Kanton Waadt eine Umzugsreinigung mit einer ungewöhnlich ausführlichen, raumweisen Checkliste sucht, findet bei Propre Nettoyage eine der detaillierteren Leistungsbeschreibungen in diesem Vergleich, auch ohne konkrete Preisangabe. Wer zusätzlich den Transport der eigenen Möbel bei derselben Firma erledigen lassen möchte, kann das über die separate Facility-Service-Sparte anfragen, sollte sich aber nicht von den fehlerhaften Pool- und Baustellen-Textbausteinen auf jener Unterseite in die Irre führen lassen: Die eigentliche Beschreibung des Transportdienstes selbst liest sich seriös und konkret. Für alle, die zusätzlich eine dauerhafte Reinigung ihrer Geschäftsräume suchen, liefert die Website mit den Abo-Preisen ab 700 respektive 800 Franken pro Monat zumindest für diesen Bereich eine seltene Preistransparenz.