Sauber-Team Portmann Reinigungen

Sauber-Team Portmann Reinigungen nennt sich im eigenen Seitentitel „Ihre zuverlässige Reinigungsfirma in Solothurn & Sugiez" und trägt den Namen des Inhabers, Gilbert Portmann, direkt im Firmennamen; sein Name erscheint als Kontaktperson in den eigenen Stellenausschreibungen. Auf der Seite „Über uns" nennt die Firma ein konkretes Gründungsjahr: „Unsere Firma wurde 2002 gegründet." Im selben Absatz beschreibt sie sich dann als „junges dynamisches Unternehmen", eine Formulierung, die zur Gründung vor über zwei Jahrzehnten nicht recht passen will und nach unveränderter Altwerbung klingt. An anderer Stelle auf derselben Seite wirbt die Firma separat mit „Über 15 Jahre Erfahrung"; das ist mit dem Gründungsjahr 2002 vereinbar, aber eine eigene, unabhängig formulierte Aussage, aus der sich keine genauere Zahl herleiten lässt, als die Website selbst nennt.

Zwei Standorte, eine Firma

Sauber-Team führt zwei Adressen: den Hauptsitz an der Glutz-Blotzheim-Strasse 1, Postfach 819, 4502 Solothurn, und einen zweiten Sitz an der Chemin des Cygnes 21, 1786 Sugiez am Murtensee. Für Solothurn nennt die Website die Telefonnummer 032 677 18 18, für Sugiez 026 672 18 18; beide Nummern sind auf der Kontaktseite auch als Tel.-Link hinterlegt und stimmen mit der sichtbaren Schreibweise überein. Auffällig ist die Faxnummer: Für beide Standorte zeigt die Website identisch 032 677 18 19, obwohl die Telefonnummern unterschiedlich sind; ob das ein gemeinsamer Faxanschluss oder ein Tippfehler in der Vorlage ist, lässt sich von aussen nicht sagen, hier aber ohne eigene Vermutung als Beobachtung festgehalten. Als Einzugsgebiet nennt die Startseite die Kantone Solothurn, Bern und Freiburg sowie „alle angrenzenden Gebiete", passend zu den zwei Standorten je auf der Deutschschweizer und der Westschweizer Seite des Sees. Diese Zweisprachigkeit zeigt sich auch in einer eigenen, aktuell veröffentlichten Stellenausschreibung für den Standort Sugiez, „Sachbearbeiter/in Administration 40%", die neben einer kaufmännischen Ausbildung ausdrücklich „Beherrschen der deutschen Sprache, gute Französischkenntnisse" verlangt; eine Stellenausschreibung belegt keine bestehende Anstellung, zeigt hier aber, dass der Sitz in Sugiez nach eigener Einschätzung französischsprachiges Personal braucht.

Was die Umzugsreinigung umfasst

Auf der eigenen Unterseite zur Umzugsreinigung beschreibt die Firma ihren Auftrag so: „Vom Keller über die Wohnung bis zur Garage – wir erledigen die komplette Umzugsreinigung inkl. Abnahmegarantie, kleinere Reparaturen und Malerarbeiten." Damit geht das Angebot über reine Reinigung hinaus und schliesst nach eigener Aussage auch kleinere handwerkliche Nacharbeiten und Malerarbeiten vor der Wohnungsübergabe ein, ein Zusatz, den nicht jede Umzugsreinigungsfirma in dieser Kategorie so benennt. Eine eigene Stellenausschreibung für einen „Gebäudefachreiniger 100%" bestätigt diesen Zuschnitt indirekt: Unter den Aufgaben des gesuchten Personals listet sie ausdrücklich „Umzugsreinigungen mit Abnahmegarantie" neben Spezial-, Grund-, Glas-, Fassaden- und Baureinigungen, verlangt vom Bewerber einen Führerausweis der Kategorie B, was auf Einsätze mit eigenem Fahrzeug ausserhalb der Betriebsstandorte hindeutet, und nennt als Anforderungsprofil zusätzlich eine „abgeschlossene Ausbildung als Gebäudereiniger von Vorteil". Eine Stellenausschreibung ist kein Beleg für eine tatsächlich beschäftigte Person, zeigt hier aber, welche Arbeiten die Firma ihrem eigenen Personal zuordnet.

Eine eigene Preisliste für die Umzugsreinigung oder für andere Leistungen veröffentlicht die Website nirgends; wer eine Kostenvorstellung will, muss laut eigener Aufforderung anrufen oder eine Offerte anfordern. Ebenso wenig nennt die Seite eine Mitarbeiterzahl, eine Fahrzeugflotte in Zahlen oder Kundenreferenzen mit Namen; die „Bilder"- und „Medien"-Rubriken in der Navigation verweisen auf visuelles Material, das der abgerufene Text selbst nicht weiter beschreibt.

Die weiteren Standbeine

Neben der Umzugsreinigung, Räumung und Entsorgung gliedert Sauber-Team sein Angebot in weitere Bereiche. Unter Bau-, Spezial- und Fassadenreinigung listet die eigene Unterseite ein „vielseitiges Angebot": Neu- und Umbaureinigungen, Industriereinigungen, Fenster- und Glasreinigungen, Messe- und Ausstellungsreinigungen, Reinigung von Parkflächen und Aussenanlagen, Elementarschadenreinigungen, Geruchsneutralisierung und Trocknung sowie Graffiti-Entfernung. Für den Bereich Spital- und Reinraumhygiene nennt die Firma als Kundschaft ausdrücklich Spitäler, Kliniken, Pflegeheime, Arztpraxen, Institute, Labors und Reinräume, mit dem Hinweis, dass diese Reinigung „nicht gewöhnlichen Gebäudereinigern überlassen werden kann". Bei der Unterhalts- und Abonnementsreinigung nennt die Website als „Anwendungsmöglichkeiten" Büros, Schauräume, Empfangshallen, Treppenhäuser, Wintergärten, Nass- und Toilettenräume sowie Parkflächen und Aussenanlagen, und wirbt für das Abonnement mit einem Argument, das auf Geschäftskunden mit eigenem Reinigungspersonal zielt: „Keine Personalschwierigkeiten", „Keine Ersatzprobleme während Ferien, Krankheit oder Unfall" und „Sie brauchen sich während Ihrer kostbaren Arbeitszeit nicht mit Reinigungsproblemen zu befassen".

Sowohl auf der Startseite als auch auf der Desinfektionsseite wiederholt die Firma wortgleich einen Absatz: „Wir bieten Ihnen professionelle Reinigung und Desinfektion sämtlicher Räume, Flächen sowie Wohnungen an. Wir garantieren Ihnen die Entfernung aller entstandener Bakterien und Viren", ergänzt um den Satz „Wir machen dem Virus den Garaus". Diese Formulierung liest sich wie ein pandemiebezogener Werbetext, der seither unverändert auf mehreren Seiten stehen blieb; sie trägt kein Datum und lässt sich keinem bestimmten Jahr zuordnen, wird hier aber als das wiedergegeben, was sie ist: eine ältere, offenbar nie aktualisierte Textstelle. Unter der Rubrik „Was für uns spricht" nennt die Firma sich zudem „flexibel" mit dem Slogan „Geht nicht - gibts nicht. Als Full Service Reinigungsfirma erfüllen wir jeden Wunsch", eine Eigenaussage ohne weitere Beispiele dazu, was das im Einzelfall bedeutet.

Bewertung

Auf mehreren Seiten der Website ist ein Gütesiegel des Anbieters SwissQualiQuest eingebunden, das direkt „4,8 von 5 Sternen" und „100%" unter der Bezeichnung „Empfehlungen" anzeigt. Die genaue Anzahl der zugrunde liegenden Bewertungen nennt die eingebettete Grafik selbst nicht; ein Link „Anz. ansehen" führt auf die Seite des Anbieters, die für diese Recherche nicht erreichbar war (blockiert), sodass sich diese Zahl nicht zusätzlich verifizieren liess. Die beiden angezeigten Werte selbst stammen erkennbar von der Plattform und sind auf der Firmenseite als deren Siegel gekennzeichnet, nicht als eigene Erhebung von Sauber-Team.

Wie es sich einordnet und für wen es passt

Innerhalb dieser Kategorie unterscheidet sich Sauber-Team durch seine zwei Standorte beidseits des Röstigrabens und durch eine Umzugsreinigung, die ausdrücklich kleinere Reparaturen und Malerarbeiten mit einschliesst statt nur zu putzen. Das eignet sich für Kundschaft im Grenzgebiet Solothurn-Bern-Freiburg, die bei der Wohnungsübergabe auch kleine handwerkliche Mängel gleich miterledigt haben möchte, weniger für jene, die vorab eine öffentlich einsehbare Preisliste vergleichen wollen: Diese fehlt hier vollständig, ebenso wie eine bezifferte Mitarbeiterzahl oder ein Fuhrpark in Zahlen. Wer stattdessen eine unabhängig aussehende Kennzahl zur Kundenzufriedenheit sucht, findet mit dem SwissQualiQuest-Siegel eine Bewertung mit Note und Prozentwert, muss die genaue Bewertungsanzahl aber auf einer externen Seite nachschlagen, die von hier aus nicht zugänglich war.