SOLEICHT Reinigungsservice GmbH

SOLEICHT Reinigungsservice GmbH deckt mit Endreinigung, Räumung & Entsorgung und Umzug & Transport genau die Schritte ab, die bei einer Wohnungsübergabe zusammenkommen, ohne dafür ein eigenes Ladenlokal zu unterhalten: "Unser Büro dient ausschliesslich als Registrierungsadresse. Für Beratungen und Besichtigungen kommen wir gerne direkt zu Ihnen." Für die Endreinigung selbst richtet sich das Angebot nach der Wohnungsgrösse, gestaffelt von 1.5-Zimmer-Wohnung bis Einfamilienhaus, einen Preis dazu nennt die Website an keiner Stelle.

Was es ist

Als Adresse nennt die Website Mövenstrasse 2A, CH-9015 St. Gallen, mit der Telefonnummer +41 79 775 50 27 und der E-Mail-Adresse info@soleicht-reinigung.ch. Auffällig weit sind die angegebenen Öffnungszeiten für ein Unternehmen ohne Kundenlokal: "Montag - Freitag 09.00 - 21.00" und "Samstag und Sonntag 09.00 - 20.00", zusätzlich "oder nach telefonischer Vereinbarung". Die Firma verspricht ausserdem eine konkrete Reaktionszeit: "Anfragen bis 12:00 Uhr" würden "meist noch am selben Tag" beantwortet, spätere "spätestens am nächsten Arbeitstag". Als Kerngebiet nennt die Startseite die Regionen "St. Gallen & Umgebung" (St. Gallen, Gossau, Rorschach, Wil, Flawil), "Zürich" (Zürich, Winterthur, Uster, Dietikon, Wetzikon), "Appenzell (AI & AR)" (Appenzell, Herisau, Teufen, Speicher, Heiden) und "Thurgau" (Frauenfeld, Kreuzlingen, Arbon, Romanshorn, Weinfelden). Ein Gründungsjahr oder Angaben zur Teamgrösse nennt die Website an keiner Stelle.

Was man bekommt

Die eigene Unterseite zur Endreinigung staffelt das Angebot nach Objektgrösse: 1.5-Zimmer-Wohnung, 2.5-Zimmer-Wohnung, 3.5-Zimmer-Wohnung, 4.5-Zimmer-Wohnung, 5.5+ Zimmer-Wohnung und Einfamilienhaus, jede Stufe mit einer eigenen kurzen Beschreibung ("Gründliche Endreinigung aller Räume", "Intensive Reinigung grosser Wohnflächen mit hoher Detailgenauigkeit" usw.), aber ohne CHF-Betrag. Im Detail zählt die Seite Küche (inkl. Backofen, Kühlschrank und Schränke), Badezimmer-Entkalkung, Fenster- und Rahmenreinigung, Bodenreinigung aller Arten und die Entfernung von Schmutz und Rückständen auf. Zur Abnahmegarantie schreibt die Firma konkret: "Falls Nachreinigungen durch die Verwaltung verlangt werden, erledigen wir diese kostenlos." Adressiert wird das Angebot laut eigener Aussage an Privatpersonen beim Umzug, Mieter vor der Wohnungsabgabe, Vermieter bei Neuvermietung und Immobilienverwaltungen.

Daneben führt SOLEICHT als eigene Sparte "Umzug & Transport": Wohnungs-, Haus- und Büroumzüge, Möbeltransporte, Transport einzelner Möbelstücke oder Haushaltsgegenstände sowie Unterstützung beim Ein- und Ausladen. Für alles, was nicht mitgenommen werden soll, gibt es "Räumung & Entsorgung": Wohnungs-, Haus-, Keller- und Estrichräumungen, Räumung von Garagen und Nebenräumen sowie Geschäfts- und Büroräumungen, inklusive fachgerechter Entsorgung "nach den geltenden Vorschriften". Für Geschäftskunden kommen Büro- und Praxisreinigung sowie Baureinigung hinzu, als Spezialreinigungen Fenster- und Jalousienreinigung, Hochdruck-Terrassenreinigung und Polster- und Teppichreinigung. Wer nach dem Umzug laufend geputzt haben möchte, findet mit "Regelmässige Reinigung" eine eigene Sparte für Wohnzimmer, Küche, Bad, Staubsaugen und Abfallentsorgung, wählbar als wöchentliche, zweiwöchentliche oder individuell vereinbarte Reinigung. Auch diese Seite nennt ein eigenes Ortsverzeichnis für St. Gallen und Umgebung, das wiederum leicht von den Listen auf der Startseite und der Endreinigung-Seite abweicht, unter anderem um die Gemeinden Gaiserwald, Abtwil, Goldach, Mörschwil, Andwil und Untereggen ergänzt.

Was heraussticht

Am ungewöhnlichsten ist, dass die Endreinigung-Seite ein deutlich engeres Einsatzgebiet umreisst als die Startseite: "Wir bieten professionelle Wohnungsreinigungen in St. Gallen sowie im nahen Umkreis (ca. 40–50 km) an", mit den Orten St. Gallen, Gossau, Wittenbach, Rorschach, Arbon, Amriswil, Romanshorn, Bischofszell, Wil, Flawil, Uzwil, Herisau, Teufen und Appenzell, während "Zürich, Winterthur, Kreuzlingen oder Rapperswil-Jona" hier ausdrücklich nur "auf Anfrage möglich" sind. Auf der Startseite dagegen erscheint "Zürich" als eine von mehreren gleichwertigen Kernregionen neben St. Gallen, Appenzell und Thurgau. Für die Endreinigung im engeren Sinn scheint Zürich also eher eine Zusatzoption als das Kerngebiet zu sein, das die Startseite suggeriert. Ein weiterer Fund: Am Fuss der Unterseite "Umzug & Transport" folgt eine Regionsbeschreibung, die wörtlich zur Räumung-Seite gehört ("Für mehr Platz und eine sorgenfreie Räumung / Räumung & Entsorgung in St. Gallen..."), offenbar aus derselben Vorlage kopiert, ohne für den Umzugstransport angepasst zu werden. Unter "Unsere Partner" zeigt die Website zudem Logos unter anderem von Kärcher und Wetrok (beides Hersteller von Reinigungsgeräten und -mitteln) sowie von PostFinance und dem Institut für Jungunternehmen (ifj.ch); die Seite beschreibt diese Beziehungen nur allgemein als "effektive Zusammenarbeit", ohne eine konkrete gemeinsame Leistung zu nennen, weshalb wir sie hier als gezeigte Logos wiedergeben und nicht als inhaltlich ausgeführte Partnerschaften.

Wie es organisiert ist

Das Hauptmenü gliedert sich in "Unternehmen" (Büro- & Praxisreinigung, Baureinigung), "Privatkunden" (Endreinigung mit Abnahmegarantie, Regelmässige Reinigung, Grundreinigung), "Spezialreinigung" (Fenster- & Jalousienreinigung, Terrassenreinigung Hochdruck, Polster- & Teppichreinigung) und "Umzug & Räumung" (Räumung & Entsorgung, Umzug & Transport), dazu "Über uns" und "Kontakt". Für jede Sparte gibt es ein eigenes Bestellformular mit Angaben zu Kontaktdaten, Art der Räumlichkeiten, Adresse und einer Freitext-Beschreibung; ein Feld fragt sogar ab, wie man auf die Firma aufmerksam wurde (Google, Empfehlung, Postwerbung oder Sonstiges). Kundenfeedback lenkt die Website über eine "Bewertung schreiben"-Schaltfläche direkt auf das Google-Maps-Profil der Firma um, ohne selbst eine Bewertungszahl oder einen Notendurchschnitt anzuzeigen.

Was es kostet

Eine Preisliste oder auch nur eine Preisspanne veröffentlicht SOLEICHT nirgends. Zur Begründung schreibt die Firma: "Da es unterschiedliche Arten von Oberflächen gibt, bilden sich individuell unterschiedliche Verschmutzungsarten und andere Preisfaktoren." Stattdessen soll die Kundschaft das Bestellformular ausfüllen, worauf die Firma einen Preis berechnet und per E-Mail oder Telefon zurückmeldet. Konkret zu den Zahlungsmodalitäten heisst es an anderer Stelle: "Keine Vorauszahlung erforderlich. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir alle Angaben und erstellen eine individuelle Offerte. Eine Zahlung ist erst nach Bestätigung und Abschluss der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich."

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Mit Endreinigung, Räumung und Umzugstransport unter einem Dach deckt SOLEICHT einen grösseren Teil der Wohnungsübergabe ab als ein reiner Reinigungsspezialist, ohne dafür ein Ladengeschäft zu betreiben, was zu spürbar breiten telefonischen Erreichbarkeitszeiten bis in den Abend und am Wochenende passt. Das eignet sich gut für jemanden, der Umzug, Räumung und Endreinigung koordiniert über eine Firma abwickeln will und ohnehin einen Vor-Ort-Termin statt eines Ladenbesuchs erwartet, weniger für jemanden ausserhalb der rund 40 bis 50 Kilometer um St. Gallen, der auf eine ausdrücklich als Kerngebiet beworbene Abdeckung baut, denn für die Endreinigung selbst gilt Zürich laut der eigenen Fachseite nur als Zusatzregion auf Anfrage. Die klare Zusage einer kostenlosen Nachreinigung, falls die Verwaltung bei der Abnahme reklamiert, und der Verzicht auf eine Vorauszahlung sind konkrete, überprüfbare Zusagen, die über die sonst eher allgemein gehaltene Werbesprache der Website hinausgehen.

Unter dem Strich ist SOLEICHT Reinigungsservice GmbH ein St. Galler Anbieter, der Endreinigung mit Abnahmegarantie, Umzugstransport und Räumung kombiniert und dabei mit kostenloser Nachreinigung und Zahlung erst nach Abschluss konkrete Zusagen macht, aber weder Preise noch ein einheitliches Bild des tatsächlichen Einsatzgebiets zwischen Startseite und Fachseiten liefert.