Stauffer Swiss Clean Sàrl

Stauffer Swiss Clean Sàrl bietet neben der klassischen "Nettoyage fin de bail" (Umzugsreinigung zur Wohnungsübergabe) auch einen "Nettoyage au Drone" für Dächer, Ziegel und Solarpanels an, ein Angebot, das man bei einer Reinigungsfirma dieser Grössenordnung selten findet. Für die Umzugsreinigung selbst nennt die Website eine der wenigen konkreten Zahlen in dieser Kategorie: Ab 600 Franken Reinigungsauftrag ist die Anwesenheit eines Verantwortlichen bei der Wohnungsübergabe kostenlos inbegriffen.

Was es ist

Laut eigener Datenschutzerklärung firmiert die Website unter "Stauffer Swiss Clean Sàrl, entreprise spécialisée dans les services de nettoyage et basée à Route de Gilly 30, 1180 Rolle". Erreichbar ist die Firma unter der Telefonnummer +41 77 269 60 00 (im Quellcode als klickbare tel-Verknüpfung eingebunden, identisch mit der angezeigten Nummer) und der E-Mail-Adresse admin@staufferswissclean.ch. Die Öffnungszeiten nennt die Website mit "Lundi - vendredi: 7h30 à 18h00". Auf der eigenen "Qui sommes-nous"-Seite beschreibt sich die Firma als "une entreprise familiale ancrée dans la région", ohne dabei ein Gründungsjahr zu nennen, und schliesst mit der Zeile "Notre secret pour un nettoyage impeccable? Beaucoup de café pour nous et zéro pitié pour la saleté!" Als Einsatzgebiet nennt die Startseite "Genève, Vaud, Fribourg, Neuchâtel, Valais", während der Hero-Banner der Seite zusätzlich "Lausanne" separat aufführt, obwohl Lausanne selbst zum Kanton Vaud gehört.

Was man bekommt

Die eigene Unterseite zur Umzugsreinigung erlaubt eine Online-Buchung "72 heures à l'avance". Im Basispaket enthalten sind laut eigener Aufzählung Fenster (Vitres), das Innere des Backofens, das Innere des Kühlschranks, Küchenschränke aussen wie innen, Türgriffe und -rahmen sowie Böden und Sockelleisten, inklusive Material und Reinigungsprodukten. Als Zusatzleistungen à la carte bietet die Firma die Reinigung von Fensterstoren, Balkon, Keller und Garage an, ebenso wie die bereits erwähnte Anwesenheit bei der Wohnungsübergabe. Auffällig ist, dass "Intérieur des placards de cuisine" (Innenraum der Küchenschränke) neben "Placards de cuisine" (Küchenschränke) als eigener, separater Punkt in derselben Basisliste auftaucht, statt beides in einer Zeile zusammenzufassen. Konkret zu dieser letzten Leistung schreibt die Firma: "Parce que votre tranquillité d'esprit est notre priorité, nous vous offrons la présence d'un responsable lors de votre état des lieux pour tout nettoyage de fin de bail dépassant 600 CHF. En cas de remarque de la régie, nous intervenons immédiatement pour effectuer les ajustements nécessaires."

Der Buchungsprozess läuft laut eigener Beschreibung in drei Schritten: Erst wählt man Kanton, Leistung, Zusatzleistungen, Termin und legt ein Kundenkonto an; danach folgt die Zahlung, wobei die Firma "afin de vérifier la validité de votre carte de crédit" eine Anzahlung ("un acompte") verlangt und den restlichen Betrag erst nach der Reinigung per Zahlungslink einfordert; im dritten Schritt erfolgt die eigentliche Reinigung, deren Termine sich laut Website über ein persönliches Kundenkonto oder eine mobile App verwalten lassen.

Neben der Umzugsreinigung führt Stauffer Swiss Clean ein breites Angebot: Ménage à domicile mit laut eigener Aussage "fréquence flexible avec remise sur le prix" bei wiederkehrenden Einsätzen, Nettoyage de printemps (beworben als "un souffle de fraîcheur pour votre intérieur", mit Team und Material inklusive), Ménage pour entreprise (mit den Untersparten Bureaux, Chantier, Fin de chantier, Façades, Jardins, Entretien local technique, Conciergerie, Remplacement de conciergerie), Nettoyage de tous les types de sols, Nettoyage après incendie und Nettoyage de bateaux. Für die Betreuung während der Ferien ("Nettoyage pendant vos vacances") verspricht die Firma zusätzlich eine vollständige Aufgabenliste für das Zuhause während der Abwesenheit sowie, auf Wunsch, einen ergänzenden Überwachungsdienst durch Securitas, ein eigenständiges, bekanntes Schweizer Sicherheitsunternehmen und nicht Stauffer Swiss Clean selbst.

Was heraussticht

Der "Nettoyage au Drone" ist die auffälligste Sparte: Die eigene Unterseite bewirbt einen "in der Suisse romande" eingesetzten Reinigungsdrohnen für Dächer, Ziegel und Solarpanels, "homologué en Suisse" mit einer Bewilligung des Bundesamts für Zivilluftfahrt (OFAC). Der Ablauf besteht laut eigener Beschreibung aus einer Sprühreinigung mit demineralisiertem Wasser und einer abschliessenden Spülung mit demselben Wasser; als Ergebnis verspricht die Firma eine um "bis zu 20 %" verbesserte Leistung der gereinigten Solarpanels. Zur Umzugsreinigung selbst zeigt die Startseite eine Reihe kurzer Kundenbewertungen, ausschliesslich zur "fin de bail" und namentlich gezeichnet, etwa von Amélie ("Merci pour le bon travail, notamment le nettoyage des stores à lamelles qui n'étaient pas faciles. Cuisine très propre!") oder Carolina ("j'ai récupéré ma caution sans souci"). Als generelles Leistungsversprechen nennt die Firma zudem eine "Satisfaction Garantie ou Remboursée": Bei Unzufriedenheit wird zunächst kostenlos nachgereinigt, hilft das nicht, folgt eine Rückerstattung.

Wie es organisiert ist

Die Navigation gliedert sich in klassische Menüpunkte für jede einzelne Leistung, von Nettoyage au Drone über Fin de bail bis zu Bateaux, dazu Devis, Emploi, Galerie und Contact. Für die privaten Leistungen ist eine Online-Reservierung mit Kundenkonto vorgesehen, für Firmenkundschaft läuft die Anfrage über ein Devis-Formular mit einer versprochenen Antwortzeit von 48 Stunden. Eine eigene Jobseite wirbt um neue Mitarbeitende mit "contrats flexibles, adaptés à des postes à temps plein ou partiel".

Was es kostet

Eine allgemeine Preisliste für die Umzugsreinigung veröffentlicht Stauffer Swiss Clean nicht; der einzige konkrete Betrag im Zusammenhang mit dieser Leistung ist die 600-Franken-Schwelle, ab der die Anwesenheit bei der Wohnungsübergabe kostenlos inbegriffen ist. Für alle anderen Details verweist die Website auf das Online-Buchungsformular beziehungsweise, für Firmenkundschaft, auf eine Offerte innerhalb von 48 Stunden. Bezahlt wird über eine Anzahlung bei der Buchung und den Restbetrag per Zahlungslink nach Abschluss der Arbeiten.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Mit einer Online-Buchung samt Kundenkonto, klar aufgelistetem Leistungsumfang und einer bezifferten Schwelle für die kostenlose Anwesenheit bei der Wohnungsübergabe wirkt Stauffer Swiss Clean für die Umzugsreinigung strukturierter als viele Anbieter, die nur eine "unverbindliche Offerte" versprechen, auch wenn ein tatsächlicher Grundpreis für die Reinigung selbst fehlt. Das eignet sich gut für Kundschaft, die online reservieren, den Ablauf vorab genau nachlesen und ihre Termine über ein Kundenportal verwalten möchte, statt ausschliesslich telefonisch zu verhandeln. Wer daneben ungewöhnlichere Leistungen wie eine Solarpanel- oder Dachreinigung per Drohne sucht, findet bei derselben Firma gleich noch einen zweiten, deutlich selteneren Anwendungsfall, was auf ein breiter aufgestelltes Unternehmen hindeutet als der reine Name "Nettoyage fin de bail" vermuten liesse.

Unter dem Strich ist Stauffer Swiss Clean Sàrl eine Waadtländer Reinigungsfirma aus Rolle, die die Umzugsreinigung mit einer klar strukturierten Online-Buchung, einer bezifferten Schwelle für die kostenlose Anwesenheit bei der Übergabe und einer Zufriedenheitsgarantie kombiniert, ihr eigentliches Alleinstellungsmerkmal aber in einem homologierten Reinigungsdrohnen-Service für Dächer und Solarpanels hat, der mit der Umzugsreinigung selbst nichts zu tun hat.