Franz Schaffhauser AG

Der Seitentitel beschreibt die Firma als Anbieterin von Umzugsdienstleistungen, "kompetent und zuverlässig seit 1949". Die Firma sitzt an der Hohlstrasse 407 in 8048 Zürich, und ihre eigene Website ist unter dem naheliegenden Domainnamen pianotransport.ch erreichbar, auch wenn die Firma nach eigener Beschreibung mehr anbietet als reinen Klaviertransport. Die Website selbst ist als einzelne, lange Startseite mit mehreren Ankerabschnitten aufgebaut, "Home", "Transport", "Lager" und "Kontakt", ergänzt um separate Unterseiten für die Formulare "Transport bestellen" und "Offerte anfragen"; eine eigenständige Seite pro Dienstleistung oder eine Bildergalerie fehlt.

Transport: von Klavieren bis zu Geschäftsumzügen

Auf der Startseite listet die Firma ihre Dienstleistungen so auf: "Klaviertransporte, Flügeltransporte, Wohnungsumzüge, Geschäftsumzüge, Möbeltransporte, Verkauf und Vermietung von geeignetem Packmaterial, Vermittlung von Transportversicherungen." Bei der Transportversicherung tritt die Firma damit ausdrücklich als Vermittlerin auf, nicht als Versicherer selbst. Zur eigenen Qualifikation schreibt die Website: "Wir sind Mitglied des schweizerischen Nutzfahrzeugverbandes ASTAG, Sektion Möbeltransporte, und arbeiten gemäss den Richtlinien und Qualitätsstandards dieses Verbandes." Die ASTAG-Mitgliedschaft ist eine Verbandszugehörigkeit, die zahlreiche Schweizer Transport- und Umzugsfirmen quer durchs Land teilen, keine individuelle Auszeichnung von Franz Schaffhauser AG allein. Weiter beruft sich die Firma auf "Erfahrung seit 1949, langjährige Zusammenarbeit mit namhaften Musikhäusern, motivierte und kompetente Mitarbeiter sowie moderne Infrastrukturen", ohne die Musikhäuser namentlich zu nennen.

Auffällig ist, dass die beiden Online-Formulare der Website, "Transport bestellen" und "Offerte anfragen", beim Feld "Transportgut" ausschliesslich "Klavier" und "Flügel" zur Auswahl stellen, obwohl der Fliesstext der Startseite auch Wohnungs- und Geschäftsumzüge sowie allgemeine Möbeltransporte als Dienstleistung nennt. Für diese breiteren Aufträge scheint die Firma also eher auf eine persönliche Anfrage per Telefon oder E-Mail als auf das eigene Online-Formular zu setzen. Beide Formulare fragen daneben nach Absender- und Empfängeradresse (wobei die Absenderadresse beim Transportformular ausdrücklich "als Rechnungsadresse" gilt), nach dem gewünschten Zeitraum mit Start- und Enddatum, nach "weiteren Transportgütern" als Freitextfeld sowie nach "weiteren Bemerkungen"; ein Sicherheitscode gegen automatisierte Formularspam-Einreichungen rundet beide Formulare ab.

Die Website verlinkt zudem unter der Rubrik "AGB" auf eigene Dokumente namens "Lagerbedingungen" und "Umzug". Beide liegen als PDF auf der eigenen Domain, liessen sich mit dem hier vorgeschriebenen Fetcher aber nicht auslesen (die Antwort kam als nicht dekodierbarer Inhalt zurück); wir haben deshalb keine Aussage zu ihrem Inhalt gemacht und nennen hier nur, dass es sie gibt.

Lager für Klavier, Flügel und übrigen Hausrat

Zur Lagerung schreibt die Firma: "In unserem Möbellager lagert Ihr Klavier oder Flügel unter konstanten Temperaturbedingungen bei einer optimalen Luftfeuchtigkeit. Nicht zu feucht, nicht zu trocken." Das Lager ist damit ausdrücklich auf die empfindlichen Bedürfnisse von Musikinstrumenten ausgelegt, klimatisiert und mit stabiler, weder zu hoher noch zu niedriger Luftfeuchtigkeit. Darüber hinaus lagert die Firma nach eigener Aussage ausdrücklich auch "übrigen Hausrat" zur "sauberen und sicheren Aufbewahrung", holt die Ware auf Wunsch selbst ab und liefert sie später auch wieder aus. Die Lagerstätte selbst lässt sich laut Website ausdrücklich "jederzeit besichtigen", eine Formulierung, die auf eine unkomplizierte Handhabung schliessen lässt, auch wenn die Website die genauen Modalitäten dazu nicht weiter ausführt. Konkrete Preise für Lagerung oder Transport nennt die Website nirgends, nur den Verweis auf Kontaktaufnahme für weitere Informationen.

Ein Betriebsferien-Hinweis aus dem Jahr 2020

Auf der Startseite steht, mit eigener Formatierung hervorgehoben, ein Betriebsferien-Hinweis: "Wir haben von Freitag, 3. Februar, bis Sonntag 14. Februar 2020 Betriebsferien. Ab Montag, 17. Februar sind wir wieder wie gewohnt erreichbar." Dieser Hinweis bezieht sich damit auf einen Zeitraum aus dem Jahr 2020 und ist zum Zeitpunkt unserer Erfassung im Jahr 2026 offensichtlich veraltet. Interessant dabei: Die zugrunde liegende WordPress-Seite selbst wurde laut ihren eigenen Metadaten zuletzt am 18. September 2025 bearbeitet, der Betriebsferien-Absatz aus 2020 blieb bei dieser letzten Bearbeitung aber unverändert stehen. Wir werten das als unaufgeräumte, aber harmlose Pflegelücke der Website, nicht als Hinweis auf eine tatsächlich seit 2020 unveränderte Geschäftstätigkeit; andere Teile der Seite, etwa Kontaktangaben, tragen kein erkennbares Alter. Im zugrunde liegenden Seitenquelltext ist der Betriebsferien-Absatz sogar mit einer eigenen Formatierungsklasse ausgezeichnet, was zeigt, dass er ursprünglich bewusst als hervorgehobene, aktuelle Mitteilung gestaltet wurde und nicht bloss beiläufig irgendwo im Fliesstext steht; gerade das macht seine Veraltung für Besuchende auffälliger, statt sie zu verstecken.

Ein Fusszeilen-Rätsel: Atrix Consult GmbH

Im Seitenfuss jeder Unterseite steht ein Copyright-Vermerk, der auf das Jahr 2021 und auf "Atrix Consult GmbH" statt auf Franz Schaffhauser AG lautet, eingebettet zwischen den HTML-Kommentaren "Footer - Atrix Consult". Das liest sich wie ein liegen gebliebener Entwickler- oder Theme-Vermerk aus dem Baukasten, mit dem die Website 2021 aufgesetzt wurde, nicht wie eine Aussage über die tatsächliche Betreiberin. Weder im Kontaktbereich noch sonst irgendwo auf der Seite behauptet die Website, dass "Atrix Consult GmbH" das Geschäft führt; die Postanschrift im Kontaktbereich lautet ausdrücklich auf "Franz Schaffhauser AG, Hohlstrasse 407, CH-8048 Zürich". Wir melden diesen Fusszeilen-Vermerk hier als das, was er ist, ein technisches Website-Detail, und bauen keine Aussage über die Firmenidentität darauf.

Kontakt

Erreichbar ist die Firma unter der Telefonnummer +41 44 491 84 84 (beide auf der Seite vorkommenden tel:-Links, mit und ohne Leerzeichen geschrieben, führen zur selben Nummer) sowie über info@pianotransport.ch. Eine gesonderte Impressumsseite mit Handelsregister- oder UID-Nummer war auf der Website nicht auffindbar; die einzige rechtliche Firmenangabe ist die Postanschrift im Kontaktbereich, die zweimal in leicht unterschiedlicher Schreibweise erscheint: einmal als "Franz Schaffhauser AG, Hohlstrasse 407, CH-8048 Zürich" und direkt darunter noch einmal als "Hohlstrasse 407, 8048 Zürich, Schweiz", ohne den Firmennamen zu wiederholen. Auch die Zwischenüberschrift "Kontaktmöglickeiten" auf derselben Seite enthält einen Tippfehler (richtig wäre "Kontaktmöglichkeiten"), ein weiteres kleines Indiz für eine Website, die seit ihrer Erstellung nicht mehr gründlich durchgesehen wurde.

Verdict

Franz Schaffhauser AG positioniert sich klar als Spezialistin für Klavier- und Flügeltransport mit eigenem klimatisiertem Lager, bietet daneben aber laut eigener Beschreibung auch gewöhnliche Wohnungs- und Geschäftsumzüge sowie Möbeltransporte an, wofür allerdings kein eigenes Online-Formular existiert. Die Website wirkt in Teilen ungepflegt, ein Betriebsferien-Hinweis aus dem Jahr 2020 und ein Fusszeilen-Vermerk einer fremden Firma sind beides Indizien dafür, dass niemand die Seite regelmässig durchgeht, auch wenn die zugrunde liegende Seite laut ihren eigenen Metadaten zuletzt im September 2025 bearbeitet wurde. Für die eigentliche Dienstleistung, den sorgfältigen Transport und die klimatisierte Lagerung von Klavieren und Flügeln, liefert die Website dagegen eine klare, spezifische Beschreibung, auch wenn sie bei Preisen konsequent auf eine individuelle Offerte statt auf feste Beträge verweist.