derMöbellift.ch

Hinter derMöbellift.ch steht laut Impressum die bmp service gmbh, Köllikerstrasse 55 in 5745 Safenwil, mit René Bucher als vertretungsberechtigter Person und der Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-343.022.081 MWST. Auf der Website selbst tritt die Firma durchgehend als "BUCHER DIE PROFIS" oder "BUCHER professional" auf, der Familienname des Inhabers ist damit fest Teil der Marke. Anders als ein klassisches Umzugsunternehmen transportiert derMöbellift.ch keine ganzen Haushalte, sondern vermietet und bedient Aussenlifte, mit denen sperrige oder schwere Möbelstücke durch ein Fenster oder über einen Balkon bewegt werden, ohne das enge Treppenhaus zu belasten.

Gerätetypen im Angebot

Die Website unterscheidet 3 Gerätetypen. Der Möbellift selbst ist entweder auf einem Transporter montiert, mit 30 Metern Reichweite und 400 Kilogramm Tragkraft, betrieben mit Diesel oder 230-Volt-Anschluss mit 10 Ampere, ausschliesslich mit Bediener, oder auf einem Anhänger, mit 21, 24 oder 26 Metern Reichweite und 250 bis 400 Kilogramm Tragkraft, mit Benzin- oder 230-Volt-Antrieb und wahlweise mit oder ohne Bediener. Ergänzend gibt es Aufpreis-Modelle mit 34 oder 37 Metern Reichweite, deren Verfügbarkeit die Website selbst als eingeschränkt bezeichnet.

Der Stecklift ist ein zweites Gerät, in 4 Ausführungen: mit Möbelpritsche, mit einer Halterung für Solarmodule, mit einem schwenkbaren Ziegelkorb für Dachziegel und mit einer sogenannten Baupritsche. Der dritte Typ, der Lastenlift, wird für Innen- und Aussentransporte angeboten, jeweils bis 5.10 beziehungsweise 7.47 Meter Höhe und maximal 250 beziehungsweise 300 Kilogramm Last. Ein Schräglift für Fassaden wird zusätzlich mit einer Reichweite von 18 bis 30 Metern beworben.

Veröffentlichte Preise bis ins Detail

Anders als die meisten anderen Anbieter in diesem Verzeichnis rechnet derMöbellift.ch seine Preise offen vor, gestaffelt nach Bedienung und Dauer, alle exklusive Mehrwertsteuer und exklusive einer fixen Wegpauschale. Beim Stundenpreis kostet der Möbellift mit einem Bediener ab CHF 135, mit 2 Bedienern ab CHF 220, in Selbstbedienung ohne Personal ab CHF 95. Für einen halben Tag, maximal 4 Stunden, liegen die Pauschalen bei CHF 490 mit einem Bediener, CHF 820 mit 2 Bedienern und CHF 280 in Selbstbedienung, wobei die Selbstbedienung an Samstagen laut Website nicht buchbar ist. Für einen ganzen Tag, maximal 8 Stunden, verlangt die Firma ab CHF 920 mit einem Bediener, ab CHF 1'520 mit 2 Bedienern und ab CHF 380 in Selbstbedienung.

Im Preis mit Bediener ist eine Haftpflichtversicherung eingeschlossen, in der Selbstbedienung dagegen ist die Maschinenversicherung ausdrücklich ausgeschlossen und kostet gemäss Website einen Aufpreis von 5 Prozent. Für die grösseren Lifte mit 34 oder 37 Metern kommt ein Aufpreis dazu, ab CHF 60 pro Stunde, ab CHF 252 für den halben Tag und ab CHF 300 für den ganzen Tag. Express-Aufträge oder Arbeiten ausserhalb der offiziellen Arbeitszeiten kosten laut Preisliste zusätzlich CHF 50 pauschal pro Mitarbeiter für Express sowie CHF 55 pro Stunde und Mitarbeiter für Einsätze ab 19:00 Uhr, mit einem weiteren, in der abgerufenen Version der Seite nicht mehr vollständig angezeigten Zuschlag ab 22:00 Uhr.

Über 121 Bewertungen, meist mit Namen

Auf der Startseite zeigt ein Widget, geprüft von Trustindex, 121 Bewertungen, die grosse Mehrheit davon von Google, einzelne auch von Facebook. Anders als bei vielen anderen Listings in diesem Verzeichnis, wo eine Bewertungssektion nur als leere Karussell-Platzhalter geladen wird, liessen sich hier tatsächliche Bewertungstexte mit Namen auslesen. Auffällig häufig wird der Inhaber René Bucher persönlich namentlich gelobt, mehrere Bewertungen nennen zusätzlich einen Mitarbeiter namens Gabriel, in mehreren Fällen mit vollem Namen als Gabriel Spadanuda. Eine Kundin beschreibt etwa, wie René Bucher und sein Kollege ein Sofa in Zürich-Niederdorf trotz enger Gassen und eines kleinen Balkons durch ein Fenster ins Wohnzimmer brachten. Ein anderer Kunde berichtet von einer Fahrt "von Zofingen nach Basel" im Feierabendverkehr und im Regen, um ein Sofa notfallmässig durchs Fenster zu bringen. Weitere Bewertungen erwähnen den Transport einer Photovoltaikanlage aufs Dach, das Versetzen eines Whirlpools von einer Dachterrasse ins Erdgeschoss sowie eine Möbellieferung "im 11. Stock". Eine Kundin schreibt, sie hätte "am liebsten 6 Sterne" statt der üblichen 5 vergeben.

Werbeaussagen ohne Beleg und eine leere Zählerei

Die Startseite wirbt mit dem Satz "MEHR ALS 8 VON 10 INTERESSENTEN ENTSCHEIDEN SICH FÜR UNS", eine Umwandlungsquote, für die keine Quelle oder Methode angegeben wird. Die eigene "Zertifikat"-Seite trägt den Titel "ZERTIFIZIERTE SCHWEIZER QUALITÄT", zeigt aber weder eine ausstellende Stelle noch eine Zertifikatsnummer oder ein einsehbares Dokument, es bleibt bei Slogans wie "Pünktlich und zuverlässig wie eine schweizer Uhr" und dem Versprechen "Passende Offerten innerhalb von 24 Stunden".

Sowohl auf der Zertifikat-Seite als auch im Impressum zeigt die Website ausserdem eine Zählerreihe: "0 ausgeführte Aufträge", "0 % zufriedene Kunden" und "0 % schweizer Kundenorientierung". Diese Zahlen sind offensichtlich keine echten Werte, sondern eine per JavaScript animierte Zählanimation, die beim automatisierten Abruf dieser Seite nicht ausgeführt wurde, die Website selbst weist an anderer Stelle ausdrücklich darauf hin, dass JavaScript für ihre Funktion vorausgesetzt wird. Die tatsächlichen Werte hinter diesen 3 Zählern bleiben deshalb unbekannt, sie sind mit Sicherheit nicht null, wie die 121 Bewertungen im selben Auftritt zeigen.

Im Fussbereich mehrerer Seiten listet die Website ausserdem Namen wie visavis, dieMobiliar, rent-it ag, die Beschrifterei, Garage Huber AG sowie die Fahrzeugmarken Iveco, Opel, Skoda, Nissan und Renault auf. Welche Art von Beziehung jeweils dahintersteckt, etwa ein Versicherungspartner, ein Fahrzeuglieferant oder ein Beschriftungsbetrieb, erklärt die Seite an dieser Stelle nicht, es bleibt bei der blossen Aufzählung von Namen und Logos.

Fazit

derMöbellift.ch ist kein Umzugsunternehmen im klassischen Sinn, sondern ein spezialisierter Vermieter von Möbel-, Steck- und Lastenliften mit Sitz in Safenwil, geführt von René Bucher unter der Firma bmp service gmbh. Wer ein einzelnes sperriges Möbelstück durch ein Fenster oder über einen Balkon bewegen muss, findet hier ein Angebot mit selten so offen ausgewiesenen Preisen und einer ausserordentlich langen Liste an nachvollziehbaren, meist positiven Kundenstimmen. Wer dagegen einen kompletten Umzug von A bis Z sucht, ist bei einem Vollservice-Anbieter besser aufgehoben, denn Verpacken, Transport über die Strasse oder Räumung gehören nicht zum hier beschriebenen Angebot. Vor der Buchung lohnt es sich, die vielen Zuschläge (Selbstbedienung, grössere Lifte, Express, Randzeiten) mit der eigenen Situation abzugleichen, da sich der Endpreis erst aus mehreren dieser Bausteine zusammensetzt. Ein Gründungsjahr lässt sich trotz des Navigationspunkts "10 Jahre derMöbellift.ch" nicht bestätigen, die dahinterliegende Seite war beim Abruf nicht erreichbar, sodass diese Zahl hier bewusst offenbleibt statt geraten zu werden.