Membrez Déménagements Sàrl

Membrez Déménagements Sàrl sitzt an der Route de Séprais 28G in Boécourt im Kanton Jura. Auf der Über-uns-Seite beschreibt sich die Firma so: "Connue et reconnue dans tous le Jura grâce à ses camions bleus, Membrez Déménagements Sàrl offre un service familial de qualité à l'ensemble de ses clients." Ein genaues Gründungsjahr nennt die Website nicht, wohl aber eine Erfahrungsangabe: Auf derselben Seite steht in grosser Schrift "40 ans d'expérience dans le déménagement". Das ist eine Erfahrungsdauer, keine Jahreszahl, weshalb sich daraus kein konkretes Gründungsjahr ableiten lässt, auch wenn die Firma damit erkennbar auf eine lange Geschichte verweist.

Fahrzeugpark mit genauen Kapazitätsangaben

Anders als viele Mitbewerber in dieser Kategorie nennt Membrez auf seiner Leistungsseite konkrete Fahrzeugtypen mit Kapazität, statt nur allgemein von einer Flotte zu sprechen. Aufgeführt werden eine "Déménageuse capitonnée" mit 30 Kubikmetern und 7,5 Tonnen, ein "Petit camion capitonné" mit 20 Kubikmetern und 3,5 Tonnen sowie eine "Remorque capitonnée 2x" mit 23 Kubikmetern und, an dieser Stelle mit einem Punkt statt einem Komma geschrieben, 3,5 Tonnen. Was genau das "2x" im Namen dieses dritten Fahrzeugs bedeutet, sagt die Website nicht, wir übernehmen die Bezeichnung deshalb unverändert, ohne sie zu deuten. Dazu kommt ein Möbelaufzug, der laut Website Stockwerke 2 bis 8 erreicht. Alle diese Fahrzeuge sind laut Website "à disposition avec chauffeur-déménageur uniquement", stehen also nur zusammen mit einem Fahrer der Firma zur Verfügung, nicht zur Selbstabholung. Die Tarife dafür können laut Website stündlich oder tagesweise verrechnet werden, eine konkrete Franken-Zahl für diese Pauschalen nennt die Seite an dieser Stelle nicht. Eine Gesamtzahl der Fahrzeuge in der Flotte nennt die Website nirgends in Worten, nur diese einzelnen Fahrzeugtypen mit ihren jeweiligen Kapazitäten.

Verpackung mit hinterlegter Preisliste für Kartons

Beim Verpacken wird die Website ungewöhnlich konkret. Demontage, Remontage und Möbelaufstellung sind Teil des Service, und für Verpackung gilt ein fester Stundensatz: "Pour seulement CHF 50.- de l'heure, nous emballons et protégeons vos objets de manière professionnelle et sûre." Kleinere Möbel wie Bürokorpusse oder Nachttische werden mit Frischhaltefolie umwickelt und so transportiert, wobei die Website ausdrücklich darauf hinweist, vorher zerbrechliche Gegenstände daraus zu entfernen. Regale, Bilderrahmen und Spiegel werden abgehängt, in Wände wird laut eigener Aussage aber nicht gebohrt. Für Umzugskartons gilt ein Leihsystem mit Depotgebühr, falls das Material nicht zurückgebracht wird: Karton Nr. 1 im Format 50 mal 30 mal 35 Zentimeter für schwere Gegenstände wie Bücher, Schallplatten oder Geschirr kostet CHF 4.- pro Stück, wenn er nicht zurückgegeben wird, Karton Nr. 2 im Format 50 mal 50 mal 35 Zentimeter für Wäsche, Kleidung oder Gläser CHF 6.-. Für 12 Flaschen gibt es einen eigenen Flaschenkarton für CHF 5.-, und für Gläser 8 sich kreuzende Trennwände, die im Karton Nr. 2 Platz für 25 Gläser schaffen, dazu zusätzlich eine Kartonplatte obendrauf. Am Umzugstag selbst bringt die Firma zusätzlich Matratzenhüllen und Kleiderboxen für Kleidung auf Bügeln mit. Das ganze System ist laut Website auf Wiederverwendung ausgelegt, weshalb Kundschaft gebeten wird, Beschriftungen nur mit Filzstift auf dem Klebeband anzubringen und die Kartons nach dem Umzug zurückzugeben.

Klaviertransporte, Schwerlast und Umzüge ins Ausland

Membrez organisiert laut eigener Beschreibung regelmässige Klaviertouren, sowohl für aufrechte Klaviere als auch für Flügel. Für sehr grosse und schwere Objekte wie Tresore oder Maschinen bietet die Firma einen separaten Transport an. Bei Umzügen ins Ausland beschränkt sich das Angebot laut Website auf Nachbarländer der Schweiz, und auf Anfrage stellt die Firma die für den Zollübertritt nötigen Dokumente bereit.

Möbeleinlagerung mit klaren Bedingungen

Für die Möbeleinlagerung nennt die Website konkrete Bedingungen statt nur ein allgemeines Versprechen. Membrez behält sich das Recht vor, gefährliche oder verderbliche Ware abzulehnen, und lehnt jede Haftung für geschlossene Kartons ab. Wasser-, Feuer- und Diebstahlschäden sind laut Website durch die Firma versichert, dafür muss Kundschaft beim Einlagern eine detaillierte Liste des Mobiliars samt Neuwert einreichen. Abgerechnet wird nach Volumen zu einem monatlichen Tarif von CHF 12.-/m3 zuzüglich Mehrwertsteuer von 8,1 Prozent, wobei dieser Steuersatz der allgemein gültige Schweizer Mehrwertsteuersatz ist und keine firmeneigene Vergünstigung. Besuche im Lager müssen im Voraus geplant werden, und für jede Änderung, etwa das Ein- oder Auslagern von Gegenständen, verrechnet die Firma zusätzliche Handling-Gebühren.

Ein Hinweis für AHV-Rentnerinnen und -Rentner

Auf derselben Leistungsseite findet sich ein kurzer Absatz, der sich an AHV-Bezügerinnen und -Bezüger richtet: Freiwillige von Pro Senectute könnten bei den administrativen Schritten rund um einen Umzug helfen und auch bei der Wohnungssuche unterstützen. Das ist ausdrücklich ein Verweis auf eine externe, unabhängige Organisation und keine eigene Dienstleistung von Membrez, die Website verlinkt an dieser Stelle lediglich weiterführende Informationen dazu.

Team, Geschichte und Presse

Die Über-uns-Seite nennt namentlich mehrere Teammitglieder mit Funktion, ohne dazu eine Gesamtzahl in Worten zu nennen: Janelle Membrez als Directrice, Isabelle Lobsiger im Sekretariat, dazu die Deménageure Yael Santos, Jean-Louis Mella, Jimy Hostettler, Enzo Mura und Alain Studer. Bei zweien der genannten Deménageure nennt die Seite zusätzlich eine persönliche Erfahrungsdauer: Stéphane Pé mit mehr als 15 Jahren Erfahrung und André Pellegrini mit mehr als 10 Jahren. Unter der Rubrik "Presse" verlinkt die Seite auf einen "Article LQJ - Janvier 2023", ohne den Inhalt dieses Artikels selbst wiederzugeben; wir zitieren hier nur, dass ein solcher Verweis besteht und auf Januar 2023 datiert ist. 2 weitere Menüpunkte, "Notre histoire" und "Nos partenaires", waren auf den abgerufenen Seiten nicht mit Inhalt hinterlegt, weshalb wir dazu nichts berichten.

Kontakt und ein befristeter Zugangshinweis

Auf der Startseite findet sich neben der Adresse Route de Séprais 28G in CH-2856 Boécourt ein Hinweis zur Erreichbarkeit der Büros: "En attendant la fin des travaux, l'accès à nos bureaux se fait uniquement via la Rue du Stand." Der Zugang läuft also während laufender Bauarbeiten befristet über eine andere Strasse als die Firmenadresse selbst, was Kundschaft mit einem geplanten Besuch vor Ort wissen sollte. Kontaktiert werden kann Membrez über eine Festnetznummer, eine separate Mobilnummer und eine E-Mail-Adresse; alle 3 Kanäle sind auf jeder Unterseite der Website identisch aufgeführt.

Was auf der Website fehlt

Ein genaues Gründungsjahr fehlt, ebenso eine in Worten genannte Gesamtzahl an Fahrzeugen oder Mitarbeitenden über die namentlich aufgeführten Personen hinaus. Auch zur Rechtsform über den Zusatz Sàrl hinaus, etwa eine Handelsregisternummer, macht die Website keine Angabe. Die verlinkten Seiten zur Firmengeschichte und zu Partnern waren zum Zeitpunkt der Recherche ohne abrufbaren Inhalt.

Für wen sich das eignet

Wer im Kanton Jura einen Umzug mit klar kommunizierten Nebenkosten sucht, etwa für geliehene Kartons oder Verpackungsstunden, findet bei Membrez eine seltene Transparenz bei genau diesen Details. Wer zusätzlich ein Klavier, einen Tresor oder andere sehr schwere Gegenstände transportieren lassen muss, wird mit den ausdrücklich genannten Spezialtransporten fündig. Wer dagegen eine Fixpreis-Offerte für den gesamten Umzug ohne Rückfrage sucht, muss trotz der detaillierten Kartonpreise weiterhin selbst anfragen, da die eigentlichen Fahrzeug- und Personalstunden nur als Stunden- oder Tagespauschale ohne Frankenbetrag beschrieben werden.

Fazit

Membrez Déménagements zeigt auf seiner Website ungewöhnlich viele konkrete Zahlen für eine kleine, familiengeführte Jurassier Firma: Fahrzeugkapazitäten in Kubikmetern und Tonnen, eine Kartonpreisliste mit Depotsystem, einen Lagertarif pro Kubikmeter samt Mehrwertsteuersatz und individuelle Erfahrungsjahre einzelner, namentlich genannter Deménageure. Was fehlt, ist eine zusammenfassende Zahl, etwa zur Gesamtflotte, zur Belegschaft oder zum Gründungsjahr; die Website begnügt sich stattdessen mit der Aussage "40 ans d'expérience". Für Kundschaft, die Wert auf nachvollziehbare Einzelposten legt, ist das eine der detaillierteren Seiten in dieser Kategorie.