Schiess Transport AG
Zum Bewerten auf einen Stern tippen
Schiess Transport AG bündelt zwei Geschäfte, die andere Anbieter oft trennen: Umzüge und Reinigungen laufen bei dieser Firma aus Abtwil bei St.Gallen unter einem Dach. Wer sein Zuhause auflöst, hat damit eine einzige Ansprechpartnerin für das Packen der Kartons und für die anschliessende Wohnungsabgabe, statt zwei Firmen koordinieren zu müssen, deren Termine sich womöglich beissen.
Zwei Angebote, klar getrennt aufgeführt
Auf der eigenen Seite listet Schiess sein Umzugsangebot in 6 Positionen: Privatumzug, Firmenumzug, Wohnungsräumung und Entsorgung, Demontage und Montage von Möbeln, Klaviertransporte und Schwergut sowie Möbellager und Zwischenlagerung. Das deckt die ganze Bandbreite ab, vom kleinen Zimmerwechsel bis zur kompletten Büroetage, und macht auch Spezialfälle wie ein Klavier oder ein Tresor zu keiner Ausnahme, sondern zu einer eigens benannten Dienstleistung.
Daneben, nicht darunter vermengt, steht die Reinigungssparte mit 7 eigenen Posten: Umzugsreinigung, Büroreinigung, Unterhaltsreinigung, Fenster und Lamellen, Teppichreinigung, Treppenhäuser und Frühlingsputz. Die Trennung auf der Seite selbst ist bezeichnend: Schiess bewirbt die beiden Sparten als zwei Standbeine, nicht als eine Umzugsfirma, die nebenbei auch putzt. Für die Umzugsreinigung nennt die Seite ausdrücklich eine Abnahmegarantie, für die übrigen Reinigungsarten formuliert sie das nicht in dieser Klarheit. Wer also spezifisch die Übergabereinigung sucht, bekommt eine konkrete Zusage, keine allgemeine Qualitätsfloskel.
Wie eine Offerte entsteht
Die Seite beschreibt den Ablauf einer Anfrage in mehreren Schritten. Zuerst die persönliche Beratung, telefonisch oder vor Ort. Daraus entsteht eine unverbindliche Richtofferte, basierend auf den Angaben der Kundschaft selbst. Bei grösserem Umzugsvolumen oder schwierigen örtlichen Verhältnissen bietet Schiess zusätzlich eine Wohnungsbesichtigung an oder lässt sich Fotos der Kartons und Möbel schicken, um die Schätzung genauer zu machen. Das ist ein gestuftes Verfahren: Eine grobe Zahl gibt es schnell, eine belastbare Zahl erst nach dieser zweiten Runde. Wer nur eine erste Hausnummer für die Budgetplanung braucht, muss also nicht zwingend jemanden ins Wohnzimmer lassen, kann es aber, wenn Genauigkeit wichtiger ist als Tempo. Ein Stundensatz oder eine Preistabelle steht dabei nirgends auf der Seite; die Richtofferte ersetzt sie, was bedeutet, dass jede Zahl erst nach dem ersten Kontakt kommt, nicht davor.
Was die Bewertungen sagen
Auf der Startseite läuft ein von Google gespeistes Bewertungswidget, das für Schiess Transport AG einen Wert von 4.9 auf einer Skala anzeigt, gestützt auf 47 Bewertungen. Das ist die von der Seite selbst dargestellte Google-Zahl, keine unabhängig von dieser Publikation geprüfte Kennziffer, aber immerhin eine, die sich direkt im Quelltext der Seite nachvollziehen lässt und nicht bloss behauptet wird.
Die einzelnen Kommentare, die unter dem Widget erscheinen, zeichnen ein konsistentes Bild und beziehen sich auf beide Geschäftsfelder. Eine Kundin namens Lisa S. schreibt, das Team habe den Umzug "mit einer beeindruckenden Geschwindigkeit und Professionalität erledigt" und ihre Sachen seien "sicher und unbeschadet" angekommen. Natascha B. hält es kürzer: "Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!! Es hat alles reibungslos funktioniert." Abdihakim M. dankt konkret "für den Transport sowie für die Montage", was zeigt, dass die Demontage-und-Montage-Position aus der Angebotsliste tatsächlich in Anspruch genommen wird und nicht nur auf dem Papier steht. STEPHANIE I. nennt Schiess ihre "Anlaufstelle Nr. 1 für Umzugsautos", während Christoph M. es pointierter formuliert: "Wahre Profis beim Zügeln: Sehr kompetente und freundliche Erledigung des Auftrags. Es gibt sie noch, die Schweizer Qualität!" Hanspeter trennt in seiner Bewertung ausdrücklich zwischen den beiden Geschäftsfeldern: "Umzug: Freundlich, sorgfältig und speditiv. Reinigung: tadellos." Und auf der Reinigungsseite lobt Elsbeth F., das Team habe "perfekt sauber und äusserst effizient" geputzt. Mehrere unabhängige Stimmen, beide Dienstleistungen, derselbe Grundton: schnell, sorgfältig, zuverlässig.
Erreichbarkeit im Alltag
Schiess ist an der Moosstrasse 8 in CH-9030 Abtwil zu finden, einer Gemeinde direkt an St.Gallen angrenzend, und die Firma bewirbt sich selbst als Adresse "in oder rund um St.Gallen". Telefonisch ist das Büro von Montag bis Freitag von 7 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr erreichbar, samstags von 7 bis 12 Uhr, ansonsten nach Vereinbarung. Das samstägliche Fenster ist für Berufstätige unter der Woche real nutzbar, auch wenn es kürzer ausfällt als die Wochentage.
Die eigene Einordnung: bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
Auf der Startseite beschreibt sich Schiess selbst mit dem Satz, man biete "individuelle Umzugsservices mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis in der Ostschweiz". Das ist eine Eigenaussage der Firma und keine geprüfte Rangliste; sie wird hier als solche wiedergegeben, nicht als objektiver Befund dieser Publikation. Wer eine Zahl zum Vergleichen sucht, findet auf der Seite selbst keine Preistabelle und keinen Stundensatz, was bei einem Anbieter, der grundsätzlich mit einer individuellen Richtofferte arbeitet, folgerichtig ist, aber eben auch bedeutet, dass sich das Preisversprechen vor der ersten Anfrage nicht nachrechnen lässt.
Was die Seite nicht verrät
Ein Gründungsjahr nennt die Website nirgends, ebenso wenig eine Teamgrösse oder eine Anzahl Fahrzeuge. Die Navigation führt zwar eigene Unterseiten zu "Unsere Fahrzeuge", "Diverse Transportgeräte" und "Möbellifte", doch keine davon beziffert den Fuhrpark in Worten, weshalb hier bewusst keine Zahl dazu genannt wird. Wer wissen will, wie gross das Team tatsächlich ist oder wie lange es die Firma schon gibt, muss im Beratungsgespräch danach fragen; die Seite selbst beantwortet es nicht.
Wer hier richtig ist
Für einen Privat- oder Firmenumzug im Raum St.Gallen, der zusätzlich eine Übergabereinigung mit ausdrücklicher Abnahmegarantie braucht, deckt Schiess beides aus einer Hand ab, was die Terminplanung vereinfacht, weil nur eine Firma zwei Termine gegeneinander abstimmen muss statt zwei Firmen. Für Spezialtransporte wie ein Klavier oder sperrige Güter nennt die Seite das ausdrücklich als eigene Leistung, nicht als Sonderfall, den man extra verhandeln müsste. Auch für die reine Nebenleistung, etwa nur die Fensterreinigung oder nur den Frühlingsputz ohne begleitenden Umzug, lässt sich die Firma laut ihrer eigenen Leistungsliste separat buchen.
Wer dagegen eine öffentlich einsehbare Preisliste zum Vorabvergleich sucht oder eine belegte Firmengeschichte mit Gründungsjahr lesen möchte, bekommt beides auf dieser Seite nicht und muss dafür das Gespräch suchen, das Schiess ohnehin als ersten Schritt jeder Offerte vorsieht. Als Entscheidungsgrundlage bleiben damit vor allem die Selbstbeschreibung der Firma und die Bewertungen Dritter, nicht eine nachprüfbare Zahlenreihe zur Betriebsgrösse. Für alle, die sich an einem hohen, im Quelltext bestätigten Google-Wert und an konkreten, mit Namen unterschriebenen Kundenstimmen orientieren, liefert die Seite davon reichlich; für alle, die zuerst eine Tabelle mit Stundensätzen sehen wollen, bevor sie überhaupt anrufen, ist der erste Schritt bei Schiess immer das Gespräch.