Dubuis-Fournier SA

Dubuis-Fournier SA ist eine 1964 gegründete Umzugsfirma mit Sitz an der Route de Riddes 25 in 1950 Sion. Gegründet wurde sie von Henri Dubuis und Guy Fournier, seit 2010 führen laut eigener Aussage die Kinder der Gründerfamilie, Carmen und Dimitri Dubuis, das Familienunternehmen gemeinsam. Die Website bezeichnet die Firma selbstbewusst als "n°1 in Valais" und als "la première entreprise de déménagements en Valais", eine Selbsteinschätzung, die wir hier als solche wiedergeben, ohne sie unabhängig zu bestätigen.

Eine Erfahrungszahl, die nicht ganz zum Gründungsjahr passt

Auf der Startseite wirbt Dubuis-Fournier mit "60 Ans d'expérience dans le secteur", während dieselbe Seite an anderer Stelle 1964 als Gründungsjahr nennt. Vom Gründungsjahr bis heute wären das rechnerisch mehr als 60 Jahre; die Website selbst löst diesen kleinen Unterschied nicht auf, weshalb wir beide Angaben unverändert übernehmen, statt eine eigene Zahl daraus abzuleiten.

Ein genannter Fuhrpark

Direkt neben der Erfahrungszahl nennt die Startseite die eigene Flotte in festen Zahlen: 3 Lastwagen ("camions poids-lourd"), 3 Möbellifte ("monte-meubles") und 4 vielseitig einsetzbare Lieferwagen ("camionnettes polyvalentes"). Das sind konkrete, von der Website selbst genannte Werte, keine aus Fotos gezählten Fahrzeuge.

Von Umzug bis Übersee

Im Hauptmenü gliedert die Firma ihr Angebot in Déménagement (Umzug), Débarras (Räumung), Garde-meubles (Möbellagerung), Expédition Outre-mer (Übersee-Versand) sowie eine eigene Seite zu ihren Fahrzeugen. Zur Übersee-Expedition beschreibt sich die Firma knapp als "passerelle vers le monde" für den Versand von Gütern ins Ausland, ohne auf dieser Seite Zielländer, Fristen oder Preise zu konkretisieren.

SMA-Zertifizierung: Kriterien statt Eigenlob

Die Firma ist nach eigener Aussage Mitglied und Zertifikatsträgerin der SMA, der Swiss Movers Association. Laut der eigenen Zertifizierungsseite werden nur Umzugsfirmen aufgenommen, die sich bereits bewährt haben und strenge, klar definierte Kriterien erfüllen; die Anwendung des Qualitätssystems wird laut Website regelmässig durch neutrale Fachleute überprüft. Genannt werden dabei unter anderem geschultes Personal in Technik und Administration, eine passende Infrastruktur mit modernen Fahrzeugen und eigenem Garde-meubles, ein kompetenter Verwaltungsdienst mit entsprechenden Kommunikationsmitteln und Internetanschluss, geeignetes Verpackungsmaterial, in Verpackungstechniken geschulte Teams, regelmässige Weiterbildungen für das gesamte Personal sowie eine angemessene Versicherungsdeckung. Das ist eine branchenweite Zulassungsvoraussetzung des Verbands und keine individuelle Leistung, die Dubuis-Fournier allein für sich beanspruchen könnte; wir geben sie deshalb als Verbandskriterium wieder, nicht als firmeneigene Auszeichnung.

Garde-meubles: Abrechnung nach Volumen, kein genannter Preis

Auf der eigenen Garde-meubles-Seite beschreibt die Firma ihr Lagerangebot als "tarification transparente et sur mesure", mit Abrechnung nach dem tatsächlich genutzten Lagervolumen und vierteljährlicher Rechnungsstellung. Einen konkreten Frankenbetrag pro Kubikmeter oder pro Monat nennt die Seite nicht, anders als bei ab-livrex in derselben Kategorie. Jeder Depotvertrag umfasst laut eigener Aussage ein detailliertes Inventar der eingelagerten Gegenstände, einen Zustandsbericht bei der Einlagerung sowie die Möglichkeit, die Sachen zu versichern, falls kein eigener Versicherungsschutz besteht. Zugang zum Lager erhält man laut Website nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Als typische Anlässe für ein Garde-meubles nennt die Website unter anderem Platzmangel, einen beruflichen Auslandseinsatz, eine Erbschaft, eine vorübergehende Wohnungslosigkeit oder einen Umbau der eigenen Wohnung. Zum Schutz der eingelagerten Gegenstände setzt die Firma laut eigener Aussage auf hochwertiges Verpackungsmaterial wie Decken, Kartons und Matratzenhüllen, damit die Sachen im selben Zustand bleiben, in dem sie übergeben wurden.

Was ein Umzug kostet: Faktoren statt Zahlen

In den häufig gestellten Fragen auf der Startseite nennt die Firma die Faktoren, die den Preis eines Umzugs beeinflussen: die Menge der zu transportierenden Güter, die Distanz zwischen den beiden Wohnorten sowie Zusatzleistungen wie Verpacken, De- und Montage von Möbeln, den Einsatz eines Möbellifts oder, als eher ungewöhnliche Option, eine Beförderung per Helikopter ("héliportage"). Konkrete Frankenbeträge nennt die FAQ-Seite nicht, stattdessen verweist sie auf das eigene Offertformular für eine kostenlose, individuelle Offerte. Für die Buchung empfiehlt die Website, sich möglichst früh zu melden, idealerweise 2 bis 3 Monate im Voraus, damit rechtzeitig Verpackungsmaterial bereitgestellt und der Umzug zum Wunschtermin eingeplant werden kann.

Der Ablauf von der Anfrage bis zum Umzugstag

Die FAQ-Seite beschreibt den eigenen Ablauf Schritt für Schritt: Erstkontakt über das Offertformular, danach ein systematischer, unverbindlicher Besuch vor Ort, um den konkreten Bedarf zu ermitteln, gefolgt von Vorbereitungsempfehlungen und der Zusendung der Offerte in kurzer Frist. Nach der Annahme der Offerte kann laut Website das vorgesehene Verpackungsmaterial ab dem eigenen Lager abgeholt oder nach Absprache direkt an die Adresse geliefert werden. Vor der Verladung übernehmen entweder die eigenen Packerinnen und Packer die Verpackungsarbeiten oder die Kundschaft selbst, je nach Offerte. Auf Wunsch übernimmt das Team laut eigener Aussage auch das komplette Auspacken am neuen Wohnort, sodass sich die Kundschaft während des ganzen Umzugs auf andere Dinge konzentrieren kann. Die Website beschreibt den eigentlichen Umzugstag mit einem Augenzwinkern als "le dernier moment pour dire au revoir à vos voisins", den letzten Moment, um sich von der bisherigen Nachbarschaft zu verabschieden. Auf Anfrage schickt die Firma laut eigener Aussage zudem eine Liste des benötigten Verpackungsmaterials als Anhang zur Offerte, nachdem der Aussendienst den konkreten Bedarf vor Ort ermittelt hat, sowie einen eigenen Katalog mit gängigem Verpackungsmaterial.

Was auf der Website fehlt

Ein Abschnitt "Découvrez nos partenaires de confiance" verweist auf ein Netzwerk vertrauenswürdiger Partner, ohne dass auf der Startseite ein einziger Partnername oder ein beschriftetes Logo sichtbar wird; wir nennen deshalb hier keinen Partner, da sich aus unbeschrifteten Grafiken keine Namen ableiten lassen. Ebenso wenig nennt die Website Grössen oder Preise für die Garde-meubles-Boxen oder konkrete Zielländer für die Übersee-Expedition. Ein "still trading"-Check wurde für diese Firma nicht einzeln durchgeführt, die Schliessungsprüfung läuft für diesen Tenant zentral.

Kontakt

Dubuis-Fournier SA ist unter der Telefonnummer +41 (0)27 203 44 44 sowie per E-Mail an contact@dubuis-fournier.ch erreichbar, mit Adresse an der Route de Riddes 25 in 1950 Sion.

Fazit

Dubuis-Fournier SA präsentiert sich als alteingesessene, seit 1964 bestehende Umzugsfirma aus Sion, seit 2010 von den Gründerkindern gemeinsam geführt, mit einer nach SMA-Kriterien geprüften Qualitätssicherung, einem in festen Zahlen genannten Fuhrpark und einem Leistungsspektrum, das über den reinen Möbeltransport hinaus bis zur Übersee-Expedition und zum Möbeltransport per Helikopter reicht. Konkrete Preise, Ziel-Länder für Auslandsendungen und die Namen der beworbenen Partnerfirmen bleiben auf der Website offen; wer sich für diesen Anbieter interessiert, sollte diese Punkte im persönlichen Beratungsgespräch klären, das die Firma selbst als kostenlosen und unverbindlichen ersten Schritt beschreibt.