MTV (Meubles Transport Videira)

MTV steht für Meubles Transport Videira, eine 2010 gegründete Umzugsfirma mit Sitz an der Zone Industrielle Reutet 52 in 1868 Collombey im Wallis. Anders als die meisten Firmen in dieser Kategorie erzählt die Website auf der Seite "À propos" ihre eigene Entstehung mit Namen und Jahreszahl.

Vom Möbelausliefern zur eigenen Umzugsfirma

Laut eigener Aussage begann 2010 alles damit, dass José Da Fonseca Videira Möbel für grosse Einrichtungshäuser im Chablais auslieferte. Über Mundpropaganda sei er zunehmend auch für Umzüge, Einlagerungen und Räumungen angefragt worden, woraus sich mit der Zeit die heutige Firma entwickelte. Die Website bezeichnet sich selbst als "Familiale & valaisanne", als familiengeführtes und walliserisches Unternehmen. Zur eigenen Erfahrung schreibt die Website an mehreren Stellen "15 ans d'expérience" beziehungsweise "15 ans sur le terrain", ausgehend vom genannten Gründungsjahr 2010.

6 Umzugsprofis und ein eigenes Lager

Auf derselben Seite beschreibt sich MTV heute als "déménageur complet: six professionnels, une flotte de camions, un entrepôt et un monte-meuble." Das ist ein von der Website selbst genannter Gesamtwert für das Team, keine aus Fotos gezählte Zahl. Zusätzlich zur eigenen Fahrzeugflotte und einem Möbellift betreibt die Firma laut eigener Aussage ein gesichertes Lager für kurz- oder langfristige Einlagerung, sowie eine Möbellift-Ausstattung für alle Stockwerke ("Monte-meuble, tous étages").

Von 6 Teasern zu 8 Leistungen im Detail

Auf der Startseite nummeriert MTV im Bereich "Nos services" 6 Angebote mit kurzer Beschreibung, von 01 bis 06: Déménagement, Objets volumineux, Démontage & montage, Transport soigné, Emballage und Débarras. Die eigene Unterseite "Services" gliedert dasselbe Angebot feiner und nummeriert dort 8 Punkte, von 01 bis 08: Déménagement, Garde-meuble & entrepôt, Transport, Monte-meuble, Démontage & montage, Emballage, Débarras sowie Objets volumineux & délicats, jeweils mit einer eigenen Liste "Ce qui est inclus" (was inbegriffen ist). Beim Umzug selbst zählt die Website dazu einen kostenlosen Besuch vor Ort, den Schutz des Mobiliars, De- und Remontage sowie einen versicherten Transport. Beim Monte-meuble nennt sie ausdrücklich den Einsatz bis in die obersten Stockwerke, den Einsatz in Altstadtlagen mit schwierigem Zugang sowie einen qualifizierten Bediener des Geräts. Beim Débarras zählt sie Komplett-Räumung, saubere Übergabe der Räume, Trennung und Recycling sowie Fälle wie Mietende oder Erbschaft auf. Unter "Là où d'autres renoncent" (Wo andere aufgeben) nennt die Website Bedingungen, mit denen sie eigenen Angaben zufolge umgehen könne, wo andere Anbieter kapitulierten: Berge, Schnee, schwer zugängliche Orte und Einsätze ausserhalb der Schweiz, ergänzt auf der Services-Seite um Einsätze in ganz Europa und ausdrücklich sonst nicht kategorisierbare Sonderfälle.

Ein Ablauf in 4 genannten Schritten

Die Website betitelt den eigenen Ablauf unter "Notre méthode" selbst als "Quatre étapes, zéro souci" und beschreibt 4 nummerierte Schritte: Zuerst ein kostenloser Besuch vor Ort zur Einschätzung des Umzugs, danach eine massgeschneiderte, kostenlose und unverbindliche Offerte, anschliessend Verpacken und Demontage der Möbel, und zuletzt Transport und Wiederaufbau am neuen Ort. Für private Anfragen bietet die Website zusätzlich einen Rückrufservice: Wer Name, Telefonnummer und E-Mail hinterlässt, wird laut eigener Zusage innerhalb von 24 Arbeitsstunden kostenlos und unverbindlich zurückgerufen.

Auch für Firmenkunden

Unter "Pour les entreprises" nummeriert MTV 4 eigene Geschäftsfelder für Firmenkunden, von 01 bis 04: die Lieferung und Montage von Mobiliar für Möbelhäuser und Geschäfte, Büroumzüge ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs, wiederkehrende Verträge mit Immobilienverwaltungen und Hausverwaltungen mit einer festen Ansprechperson, sowie ein professionelles Garde-meuble-Angebot für kurz- oder langfristige Lagerung.

4,9 von 5 Sternen bei 31 Google-Bewertungen

MTV zeigt auf der Startseite eine Bewertung von 4,9 von 5 Sternen bei 31 Google-Bewertungen, ein Wert, der sich auch im strukturierten Datenblock der Seite (schema.org) wiederfindet und dort mit den sichtbaren Zahlen übereinstimmt. Die Website zitiert daraus eine Reihe einzelner Bewertungen mit Namen und relativem Datum, nicht als anonyme Sammelaussage. Pau L. schreibt, vor einem Jahr verfasst: "M. Videira s'est déplacé pour voir les lieux avant le devis", der Chef persönlich sei also vor der Offerte selbst vor Ort gewesen, und der Umzug sei danach schneller als erwartet und gut organisiert abgelaufen. Jacques Rey, vor 2 Jahren, beschreibt eine mehrjährige Zusammenarbeit für Kücheneinrichtungslieferungen: "Je collabore avec eux depuis plusieurs années pour des livraisons d'agencement de cuisines." Isabel Barbosa, vor 2 Jahren, lobt "Travail rapide, organisé, propre et soigneux" und schreibt, sie habe die Firma bereits mehrfach beauftragt und sei "toujours ravie". Nicolas Dopierre, vor 3 Jahren, hebt hervor, das Team sei pünktlich und stets freundlich geblieben, "malgré la canicule et la configuration particulière du logement", trotz Hitzewelle und einer besonders schwierigen Wohnungssituation. Karim Mattei, ebenfalls vor 3 Jahren, beschreibt eine Lieferung, Montage und Installation als deutlich über dem Durchschnitt. Bojan Butic lobt kurz und knapp "Personnel très soigneux, très pro", und La Nanou, vor 3 Jahren, hebt Pünktlichkeit, Tempo und Sorgfalt eines ganzen Teams hervor. Unter der Tagline "Au juste prix" beschreibt die Website ihr eigenes Preisversprechen so: kostenlose und unverbindliche Offerten, transparente Tarife, ohne dass daraus eine konkrete Preistabelle folgt.

Was auf der Website fehlt

Zu konkreten Preisen äussert sich die Website an keiner Stelle, weder als Stundensatz noch als Richtwert; jede Anfrage führt über eine kostenlose Besichtigung zu einer individuellen Offerte. Feste Öffnungszeiten nennt die Website ebenfalls nicht, nur den Rückruf innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Auch zur Grösse der eigenen Fahrzeugflotte über den blossen Hinweis auf "une flotte de camions" hinaus, etwa zur Zahl der Lastwagen, macht die Website keine Angabe in Worten. Ein "still trading"-Check wurde für diese Firma nicht einzeln durchgeführt, die Schliessungsprüfung läuft für diesen Tenant zentral.

Kontakt

MTV ist unter der Telefonnummer 024 472 29 28 erreichbar, mit Adresse an der Zone Industrielle Reutet 52 in 1868 Collombey im Kanton Wallis. Die Website wurde laut Fusszeile von der Agentur Tacelo umgesetzt und ist technisch deutlich moderner aufgebaut als die meisten anderen Websites in dieser Kategorie.

Fazit

MTV präsentiert sich als aus einer Möbelauslieferung gewachsene, seit 2010 bestehende Umzugsfirma aus dem Chablais, die ihre eigene Entstehungsgeschichte mit Namen und Jahreszahl erzählt statt anonym zu bleiben. Mit einem selbst genannten Team von 6 Fachleuten, eigenem Fuhrpark, Möbellift und Lager sowie einer öffentlich belegten Google-Bewertung von 4,9 von 5 Sternen wirkt die Firma für ihre Grösse gut dokumentiert. Konkrete Preise bleiben aber durchgehend Verhandlungssache über eine persönliche Offerte, ein Punkt, den man bei der Kontaktaufnahme einplanen sollte.