Flexbox

Flexbox nennt sich auf der eigenen Startseite «Flexbox, c'est 8 centres de stockage», Flexbox sind 8 Lagerzentren, und listet sie auch einzeln auf: Sébeillon in Lausanne sowie Nations, Plainpalais, Vernier/Meyrin, Eaux-Vives, Augustins, Chêne-Bourg und Grand-Lancy in Genf. Auf der Startseite bewertet die Firma sich mit 4.9 von 5.0 Sternen bei 130 Bewertungen, und wirbt separat mit «Sur Genève depuis 2013», seit 2013 in Genf aktiv; die Standorte Nations und Sébeillon in Lausanne sind zusätzlich mit dem Label «Nouveau» als neuere Ergänzungen markiert, was auf eine Expansion über die ursprüngliche Genfer Basis hinaus hindeutet.

Was es ist

Flexbox ist mit Sitz an der Route du Nant d'Avril 40 in Vernier bei Genf ein Anbieter, der ausschliesslich Lagerboxen vermietet und keinen eigenen Umzugsdienst betreibt; Umzugshilfe wird laut FAQ nur über «des partenaires déménageurs de confiance» vermittelt, vertrauenswürdige Partnerfirmen, nicht selbst durchgeführt. Kontakt läuft über die Telefonnummer 022 820 00 00 und die Adresse info@flexbox.ch.

Was man bekommt

Auf der Startseite fasst Flexbox die eigenen Vorzüge in 4 Blöcken zusammen: Bei der Sicherheit nennt die Website Videoüberwachung 24 Stunden am Tag, eine Alarmanlage an jeder einzelnen Box sowie eine Sicherheitspatrouille. Beim Lagern selbst wird Brandmeldetechnik, temperaturkontrollierte Räume und eine Prävention gegen Schädlinge angegeben. Bei der Flexibilität nennt die Website Boxgrössen von 1 bis 50 m2, die Möglichkeit eines Grössenwechsels sowie eine anteilige Abrechnung pro Tag. Beim praktischen Zugang wird autonomer Zutritt an 7 Tagen die Woche, eine eigene Entladezone sowie kostenloses Transportmaterial wie Sackkarren und Rollwagen genannt. Im FAQ-Bereich präzisiert Flexbox, dass es «plus de 15 tailles de box différentes» führt, mehr als 15 verschiedene Boxgrössen, um möglichst nah am tatsächlichen Volumen der Kundschaft zu bleiben.

Zum Zugang selbst gehört laut FAQ ein persönlicher Zugangscode für das Gebäude sowie ein eigenes Vorhängeschloss für die Box, das Kundinnen und Kunden entweder selbst mitbringen oder direkt an der Rezeption kaufen können. Wer umziehen möchte, kann laut Website kostenlose Verpackungsmaterialien wie Kartons, Klebeband, Schutzhüllen und Kleidersäcke an der Rezeption anfragen oder beim Offertgesuch gleich mitbestellen.

Was auffällt

Die Startseite nennt für die 8 Zentren einzelne Kapazitäten: 100 Boxen in Sébeillon, 200 in Nations, 350 in Plainpalais, 900 in Vernier/Meyrin, 200 in Eaux-Vives, 140 in Augustins, 200 in Chêne-Bourg und 220 in Grand-Lancy. Addiert man diese 8 Werte, ergibt das 2310 Boxen, während dieselbe Seite an anderer Stelle separat mit «2000 box / Garde-meubles» wirbt. Die beiden Zahlen stimmen nicht überein, und die Website löst diesen Unterschied nirgends auf.

Ein zweiter Punkt betrifft die Boxgrösse während der Vertragslaufzeit: Laut FAQ lässt sich jederzeit auf eine grössere oder kleinere Box wechseln, «selon les disponibilités», je nach Verfügbarkeit, und der Wechsel selbst ist gemäss Website kostenlos. Was genau in einer Box gelagert werden darf, grenzt Flexbox im FAQ-Bereich klar ein: erlaubt sind Möbel, Kartons, Kleider, Material und Archive, ausdrücklich verboten sind gefährliche, illegale, verderbliche, explosive oder brennbare Güter. Die anteilige Monatsmiete bei Ein- oder Auszug während des Monats wird laut FAQ «au prorata du nombre de jours réellement utilisés» berechnet, sodass nur die tatsächlich genutzten Tage in Rechnung gestellt werden.

Wie es organisiert ist

Eine Reservation läuft laut Website direkt online über ein mehrstufiges Formular: Standort wählen, Boxgrösse wählen, Startdatum wählen, Kontaktdaten hinterlegen. Der Einzug ist laut FAQ sofort nach Vertragsunterschrift möglich, sofern ein Ausweisdokument vorgelegt, der erste Monatsmietzins bezahlt und eine Kaution hinterlegt wird. Die Kündigung erfolgt laut FAQ «en respectant le délai de préavis indiqué dans votre contrat», gemäss der im jeweiligen Vertrag festgelegten Kündigungsfrist; eine konkrete Anzahl Tage nennt die Website an keiner Stelle öffentlich, weshalb hier auch keine genannt wird. Eine Versicherung der eingelagerten Gegenstände wird laut FAQ ausdrücklich empfohlen, mit einem Hinweis auf eine ergänzende, laut eigener Aussage meist kostengünstige Versicherungslösung von Flexbox selbst; ohne Versicherung trage man laut Website das Risiko, bei Brand, Wasserschaden, Diebstahl oder anderen Schäden am Boxinhalt nicht entschädigt zu werden. Ausdrücklich ausgeschlossen ist laut FAQ die Nutzung einer Box als Büro oder Werkstatt oder für Publikumsverkehr.

Was es kostet

Im FAQ-Bereich nennt Flexbox konkrete Einstiegspreise: «Les prix commencent à partir de 59 CHF / mois pour plusieurs bagages, et dès 170 CHF / mois pour le contenu d'un studio ou d'un appartement d'une chambre.» Ab 59 CHF im Monat für mehrere Gepäckstücke, ab 170 CHF im Monat für den Inhalt eines Studios oder einer Einzimmerwohnung. Die minimale Mietdauer beträgt laut FAQ 14 Tage, mit einem minimalen Rechnungsbetrag von 100 CHF. Abgerechnet wird monatlich, mit anteiliger Berechnung bei Ein- oder Auszug während des Monats; wer mehrere Monate im Voraus bezahlt, erhält laut Website «des remises importantes», spürbare Rabatte, ohne dass ein konkreter Prozentsatz genannt wird. Als Zahlungsmittel akzeptiert Flexbox laut eigener Aussage Visa, Mastercard, Maestro, Banküberweisung, QR-Rechnung und Bargeld. Eine öffentliche, nach Boxgrösse gestaffelte Preisliste mit über 15 Grössen veröffentlicht die Website nicht; der genaue Preis ergibt sich laut Website erst über das Online-Reservationsformular oder eine persönliche Offerte.

Für wen sich das eignet

Flexbox passt zu Kundschaft in Genf und zunehmend auch in Lausanne, die zwischen acht Standorten wählen möchte und Wert auf einen niedrigen Einstiegspreis für kleinere Mengen legt, etwa für ein paar Gepäckstücke ab 59 CHF im Monat, ohne sich langfristig zu binden, da die Mindestmietdauer bei nur 14 Tagen liegt. Wer für mehrere Monate im Voraus zahlen kann, profitiert zusätzlich von den angekündigten, aber nicht bezifferten Mengenrabatten. Wer hingegen eine öffentlich einsehbare Preisliste vor der ersten Kontaktaufnahme erwartet oder eine exakt bezifferte Kündigungsfrist ausserhalb des eigentlichen Vertrags sehen möchte, findet dazu auf der Website keine Angabe. Firmenkundschaft, die Archiv- oder Warenlager auslagern will, findet in der Kategorie Professionnels eigene Unterseiten, allerdings ohne separat ausgewiesene Firmenpreise gegenüber dem privaten Angebot.

Fazit

Flexbox ist mit acht Zentren zwischen Genf und Lausanne eine der am breitesten aufgestellten Self-Storage-Ketten in dieser Kategorie, mit einer Bewertung von 4.9 von 5.0 Sternen bei 130 Bewertungen und Einstiegspreisen ab 59 CHF im Monat für kleine Mengen. Die eigene Kapazitätsangabe von «2000 box» passt nicht zur Summe der acht einzeln genannten Standortkapazitäten, die zusammen auf 2310 kommen, und Kündigungsfristen bleiben dem individuellen Vertrag vorbehalten statt öffentlich beziffert zu sein. Wer diese beiden Unschärfen in Kauf nimmt, findet bei Flexbox ein flexibles Angebot mit kurzer Mindestmietdauer, kostenlosem Umzugsmaterial vor Ort und einer für die Kategorie ungewöhnlich detailliert dokumentierten Preislogik.