SecurStorage

SecurStorage bezeichnet sich selbst als "Numéro 1 du self storage à Genève" und betreibt von der Rue Antoine-Jolivet 6 in Carouge aus ein Netz von Lagerräumen für Privat- und Geschäftskunden im Grossraum Genf. Der Anspruch auf die Marktführerschaft ist eine eigene Aussage der Firma, für die die Website selbst keine unabhängige Quelle anführt; wir geben ihn deshalb als Eigenaussage wieder, nicht als bestätigte Tatsache. Die eigene Startseite arbeitet mit auffällig vielen Kennzahlen, die sich allerdings erst beim Blick in den Quelltext wirklich lesen lassen.

4 Zahlen, die zunächst wie Nullen aussehen

Auf der Startseite laufen 4 Zähler in Animationen von 0 auf ihren Zielwert hoch: 5 Standorte, über 1443 Boxen, 22200 Kubikmeter Lagervolumen und 98 Prozent Kundenzufriedenheit. Wer die Seite nur als reinen Text abruft, sieht an dieser Stelle irreführend nur die Ziffernfolgen "5 0", "1443 0", "22200 0" und "98 0", weil der Text die animierte Startposition 0 direkt neben den eigentlichen Zielwert setzt. Im Quelltext selbst steht der echte Wert doppelt, einmal als Platzhalter und einmal im Attribut data-end-value, sodass sich 5, 1443, 22200 und 98 eindeutig als die tatsächlichen Zahlen bestätigen lassen. An anderer Stelle im Fliesstext bestätigt SecurStorage 2 dieser Werte noch einmal in normaler Sprache: "Avec plus de 22 000 m3 de volume répartis sur 5 sites à Genève, nous restons proche de chez vous."

Ab 45 Franken im Monat, ohne Ein- oder Austrittsgebühr

Für Privatkundinnen und -kunden nennt die Startseite einen Einstiegspreis: Lagerräume ab 45 CHF pro Monat. Zusätzlich verspricht SecurStorage, günstiger als ein klassisches Möbellager zu sein, ohne dass die Website sagt, mit welchem konkreten Anbieter oder welcher Preisspanne verglichen wird; wie bei der Marktführerschaft handelt es sich um eine eigene, nicht weiter belegte Einschätzung. Konkret zugesichert werden dagegen: keine Eintrittsgebühr, keine Austrittsgebühr und keine Inventarkosten. Abgerechnet wird nur das tatsächlich benötigte Volumen über die Anzahl der genutzten Tage, ein nutzungsabhängiges Modell statt einer festen Monatspauschale unabhängig vom Verbrauch. Eine vollständige Preistabelle nach Boxgrösse liefert die Startseite dabei nicht, nur den Einstiegspreis von 45 Franken für die kleinste Kategorie.

Sicherheit: 22 Kameras mit Kennzeichenerkennung

Zur Sicherheit zählt die Website 22 Kameras auf, die laut eigener Aussage permanent alle Standorte überwachen, ergänzt um ein System zur Erkennung von Nummernschildern und einen Zugang per Digicode. Unter der Überschrift "Conditions optimales" beschreibt SecurStorage die Räume zusätzlich als belüftet, temperiert und ohne Feuchtigkeitsrisiko, sodass die eigenen Sachen nach eigener Aussage in einem "parfaitement sain" genannten, also einwandfrei gesunden Umfeld untergebracht seien. Eine Messgrösse wie eine konkrete Luftfeuchtigkeit oder Temperaturspanne nennt die Website dazu allerdings nicht, sodass diese Aussage eine allgemeine Zusicherung bleibt und keine überprüfbare Kennzahl.

Der Box in 4 Schritten, in 30 Minuten

SecurStorage bewirbt einen Ablauf in 4 Schritten, die zusammen rund 30 Minuten dauern sollen: die Grösse des Boxes einschätzen, mit Unterstützung durch das eigene Personal, vor Ort vorbeikommen, um Box und Verpackungsmaterial auszuwählen, den Mietvertrag unterschreiben und dabei Vorhängeschloss sowie Zugangscode erhalten, und schliesslich sofort mit dem Einlagern beginnen. Nach eigener Aussage ist der Zugang zur Box ab diesem Moment rund um die Uhr möglich.

Zusatzleistungen ohne Preisangabe

Über die reine Boxvermietung hinaus bietet SecurStorage nach eigener Aussage einen eigenen Umzugsservice an, den die Website nur knapp als "un personnel compétent" beschreibt, ohne Angabe zu Teamgrösse oder Preis. Ergänzend lassen sich ein Nutzfahrzeug mieten, laut Website "à petit prix", ohne dass ein konkreter Frankenbetrag genannt wird, und Verpackungsmaterial wie Umzugskartons kaufen, ebenfalls ohne genannten Preis. Anders als bei manchen Mitbewerbern in dieser Kategorie handelt es sich hier ausdrücklich um "notre service de déménagement", also um eine eigene Leistung von SecurStorage selbst und nicht um die Vermittlung einer externen Partnerfirma.

Ohne Voranmeldung vorbeikommen, unter der Woche durchgehend geöffnet

Wer sich lieber persönlich beraten lassen möchte, statt online oder telefonisch anzufragen, kann laut Website ohne Voranmeldung in der Agentur an der Rue Antoine-Jolivet in Carouge vorbeischauen. Die Öffnungszeiten sind durchgehend von Montag bis Freitag, ohne Mittagspause, von 8:30 bis 18:00 Uhr angegeben; am Wochenende bleibt die Agentur nach dieser Angabe geschlossen. Für alles, was sich nicht vor Ort klären lässt, verweist die Website zusätzlich auf eine eigene FAQ-Seite und auf Beraterinnen und Berater, die sich laut Eigenbeschreibung einem qualitativ hochwertigen Service verpflichtet fühlen, eine allgemeine Zusage ohne konkrete Reaktionszeit oder Servicegarantie. Für dringende Fälle ausserhalb der genannten Öffnungszeiten bleibt damit nur der telefonische oder digitale Kontaktweg, den die Website ebenfalls anbietet, allerdings wiederum ohne zugesicherte Antwortzeit.

Was die Website nicht verrät

Ein Gründungsjahr für SecurStorage nennt die Website an keiner Stelle; der Copyright-Vermerk im Footer beginnt bei 2021, was jedoch ebenso gut nur das Jahr des Website-Starts sein könnte und deshalb hier nicht als Gründungsdatum verwendet wird. Auch eine Mitarbeiterzahl, eine genaue Fahrzeugflotte für die Vermietung oder eine vollständige Preisliste nach Boxgrösse jenseits des Einstiegspreises von 45 Franken bleiben unbeziffert. Wie sich die 5 Standorte auf das Genfer Stadtgebiet verteilen, mit eigenen Adressen, sagt die Startseite ebenfalls nicht; nur die Adresse in Carouge wird konkret genannt. Ebenso fehlt eine Angabe dazu, ob die 22 genannten Kameras gleichmässig über alle 5 Standorte verteilt sind oder ob einzelne Standorte davon abweichen, und eine genaue Zahl zu den Öffnungszeiten der übrigen 4 Standorte ausserhalb von Carouge nennt die Website ebenfalls nicht.

Für wen sich das eignet

SecurStorage eignet sich für Privatpersonen und Firmen im Raum Genf, die eine grössere Kette mit mehreren Standorten, klarer Kostenstruktur ohne versteckte Ein- oder Austrittsgebühren und einem schnellen Vertragsabschluss suchen. Wer zusätzlich Transporthilfe braucht, findet mit dem hauseigenen Umzugsservice und der Fahrzeugvermietung eine Lösung aus einer Hand, muss den genauen Preis dafür aber telefonisch oder vor Ort erfragen. Wer dagegen eine unabhängig geprüfte Bestätigung der Marktführerschaft oder eine öffentlich einsehbare Preisliste für alle Boxgrössen erwartet, bekommt beides auf der Website selbst nicht.

Fazit

SecurStorage untermauert seinen Anspruch als grösster Genfer Self-Storage-Anbieter mit konkreten, öffentlich sichtbaren Zahlen, 5 Standorten, über 1443 Boxen und 22200 Kubikmetern Lagervolumen, die sich erst im Quelltext der Seite zuverlässig von der irreführenden "0" in der sichtbaren Textversion unterscheiden lassen. Mit einem Einstiegspreis von 45 Franken im Monat, 22 Überwachungskameras und einem Vertragsabschluss in rund 30 Minuten liefert die Website handfeste Eckdaten, auch wenn eine vollständige Preisliste nach Boxgrösse und nähere Details zum hauseigenen Umzugsservice weiterhin fehlen und vor der eigentlichen Anfrage offenbleiben.