MyPlace SelfStorage

MyPlace-SelfStorage tritt unter dem Titel "Lagerraum mieten » Self Storage Units für mehr Stauraum" auf und beschreibt sich selbst als Teil einer grösseren, länderübergreifenden Gruppe: Im Footer firmiert der Betreiber als "SelfStorage Dein Lagerraum AG", und die eigene FAQ nennt ausdrücklich "deutschen, österreichischen und Schweizer Grossstädten" als Wirkungsgebiet der Gruppe. Der hier geprüfte Schweizer Auftritt myplace.ch bewirbt konkret drei Standorte im Grossraum Zürich.

Was es ist

Als eigene Standorte nennt die Website "Zürich Binz", "Zürich Dietlikon" und "Zürich Oerlikon", mit Adressen "Aegertweg 7, 8305 Dietlikon", "Grubenstrasse 28, 8045 Zürich Binz" und "Vegastrasse 2, 8152 Zürich Glattpark". Die eigene Zusammenfassung spricht von "3 Standorten in ganz Schweiz", was zusammen mit den drei genannten Adressen übereinstimmt, auch wenn alle drei tatsächlich im erweiterten Grossraum Zürich liegen und nicht über die Schweiz verteilt sind. Übergeordnet gehört myplace.ch laut Footer zur "SelfStorage Dein Lagerraum AG", die auf derselben Seite eine deutlich grössere, konzernweite Kennzahl nennt: "Mit 54.631 Lagerabteilen und 312.371 m2 Gesamtlagerfläche sind wir Ihr starker Partner für mehr Platz." Diese Zahl bezieht sich ausdrücklich auf die gesamte Unternehmensgruppe in Deutschland, Österreich und der Schweiz, nicht auf die drei Zürcher Standorte allein, und wird hier entsprechend als Konzernkennzahl und nicht als Grösse der Schweizer Standorte wiedergegeben.

Was man bekommt

Der Zugang läuft laut Website über ein mehrstufiges Sicherheitskonzept: "24/7-Videoüberwachung & Zugangskontrolle", dazu "Mitarbeiterinnen persönlich für Sie vor Ort" statt eines rein automatisierten Betriebs. Weitere zugesicherte Merkmale sind "Hochwertige Lager für Privat- & Gewerbekundinnen", "Paketannahme, Transport- & Umzugshilfe", "Flexible Mietdauer & attraktive Angebote" sowie "Temperaturmessung für das perfekte Lagerklima". Konkret zur Mietdauer erklärt die eigene FAQ: Die Mindestmietdauer beträgt 2 Wochen, kann sich bei einer laufenden "2- bzw. 4-Wochen-gratis-Aktion" aber auf 4 beziehungsweise 8 Wochen erhöhen. Gekündigt werden kann laut Website "wöchentlich zum Stichtag unter Einhaltung einer zweiwöchigen Kündigungsfrist". Wer die Jahresmiete im Voraus bezahlt, erhält laut FAQ zusätzlich "einen Rabatt von -15% auf die Jahresmietsumme".

Zu den Boxgrössen selbst nennt die Website an der eigenen Auswahlmaske sechs Kategorien mit Beispielmassen: "Klein (1-3m²)", "Mittel (3-5m²)", "Gross (5-8m²)", "XL (8-15m²)", "XXL (15-30m²)" und "XXXL (> 30m²)". Eine feste Preisliste je Grösse zeigt die Startseite nicht offen, stattdessen führt eine mehrstufige Suchmaske mit Standort-, Grössen- und Merkmalsauswahl (etwa "Liftnah", "Ebenerdig" oder "Parkplatz") zu einem individuellen Angebot.

Die erweiterte Suche auf der Website führt Interessenten in drei benannten Schritten zum Angebot: Zuerst "1 Ort" mit Standortwahl oder Positionsbestimmung über den Browser, dann "2 Art & Grösse" mit der Wahl zwischen "Lagerraum", "Parkmöglichkeit" und "Kompaktbox" sowie einer der sechs Grössenkategorien, und schliesslich "3 Merkmale" mit Zusatzoptionen wie "Liftnah", "Ebenerdig", "zufahrbares Aussenabteil", "Parkplatz", "Garage" oder "Motorradstellplatz". Die eigentliche Buchung fasst die Website separat in drei Schritten zusammen: "1. Standort wählen", "2. Lagerraum wählen" und "3. Buchung abschließen", jeweils mit kurzer Erklärung, dass das Team bei der Grössenwahl persönlich berät.

Bewertungen und Standorte im Detail

Für alle drei Standorte weist die Website identisch eine Google-Bewertung von "4,9" aus, an der Standortübersicht ebenso wie in der allgemeinen Kundenstimmen-Sektion, dort mit dem Zusatz "von 26.697 Rezensionen" für die eine und "von 10.513 Rezensionen" für eine zweite ausgewiesene Bewertungsquelle. Unter den namentlich genannten Bewertungen loben Noémi Levy die Sauberkeit und Sicherheit, Sandro Sonderegger die freundliche und kompetente Organisation, und die Nutzerin Richard B. fasst ihre Erfahrung auf Englisch knapp mit "Clean, secure, good price" zusammen. Eine Besonderheit ist der eigene "Tauschraum" nach dem Motto "Tauschen statt Wegwerfen", mit dem MyPlace laut eigener Beschreibung den nachhaltigen Umgang mit ausrangierten Gegenständen fördert, ergänzt durch einen eigenen Blog mit Ratgebertexten etwa zum Einlagern von Wasserbetten oder Klavieren.

Zusätzlich zu den bereits genannten Stimmen berichtet marco döbeli, "noch nie so einfach und problemlos etwas eingelagert" zu haben, Abdulhafiz Yasin lobt "sehr freundliche, kompetente Beratung und ein absolut reibungsloser Ablauf", und anicet narmont beschreibt Empfang und Instruktionen beim ersten Mieten einer Box als "einwandfrei" mit "sehr netter Bedienung". Unter der Überschrift "Ein Lagerraum, viele Vorteile" fasst die Website die eigenen Kernversprechen so zusammen: verkehrsgünstige Lage, persönliche Betreuung, perfekt temperierte Lagerfläche, barrierefreier Zugang, kostenfreie Paketannahme, eine gratis Umzugshilfe für Schnellentschlossene sowie flexible Mietdauer bei zweiwöchiger Kündigungsfrist. Zum Zeitpunkt der Prüfung bewarb die Startseite zudem eine befristete Aktion unter dem Titel "Machen Sie Platz für einen aktiven Herbst!", laut eigener Angabe "gültig bis Ende September"; da solche saisonalen Angebote turnusmässig wechseln, wird die Aktion selbst hier nicht als dauerhaftes Merkmal von MyPlace gewertet.

Was heraussticht

Anders als bei reinen Box-Vermietern grenzt MyPlace sein Angebot ausdrücklich nach Zweck ab: Auf der Website finden sich eigene Rubriken für "Möbel lagern", "Hausrat lagern", "Weinlager mieten", "Einlagern bei Umzug", "Waren lagern", "Akten lagern", "Werkzeug lagern" und "Reifen lagern". Diese thematische Unterteilung, insbesondere das separat beworbene Weinlager, geht über das hinaus, was die meisten Wettbewerber in dieser Kategorie ausdrücklich benennen. Ergänzt wird das Angebot durch einen eigenen Shop für "Kartons", "Hüllen & Folien" sowie Zubehör für die sichere Aufbewahrung, alles laut Website online bestellbar und am gewünschten Standort abholbar.

Für die Kontaktaufnahme selbst nennt die Website mehrere parallele Kanäle statt nur eines Formulars: eine gebührenfreie Telefonnummer (0800 491 491), einen persönlichen Rückruf-Service, die Möglichkeit, direkt am gewünschten Standort vorbeizukommen, sowie einen Chat, der laut eigener Angabe während der Bürozeiten besetzt ist. Diese Kombination aus Telefon, Rückruf, Vor-Ort-Termin und Chat auf ein und derselben Startseite ist in dieser Kategorie nicht selbstverständlich, wo viele Anbieter ausschliesslich auf ein Kontaktformular verweisen.

Für wen es passt

MyPlace eignet sich für Kundschaft im Grossraum Zürich, die neben reiner Lagerfläche auch persönliche Betreuung vor Ort und thematisch zugeschnittene Angebote wie ein klimatisiertes Weinlager sucht, statt eines rein automatisierten Selbstbedienungsbetriebs. Wer Wert auf eine kurze Mindestmietdauer von 2 Wochen mit wöchentlicher Kündigungsmöglichkeit legt, findet bei MyPlace eine der flexibleren Regelungen in dieser Kategorie, während Vielnutzer mit Vorauszahlungsbereitschaft zusätzlich den 15-Prozent-Rabatt auf die Jahresmiete mitnehmen können.

Unter dem Strich zeigt sich MyPlace als regional auf den Grossraum Zürich konzentrierter Ableger einer deutschsprachigen Selfstorage-Gruppe, mit durchgehend sehr guten Google-Bewertungen an allen drei Standorten und einer ungewöhnlich klaren Aufteilung des Angebots nach Lagerzweck. Wer die grosse Konzernkennzahl von über 54.000 Lagerabteilen liest, sollte sie als Grösse der gesamten deutsch-österreichisch-schweizerischen Gruppe verstehen und nicht als Kapazität der drei Zürcher Standorte, die MyPlace hier tatsächlich betreibt.