Crab SARL

Crab SARL aus Aigle ist auf den allerersten Blick eine gewöhnliche Kombination aus Umzugsfirma und Möbeleinlagerung. Auf den zweiten Blick gehört der Firma auch ein 2000 Quadratmeter grosses Antiquitäten- und Trödelgeschäft im Wallis, das bar Gold, Luxusuhren und Vuitton- oder Hermès-Lederwaren ankauft und nebenbei Möbel sandstrahlt. Beides steht auf derselben Website, unter demselben Wort "wir".

Was es ist

Die Firma sitzt an der Route Industrielle 49 in 1860 Aigle, erreichbar unter der Festnetznummer +41 24 466 71 11 oder mobil unter +41 79 911 20 40, per E-Mail an info@crab-aigle.ch. Auf der Website heisst es: "Depuis 10 ans à votre service dans le déménagement, le garde-meubles, le débarras et le nettoyage d'appartements, maisons, villas, bureaux ou locaux commerciaux", also seit 10 Jahren im Geschäft, eine Zeitspanne, aus der sich kein genaues Gründungsjahr ableiten lässt und die deshalb hier auch nicht in ein Jahr umgerechnet wird. Zum Team schreibt die Firma, es handle sich um "une équipe motivée, des employés soigneux, en place depuis plusieurs années et riches d'expérience, parlant parfaitement le français"; eine genaue Mitarbeiterzahl nennt die Website nicht.

Umzug: zwei Formeln zur Wahl

Für den eigentlichen Umzug bietet Crab SARL laut eigener Beschreibung Transporte innerhalb der Schweiz und ins Ausland an, mit besonderem Fokus auf den Transport zerbrechlicher Gegenstände. Zur Wahl stehen zwei benannte Formeln. Bei der Formel "tout confort" muss die Kundschaft lediglich angeben, wohin die Möbel in der neuen Wohnung sollen, den Rest, vom Einpacken über den Transport bis zum Wiederaufstellen und dem Anschliessen der Elektrogeräte, übernimmt die Firma komplett. Bei der Formel "économique" beschränkt sich die Leistung laut eigener Aussage auf ein ausgestattetes Umzugsfahrzeug samt Fahrer, während die Kundschaft selbst mit anpackt; Erfahrung und Beratung werden dabei laut eigener Zusicherung kostenlos mitgeliefert. Eine Offerte für den Umzug selbst ist laut eigener Zusage "gratuit et sans engagement", eine Preisliste dafür veröffentlicht die Website nirgends.

Räumung, Reinigung und Erbschaften

Neben dem eigentlichen Umzug führt die Website auf der Unterseite zu den Umzugsleistungen weitere Punkte auf: die komplette Räumung von Wohnungen (débarras complet d'appartements), die Reinigung von Wohnungen und die Abwicklung von Erbschaftsauflösungen (réalisation de successions). Diese Punkte stehen alle im selben Aufzählungsblock wie der Umzug selbst und werden dort nicht weiter im Detail beschrieben. Am Ende desselben Blocks verweist die Firma noch einmal ausdrücklich auf die eigene Lagermöglichkeit: "Egalement à votre disposition: notre espace de stockage pour garde-meuble ou autres marchandises", also der eigene Lagerraum steht auch unabhängig von einem Umzug für Garde-meubles oder sonstige Waren zur Verfügung, nicht nur als Zwischenlager während eines eigenen Umzugsauftrags.

Möbeleinlagerung und ihre veröffentlichten Preise

Beim Garde-meubles beschreibt die Website eine Lagerhalle mit einem Gesamtvolumen von über 6'000 Kubikmetern, aufgeteilt in einzelne, verschliessbare Container von 8 Kubikmetern sowie zusätzliche Flächen ausserhalb der Container für sperrige Gegenstände. Die Halle sei isoliert und gesichert, eine Versicherung könne auf Wunsch dazugebucht werden, und die Lage liege in unmittelbarer Nähe zur Autobahnausfahrt Aigle. Zu den Preisen macht die Website konkrete Angaben, in einer eigenen Tabelle: eine Übernahmegebühr pro Container von Sfr. 50.-, die Miete eines 8-Kubikmeter-Containers für Sfr. 95.- pro Monat, sowie eine Miete pro Kubikmeter für Sfr. 12.- pro Monat für die containerfreien Flächen. Dazu der Zusatz: "Aucun frais caché, prix TVA incluse", also keine versteckten Kosten, Mehrwertsteuer inklusive. Diese Kubikmeter-Miete und die Container-Pauschale gelten laut Beschreibung für unterschiedliche Lagerformen, containerfrei gegenüber im Container, weshalb sich die beiden Zahlen nicht einfach gegeneinander aufrechnen lassen. Wer eine Versicherung für das eingelagerte Gut wünscht, kann diese laut eigener Aussage zusätzlich abschliessen, eine konkrete Prämie dafür nennt die Website allerdings nicht, ebenso wenig wie eine Mindestmietdauer oder eine Kündigungsfrist für die gemieteten Container.

Antiquitäten und Trödel im Wallis

Unter derselben Firmensprache "nous" (wir) beschreibt sich Crab SARL auch als aktiv im Handel mit Antiquitäten und gebrauchtem Mobiliar, und kann laut eigener Aussage bei Räumungsaufträgen verkaufbare Gegenstände direkt zurückkaufen. Der dazugehörige Laden, das Dépôt-Vente du Bois-Noir an der Route cantonale 8 in 1890 St-Maurice im Kanton Wallis, misst laut eigener Angabe 2000 Quadratmeter. Dort kauft die Firma laut eigener Aufzählung bar Goldschmuck, Silberwaren, Zinn, Uhren grosser Marken sowie Luxuslederwaren, ausdrücklich genannt Vuitton und Hermès. Gesucht werden zudem Antiquitäten, Bronzen, Porzellan und aussergewöhnliche Gemälde. Als weiteren Service bietet dieselbe Adresse das Sandstrahlen von Mobiliar an, um Möbeln laut eigener Formulierung "un coup de jeune" zu verpassen, also optisch aufzufrischen. Geöffnet ist der Laden von Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.30 Uhr sowie am Samstag von 9.00 bis 17.00 Uhr, erreichbar unter der eigenen Festnetznummer +41 24 485 37 17. Die beiden Adressen, Aigle für Umzug und Lagerung, St-Maurice für den Antiquitätenhandel, liegen in zwei unterschiedlichen Kantonen, Waadt und Wallis, und werden auf der Website mit zwei getrennten Telefonnummern geführt, auch wenn beide Standorte unter demselben "wir" auftreten.

Was auffällt, wenn man genauer hinschaut

Im Quellcode der Kontaktbox findet sich neben dem sichtbaren Link zu info@crab-aigle.ch noch ein zweiter, unsichtbarer Link ohne eigenen Text, der stattdessen zu infocrab@bluewin.ch führt, einer Adresse bei einem Schweizer Internetanbieter, die nirgends als lesbarer Text auf der Website auftaucht. Das liest sich wie eine frühere, inzwischen abgelöste Kontaktadresse, die beim Website-Update stehen geblieben ist. Sie wird hier nicht als aktuelle Angabe der Firma gewertet, massgeblich bleibt die sichtbar gedruckte Adresse info@crab-aigle.ch.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Wer in der Region Aigle, nahe der Autobahnausfahrt, eine Möbeleinlagerung mit tatsächlich nachvollziehbaren, öffentlich einsehbaren Preisen sucht, statt nur eines "Preis auf Anfrage", bekommt bei Crab SARL eine konkrete Tabelle mit Franken-Beträgen, eine Seltenheit unter den Betrieben dieses Verzeichnisses. Für den eigentlichen Umzug bleibt es dagegen bei der üblichen kostenlosen Offerte ohne Anhaltspunkt zum Preis, wobei die Wahl zwischen der Rundum-Formel und der günstigeren Selbstanpack-Variante mit Fahrer immerhin zwei klar unterschiedene Optionen liefert, statt nur einer einzigen Standardleistung. Für Kundschaft, die im Rahmen einer Räumung auch werthaltige Gegenstände wie Schmuck, Uhren oder Antiquitäten zu Geld machen möchte, ist die Verbindung zum eigenen Ankaufsladen im Wallis ein Detail, das die meisten reinen Umzugsfirmen nicht bieten, auch wenn dafür eine separate Fahrt oder Anfrage an die St-Maurice-Adresse im Wallis nötig ist statt einer Abwicklung direkt vor Ort am Firmensitz in Aigle.