David Déménagements Débarras

Die meisten Umzugsfirmen dieser Grösse verlangen erst einen Anruf, bevor überhaupt eine Preisgrössenordnung fällt. David Déménagements Débarras veröffentlicht dagegen für gleich drei seiner Leistungen eigene Preisangaben, zwei davon nach Wohnungsgrösse gestaffelt, und die eigene Kundenliste liest sich eher wie die eines Nachlassabwicklers als die eines gewöhnlichen Umzugsbetriebs: Beistände, Willensvollstrecker, Treuhänder, Betreibungsämter, Anwälte, Unternehmen und Verwaltungen.

Was es ist

Die Firma sitzt an der Rue du Tunnel 11 in 1005 Lausanne und ist unter zwei Nummern erreichbar, 078 890 42 87 und 076 308 07 15, beide stimmen zwischen sichtbarem Text und ihrem jeweiligen tel-Link überein. Kontakt ist zudem per E-Mail an davidtransport@hotmail.com möglich. Geöffnet ist laut eigener Angabe von Montag bis Freitag von 07:00 bis 20:00 Uhr, samstags von 07:00 bis 17:00 Uhr, sonntags geschlossen. Auf der eigenen Startseite beschreibt sich die Firma als spezialisiert auf "débarras, nettoyage, transport et stockage" für Privat- und Geschäftskunden. Als eigene Leistungen nennt sie nebeneinander Débarras, Nettoyage, Conciergerie, Déménagement, Garde-meuble und Livraison, jede mit eigenem Absatz und eigenem Link zur Leistungsseite, also als eigenständige Angebote und nicht als eine gebündelte Pauschale.

Entrümpelung mit Rückkaufoption

Beim Débarras räumt die Firma laut eigener Beschreibung Wohnungen, Häuser und andere private oder kommerzielle Räume. Je nach Inhalt bietet sie an, Gegenstände zurückzukaufen, während der grössere Teil der übrigen Möbel und Objekte sortiert, entsorgt oder recycelt wird. Ausdrücklich genannt werden dabei Einsätze "après une succession, un décès ou simplement pour libérer de l'espace", also nach einem Erbfall, einem Todesfall oder schlicht zur Freimachung von Raum. Einen Preis für den Débarras selbst nennt die Website nicht.

Reinigung mit veröffentlichten Preisen

Bei der Reinigung nennt die Firma vor allem die Endreinigung bei Auszug, mit einer eigenen Garantie für die "état des lieux". Die Preistabelle auf der Leistungsseite lautet: Studio von 400 bis 600 Franken, 2 Zimmer von 500 bis 700 Franken, 3 Zimmer von 700 bis 1000 Franken. Für andere Reinigungsarten wie Frühjahrsputz, Bauendreinigung oder eine Reinigung vor dem Einzug wird kein Preis genannt, nur die Aufforderung, direkt Kontakt aufzunehmen.

Hauswartung ohne eigenen Preis

Für die Conciergerie beschreibt die Website die Betreuung von Liegenschaften und Wohnanlagen, "l'entretien régulier d'immeubles et de résidences". Ein Preis wird hier nicht veröffentlicht, nur die Aufforderung, eine Offerte anzufragen.

Umzug mit veröffentlichten Preisen

Beim Umzug selbst verspricht die Firma einen professionellen Service "au meilleur prix", sowohl für den Express- als auch für den Fernumzug innerhalb der Schweiz. Auch hier gibt es eine eigene Tariftabelle: Studio von 200 bis 500 Franken, 2 Zimmer von 500 bis 700 Franken, 3 Zimmer von 700 bis 1300 Franken. Auffällig ist, dass die Preisspanne für 2-Zimmer-Wohnungen bei Reinigung und Umzug identisch ausfällt (500 bis 700 Franken), während sich Studio- und 3-Zimmer-Preise zwischen den beiden Leistungen unterscheiden. Was genau eine Wohnung innerhalb ihrer Kategorie an das untere oder obere Ende der jeweiligen Spanne rückt, etwa Etage, Zugänglichkeit oder Zustand der Räume, erklärt die Website an keiner Stelle; beide Tabellen nennen nur die Bandbreite selbst.

Lagerung nach Kubikmeter

Beim Garde-meuble bietet die Firma nach eigener Beschreibung geräumige, gesicherte und hermetisch verschlossene Lagerflächen ohne zeitliche Begrenzung an, inklusive Abholung, Inventarisierung und Einlagerung der Gegenstände in eigenen Boxen. Eine zeitliche Obergrenze für die Lagerung nennt die Website ausdrücklich nicht ("stockage sans limite de durée"). Der genannte Tarif lautet 4 Franken pro Kubikmeter. Für die Lieferung schliesslich nennt die Firma einen laufenden oder punktuellen Transportdienst für Möbel, Gegenstände aller Art, Bilder und Kunstwerke, ohne dafür einen eigenen Preis zu veröffentlichen.

Fahrzeuge und Kundschaft

Zur eigenen Grösse schreibt die Firma: "Grâce à notre flotte de 5 remorques, 3 camions et 2 voitures, nous intervenons avec réactivité." Zur Kundschaft heisst es weiter, man arbeite unter anderem mit Beiständen, Willensvollstreckern, Treuhändern, Betreibungsämtern, Anwälten, Unternehmen und Verwaltungen zusammen. Diese Aufzählung passt zur bereits erwähnten Ausrichtung auf Nachlass- und Zwangsräumungen und deutet auf eine Firma hin, die neben dem gewöhnlichen Wohnungsumzug auch regelmässig für Behörden und rechtliche Vertretungen tätig ist, auch wenn die Website selbst keine Anzahl abgewickelter Fälle nennt. Ein Gründungsjahr oder eine Mitarbeiterzahl fehlt ebenfalls; die Fahrzeugflotte ist die einzige Grössenangabe, die die Website über sich selbst macht.

Ein Hinweis zum Namen

In der Fusszeile verlinkt die Website auf ihre eigenen Einträge bei Local.ch und Search.ch. Beide externen Verzeichniseinträge führen dieselbe Adresse und laufen dort allerdings unter dem Namen "Rubin Transport" statt "David Déménagements Débarras". Das wird hier als Beobachtung aus einem Drittanbieter-Verzeichnis wiedergegeben, nicht als eigene Angabe der Firma selbst, da auf der eigenen Website an keiner Stelle der Name "Rubin Transport" auftaucht. Wer die Firma unabhängig von ihrer eigenen Website verifizieren möchte, etwa vor einer grösseren Haushaltsauflösung, findet über diese beiden Verzeichniseinträge zumindest einen zweiten, unabhängig geführten Datenpunkt zur selben Adresse und Telefonnummer.

Was sonst noch auffällt

Zwischen den Leistungsblöcken der Website läuft wiederholt eine unbearbeitete Platzhalter-Bildergalerie mit dem englischen Text "Slide title / Write your caption here", obwohl der Rest der Seite durchgehend französisch ist. Das wird hier nicht als redaktioneller Inhalt der Firma gewertet. Unter "Pourquoi faire appel à nous?" nennt die Website mehrere Werbesätze ("Travail impeccable et soucis du détail", "Des prestations de qualité aux meilleurs tarifs", "équipe expérimentée et ordonnée", "Rapides, ponctuels & efficaces"), ohne sie mit einem einzigen Beispiel oder einer Zahl zu belegen. Ein Bereich mit Kundenstimmen oder Bewertungen fehlt auf der ganzen Website; die einzigen konkreten Anhaltspunkte bleiben die Fahrzeugflotte, die genannte Kundschaft und die veröffentlichten Preisangaben zu Reinigung, Umzug und Lagerung.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Wer in Lausanne vor der ersten Kontaktaufnahme wissen möchte, in welcher Grössenordnung sich Reinigung oder Umzug bewegen, bekommt bei David Déménagements Débarras eine seltene, konkrete Antwort: zwei nach Wohnungsgrösse gestaffelte Tariftabellen und einen Kubikmeterpreis für die Lagerung, statt der sonst üblichen reinen Offertenpflicht. Für eine Haushaltsauflösung nach einem Todesfall oder einer Zwangsräumung spricht die ausdrücklich genannte Erfahrung mit genau solchen Situationen und die breite Palette an behördlichen und rechtlichen Auftraggebern. Wer dagegen eine reine Konciergerie- oder Lieferleistung sucht, muss selbst nachfragen, da die Website dafür keinen Anhaltspunkt zum Preis liefert. Der Kontakt läuft über eine private Hotmail-Adresse statt über eine eigene Firmendomain, was auf einen kleineren, informell geführten Betrieb hindeutet, ohne dass sich daraus allein schon etwas über die Qualität der eigentlichen Arbeit vor Ort ableiten liesse.