Frédéric Genand

Piano Genand ist die Website von Frédéric Genand, der sich selbst über das eigene Impressum-Schema als "facteur de pianos diplômé (ASFP)" bezeichnet, also als diplomierter Klavierbauer mit einem Abschluss des Schweizerischen Berufsverbands ASFP. Eine Strassenadresse veröffentlicht die Website an keiner Stelle, weder auf der Startseite noch auf der eigenen Kontaktseite; erreichbar ist der Betrieb ausschliesslich telefonisch oder per E-Mail, mit eigenen Unterseiten für "Piano Vevey" und "Piano Villeneuve" als Einzugsgebiet.

Ein breites Menü rund ums Klavier

Die Hauptnavigation der Website führt neben Accordage (Stimmen), Entretien (Wartung, mit eigenen "Règles d'Or" genannten Pflegeregeln), Réparation und Vente auch Rubriken, die über das reine Stimmen und Reparieren hinausgehen: "Cours" für Klavierunterricht, "Expertise et devis" für eine Zustandsprüfung mit Kostenvoranschlag, "Concert et manifestation" für Auftritte und Veranstaltungen, "Piano avec casque - silencieux | Sourdine" für Klaviere mit Kopfhörer- beziehungsweise Stummschaltsystem, sowie "Lampes pour piano" als eigene Zubehörkategorie. Wie tief jede dieser Rubriken inhaltlich ausgearbeitet ist, haben wir nicht für jede einzelne geprüft, die blosse Breite des Menüs zeigt aber ein deutlich weiter gefasstes Angebot als eine reine Stimm- und Reparaturwerkstatt.

Reparatur nach Klaviermarke

Anders als viele Umzugs- oder Montagefirmen in dieser Kategorie ordnet Piano Genand sein Reparaturangebot nach Herstellermarke statt nach Arbeitsschritt. Im Menü "Réparation" finden sich eigene Unterseiten für Burger & Jacobi, Schmidt Flohr, Steinway & Sons (getrennt für Réparation und Restauration d'instrument), C.Bechstein, Bösendorfer, Steinberg Berlin, Grotrian Steinweg, Pleyel und Erard, dazu ein eigener Punkt "Pianos d'exceptions - piano mécanique à rouleau" für mechanische Rollklaviere. Wie viele dieser Marken der Betrieb tatsächlich regelmässig bearbeitet, sagt die Website nicht, die Aufzählung selbst zeigt aber eine deutlich breitere Markenkenntnis als eine allgemeine "wir reparieren alle Klaviere"-Formulierung.

Der Vater bei Steinway: eine Familiengeschichte mit Glenn Gould

Die Startseite trägt einen ungewöhnlich langen historischen Essay zur Geschichte des Klaviers, vom Tympanon über Cembalo, Virginal, Spinett und Clavichord bis zum modernen Flügel. Mitten in einem Abschnitt zu Steinway & Sons wechselt der Text unvermittelt in die erste Person und wird damit zu einer Aussage über den Betrieb selbst: "C'est là même que mon papa Pierre Genand a travaillé, en septembre 1957, comme simple employé, puis rapidement promu, pour les services Concert. Il accorda de nombreuses fois pour Glenn Gould entres autres." Frédéric Genands Vater, Pierre Genand, arbeitete demnach ab September 1957 bei Steinway & Sons in New York, zunächst als einfacher Angestellter, wurde dann rasch in die Konzertabteilung befördert und stimmte laut diesem Text mehrfach für den Pianisten Glenn Gould. Die übrige, sehr ausführliche Firmengeschichte von Steinway & Sons selbst (Gründungsjahre, Patentzahlen, Produktionsmengen) betrifft die Herstellerfirma Steinway, nicht den Betrieb Piano Genand, und wird hier deshalb nicht wiedergegeben.

Klaviermiete: 3 Modelle, kein genannter Preis

Auf der Unterseite "Location" beschreibt Frédéric Genand in der Ich-Form 3 Möglichkeiten: den Kauf ("le plus intéressant" finanziell), ein Leasing mit Zahlung über 4 Jahre, bei dem er ausdrücklich vor den Zinsen warnt ("les intérêts ne sont pas négligeables"), und eine Miete mit Kaufoption, bei der die monatlichen Raten vollständig auf den späteren Kaufpreis angerechnet würden. Anders als die Klavierhandlung Piano Center Genand in La Forclaz VD, die für ihre Klaviermiete einen festen Startpreis nennt, gibt Piano Genand hier keine CHF-Zahl an; der Text endet mit der Aufforderung "Contactez le 079 216 81 76 pour de plus amples informations."

Klaviertransport: Verweis auf 2 Partnerfirmen

Auf der Unterseite "Transport de piano" zeigt Piano Genand 2 anklickbare Firmenlogos, die auf externe Websites verlinken: "Mika Transport" (mika-transports.ch) und eine zweite Firma unter der Adresse demenagement-cevey.ch. Ein eigenes Transportangebot beschreibt diese Seite nicht, stattdessen liefert sie allgemeine Hinweise: "Le transport d'un piano est une opération délicate, qui comporte des risques pour les porteurs et le piano. Manœuvrer plusieurs centaines de kilos dans une cage d'escaliers est un travail qui n'est pas à sous-estimer! Passer par des professionnels reconnus aura certes un coût, mais le fait de travailler avec des transporteurs compétents reste un gage de sécurité." Unter der Überschrift "Recommandations" rät Frédéric Genand ausserdem, ein privat gekauftes Klavier vor der Bezahlung und dem Transport von einem Fachmann begutachten zu lassen: "Si vous avez trouvé quelque chose auprès d'un particulier, je vous recommande vivement une expertise avant de le payer et de le déménager." Wir merken diese Empfehlung ausdrücklich als Ratschlag von Piano Genand an, nicht als eine von Piano Genand selbst durchgeführte Dienstleistung.

Kontakt ohne Adresse

Die Website nennt durchgehend 2 Telefonnummern, "079 216 81 76" und "021 963 38 00", sowie die E-Mail-Adresse "f.genand@gmail.com" (im Quelltext als HTML-Zeichen kodiert, entschlüsselt identisch). Die erste Nummer haben wir gegen den hinterlegten Anruflink geprüft: "tel:+41792168176" stimmt exakt mit der angezeigten Nummer "079 216 81 76" überein. Für die zweite Nummer und die E-Mail-Adresse existiert im Quelltext kein anklickbarer Link, nur reiner Text, der aber ebenso eindeutig ist. Eine Strassenadresse fehlt, wie eingangs erwähnt, auf der Startseite ebenso wie auf der eigenen Kontaktseite vollständig.

Was die Website nicht verrät

Ein Gründungsjahr für den Betrieb Piano Genand selbst nennt die Website nicht, nur das Jahr 1957 für die Steinway-Anstellung von Frédéric Genands Vater. Eine Handelsregisternummer, UID oder Rechtsform fehlen ebenso wie eine Strassenadresse. Preise für Accordage, Reparatur oder Verkauf werden an keiner Stelle beziffert, einzig die Kontaktnummer wird jeweils wiederholt.

Für wen sich das eignet

Wer in Vevey, Villeneuve, Montreux oder Sion einen Klaviertechniker mit ausgewiesener Markenkenntnis quer durch mehrere Klavierhersteller sucht, findet bei Piano Genand eine ungewöhnlich ausführliche fachliche Auseinandersetzung mit Klaviergeschichte und -technik sowie eine persönliche Familiengeschichte, die bis zu Steinway & Sons in New York zurückreicht. Wer dagegen einen Preis vorab wissen möchte oder ein Klavier physisch transportieren lassen will, muss direkt anrufen beziehungsweise sich an eine der 2 verlinkten Partnerfirmen wenden, da Piano Genand selbst weder Preise noch einen eigenen Transportdienst nennt.

Fazit

Piano Genand ist die persönliche Website des diplomierten Klaviertechnikers Frédéric Genand, dessen Vater Pierre Genand laut der Seite ab September 1957 bei Steinway & Sons in New York arbeitete und dort mehrfach für Glenn Gould stimmte. Reparaturen bietet die Website nach Klaviermarke gegliedert an, für die Klaviermiete stehen 3 Modelle ohne genannten Preis zur Wahl, und beim Klaviertransport verweist die Seite auf 2 externe Partnerfirmen statt einen eigenen Dienst zu beschreiben. Eine Strassenadresse, ein Gründungsjahr für den eigenen Betrieb und jegliche Preisangabe fehlen auf der gesamten Website.