Mika Déménagements Transports

Auf der Startseite von Mika Déménagements Transports S.A. laufen vier Zähler mit den Beschriftungen "Cartons transportés chaque année", "Chantiers déservis chaque année", "Coffres transportés chaque année" und "Clients satisfaits depuis 2012" hoch, aber im ausgelieferten Text der Seite bleiben alle vier leer: Es handelt sich um eine per JavaScript animierte Zählerkomponente, die die eigentlichen Zahlen erst im Browser einblendet. Im Quellcode stehen sie trotzdem, als data-number-value der jeweiligen Zähler-Elemente, in genau der Reihenfolge, in der die Beschriftungen erscheinen: 35'000 Kartons pro Jahr, 2'000 Baustellen pro Jahr, 750 Tresore pro Jahr und 9'894 zufriedene Kunden seit 2012.

Was es ist

Mika Déménagements Transports S.A. hat ihren Sitz an der Route de Granges 1G in 1607 Palézieux, nach eigener Beschreibung "à 15 minutes de Lausanne", und führt zusätzlich eine Succursale an der Chemin de Praz in 1424 Champagne. Im Kontaktformularbereich der Seite taucht die Adresse des Hauptsitzes allerdings ein zweites Mal auf, dort als "Route de Granges 1F - G, 1607 Palézieux", was von der zuerst genannten Hausnummer "1G" abweicht. Beide Schreibweisen stehen so im Quellcode der Seite; welche zutrifft, wird hier nicht entschieden, sondern als Widerspruch der Website selbst berichtet. Erreichbar ist die Firma unter zwei Telefonnummern, "Palézieux : +41 (0)21 647 54 53" und "Yverdon : +41 (0)24 477 54 53", sowie unter info@mika-transports.ch. Für Yverdon nennt die Website nur diese Telefonnummer, keine eigene Strassenadresse, anders als für Palézieux und Champagne.

Leistungen

Die Navigation gliedert das Angebot in Déménagement, Coffre-fort et Charge lourde, Camion Grue et Monte Meuble, Livraison et Distribution sur chantier, Garde Meuble et Magasinage, Transport de Piano und Emballage. Beim Möbellift wirbt die Website mit einer Reichweite "jusqu'au 10ᵉ étage", beim Kran mit einer Hubkraft von "jusqu'à 10 tonnes" und einer Lifthöhe von "jusqu'à 30 mètres". Beim Klaviertransport nennt die Seite eine spezialisierte Maschine namens "Pianoplan" sowie angepasste Schlitten ("luges"), einen Möbellift und einen Kran, dazu spezielle Decken und eine eigene Transportversicherung.

Lagerung: von 1 Kubikmeter bis 1'500 Quadratmeter

Bei der Möbeleinlagerung nennt die Website zwei unterschiedliche Grössenangaben an zwei verschiedenen Stellen. Im Hero-Bereich steht "Stockez vos biens dans des conteneurs sécurisés dès 1m3" (im Quellcode ohne Hochstellung der 3 geschrieben), in der FAQ weiter unten dagegen korrekt "des volumes commençant à 1m³", beide Male ist ein Startvolumen von 1 Kubikmeter gemeint, nicht ein Meter Länge. Für grössere Mengen nennt die Website "boxs spacieux, allant jusqu'à 33m³" sowie eigene Lagerhallen von "1'500m2 sur 3 étages" für Küchen, Tresore, Schreinerteile und weitere Ausrüstung. Der Einstiegspreis für die Lagerung wird mit "Dès 50 CHF par mois" beziffert, eine Bildunterschrift auf der Startseite.

Versicherung und Preise

Auf der FAQ-Seite beantwortet Mika die Frage nach der Absicherung der transportierten Ware so: "Tous les articles que nous transportons sont couverts par notre assurance responsabilité civile, mais aussi par une assurance transport spécifique pouvant atteindre jusqu'à 100'000 CHF ou plus dans certains cas." Eine allgemeine Preisliste veröffentlicht die Website nicht, verweist aber auf einen kostenlosen Kostenvoranschlag per Telefon oder Online-Formular. Am Fuss des Kontaktformulars findet sich eine Klausel zu Treibstoffzuschlägen: "En cas de hausse significative du prix des carburants ou de l'énergie, Mika Déménagements Transports se réserve le droit d'appliquer un supplément carburant conforme aux barèmes publiés par l'ASTAG." Der Verweis auf die ASTAG-Tarife dient hier nur als Grundlage für einen möglichen Zuschlag, nicht als Mitgliedschaft oder Auszeichnung der Firma, und wird entsprechend nicht als eigene Errungenschaft von Mika dargestellt.

Bewertungen und Sponsoring

Auf der Startseite zeigt die Website ein Trustindex-Badge: "4.7, Service le mieux noté 2026, certifié par: Trustindex", mit dem Hinweis, dass Trustindex Firmen mit einem auf Google-Bewertungen der letzten 12 Monate basierenden Score über 4.5 für dieses Zertifikat qualifiziert. Auch das ist eine von einem Drittanbieter vergebene Kennzahl, keine eigene Aussage der Firma über sich selbst. Separat davon nennt die Website ein eigenes Sponsoring-Engagement: "Nous sommes très attachés au sport, c'est pourquoi depuis 2020 nous soutenons le FC Lausanne-Sport (Lausanne Football Club) et depuis peu le Judo Club Attalens." Zuvor sei die Firma Sponsorin des Veveyse Oron Basket Club und des LHC (Lausanne Hockey Club) gewesen.

Kundenstimmen

Auf der Website sind mehrere namentlich unterzeichnete Kundenstimmen aufgeführt, darunter Bastien Hugon ("une équipe au top, gentille, respectueuse et efficace"), Laure Servais (schnelle Offerte mit Besichtigung, guter Preis), JM Dux (mehrere Mandate, sowohl geschäftlich als auch privat, bester Preisvergleich am Markt), Olivier Perrochet im Namen der Fondation Claire Magnin (ein Umzug innerhalb einer Woche vor den Sommerferien ohne Probleme bewältigt) sowie Etienne Berger, Marine Dufay und Natacha Rothen mit ähnlich positiven, kurzen Rückmeldungen.

Öffnungszeiten und Reaktionszeit

Die Öffnungszeiten werden mit "Lundi - Vendredi, 08:00 - 12:00, 13:00 - 17:00" angegeben, also mit einer Mittagspause und ohne Wochenendbetrieb im Büro. Für Anfragen über das Kontaktformular verspricht die Website eine Antwort "sous 24 heures (jours ouvrables)", innerhalb eines Werktags, mit dem Zusatz, bei Dringlichkeit direkt telefonisch anzurufen.

Zwei Standorte, eine Verwaltung

Die Website behandelt Palézieux und Champagne als Teil derselben Organisation, mit einer gemeinsamen E-Mail-Adresse und je eigener Telefonnummer für Palézieux und Yverdon. Für Kundschaft in der Region Yverdon bedeutet die fehlende eigene Adresse dort, dass eine telefonische Anfrage der einzige direkte Kontaktweg zu diesem Teil des Einzugsgebiets ist, während Palézieux und Champagne beide mit vollständiger Strassenadresse auffindbar sind. Diese Struktur, ein Hauptsitz mit Lagerhalle, eine Succursale und eine dritte, nur telefonisch erreichbare Region, erklärt möglicherweise auch, warum die Website an anderer Stelle zwei leicht unterschiedliche Fassungen der Palézieux-Adresse zeigt.

Wer sich eignet

Für einen einfachen Wohnungsumzug ohne Besonderheiten ist Mika eine von mehreren Optionen in der Region, aber die Firma sticht dort hervor, wo andere Anbieter aus dieser Liste passen müssen: bei Tresoren, Klavieren, sehr grossen oder schweren Einzelstücken und bei Lieferungen direkt auf die Baustelle. Wer daneben auch noch Lagerraum braucht, kann diesen laut Website ab einem einzigen Kubikmeter dazubuchen, ohne gleich eine ganze Box mieten zu müssen.

Fazit

Mika Déménagements Transports präsentiert sich mit einem ungewöhnlich breiten Leistungsspektrum von reinen Umzügen bis zu Kran-, Tresor- und Klaviertransporten sowie einer eigenen Lagerhalle mit klar beziffertem Einstiegspreis. Die auffälligsten Zahlen der Seite, darunter 9'894 zufriedene Kunden seit 2012, verstecken sich allerdings hinter einer JavaScript-Zähleranimation und tauchen im sichtbaren Seitentext gar nicht auf, weshalb sie nur über den Quellcode nachvollziehbar sind. Ein kleiner Widerspruch bei der Hausnummer des Hauptsitzes (1G gegenüber 1F-G) bleibt ungeklärt. Wer Kran- oder Klaviertransporte braucht, findet hier eine der spezialisierteren Firmen der Region, mit einer über den Google-Bewertungsdienst Trustindex bestätigten, aber eben extern vergebenen Kennzahl von 4.7.