Sham Umzüge

Die Website von Sham Umzüge nennt genau eine Person mit Namen: Sham Habtom, geführt als Gründer und Besitzer. Der Menüpunkt dazu heisst nicht "Über uns", sondern "Über mich", und auf der entsprechenden Seite schreibt Habtom in der Ich-Form über sich selbst: "Seit 2010 bin ich in der Umzugsbranche tätig und bringe über ein Jahrzehnt Erfahrung mit." Das ist seine persönliche Zeit in der Branche, keine Angabe zur Firma Sham Umzüge selbst. Für die Firma nennt die Startseite ein eigenes, jüngeres Datum: "Seit 2013 zügeln wir die unterschiedlichsten Haushalte von A nach B." Zwei verschiedene Jahreszahlen für zwei verschiedene Dinge also, Habtoms persönliche Branchenerfahrung seit 2010 und der Start des Betriebs Sham Umzüge seit 2013, und die Website hält diesen Unterschied selbst sauber auseinander, auch wenn ein flüchtiger Blick beide leicht verwechseln könnte. Ein zweiter Name taucht auf der gesamten Website nirgends auf.

Die Preisliste ist ungewöhnlich detailliert

Was Sham Umzüge inhaltlich heraushebt, ist die eigene Preisseite. Statt einer einzigen Pauschalaussage liefert sie sechs klar benannte Pakete, jedes mit Teamgrösse, Fahrzeuganzahl und Stundenpreis: "One Man" für 85 CHF pro Stunde mit 1 Umzugshelfer (55 CHF) und 1 Transporter (30 CHF), "Mini" für 140 CHF mit 2 Umzugshelfern (110 CHF) und 1 Transporter (30 CHF), "Klein" für 195 CHF mit 3 Umzugshelfern (165 CHF) und 1 Transporter (30 CHF), "Standard" für 225 CHF mit 3 Umzugshelfern (165 CHF) und 2 Transportern (60 CHF), "Gross" für 280 CHF mit 4 Umzugshelfern (220 CHF) und 2 Transportern (60 CHF) sowie "Professionell" für 335 CHF mit 5 Umzugshelfern (275 CHF) und 2 Transportern (60 CHF). Die Einzelposten addieren sich bei jedem Paket exakt zum genannten Stundenpreis, was dafür spricht, dass die Liste tatsächlich aus Helferkosten plus Fahrzeugkosten zusammengesetzt ist und nicht willkürlich gerundet wurde.

Diese Granularität erlaubt eine Einordnung, die bei den meisten Einträgen in diesem Verzeichnis fehlt: Wer weiss, dass ein Vierzimmerhaushalt üblicherweise ein Team von 3 bis 4 Personen braucht, kann hier direkt zwischen "Klein", "Standard" und "Gross" abwägen, statt vorab eine Offerte abzuwarten. Auffällig ist ausserdem, dass "Klein" und "Standard" mit derselben Helferzahl von 3 Personen arbeiten und sich nur in der Fahrzeuganzahl unterscheiden, 1 Transporter gegenüber 2: Wer also weiss, dass sein Hausrat mehr als eine Fahrzeugladung braucht, aber mit derselben Teamgrösse auskommt, kann anhand dieser Liste gezielt das passende Paket wählen, statt zwischen einem reinen Personen- und einem reinen Fahrzeugkriterium raten zu müssen. Ergänzend bietet Sham Umzüge auch Pauschalangebote nach einer kurzen Besichtigung vor Ort an: Nach der Begehung der Wohnung liefert die Firma eine ungefähre Zeitschätzung und vereinbart auf Wunsch einen Festpreis für den gesamten Umzug, für alle, die statt eines Stundenansatzes lieber eine feste Summe im Voraus kennen wollen.

Leistungen über den reinen Transport hinaus

Neben dem eigentlichen Umzug deckt Sham Umzüge Montage, Entsorgung, Räumung und allgemeine Transporte ab. Bei der Montage wirbt die Website ausdrücklich damit, dass selbst komplexe Möbelstücke für die eigenen Monteure kein Problem seien, bei der Entsorgung mit der einfachen Formel, ungewünschte Güter würden abgeholt und entsorgt. Räumungen werden als "geplante Räumungen aller Art" beschrieben, ohne dass die Website zwischen einer Wohnungsräumung nach einem Todesfall, einer Geschäftsräumung oder einer einfachen Kellerräumung unterscheidet. Zusätzlich übernimmt die Firma nach eigener Angabe auch die Beantragung von Halteverbotszonen vor dem Umzugstermin, eine praktische Dienstleistung, die den Kundinnen und Kunden einen separaten Behördengang erspart.

Räumlich ist Sham Umzüge in Basel ansässig und beschreibt sein Einzugsgebiet als nicht nur lokal, sondern ausdrücklich europaweit. Wie viele der Umzüge tatsächlich über die Landesgrenze hinausgehen und wie sich ein solcher Umzug preislich von den auf der Preisseite genannten Stundensätzen unterscheidet, sagt die Website nicht; die Stundenpreisliste liest sich eher nach einem lokalen oder regionalen Umzug als nach einer europaweiten Fahrt.

Ein Detail, das man nicht überbewerten sollte

Die Startseite enthält einen Abschnitt "Unsere Erfolge" mit drei Kennzahlen, die als "0+" für erfolgreiche Aufträge, "0%" für positives Kundenfeedback und einer nackten "0" ohne Beschriftung angezeigt werden. Das sind erkennbar Zähler, die eigentlich per Skript von 0 auf eine echte Zielzahl hochzählen sollen, sobald die Seite geladen wird, und in der abgerufenen Fassung ohne dieses Skript einfach bei 0 stehen bleiben. Eine echte Zielzahl für einen dieser Zähler liess sich im Code nicht finden. Es handelt sich damit erkennbar um ein unfertiges oder fehlerhaftes Element der Vorlage, nicht um eine tatsächliche Aussage der Firma zu null abgeschlossenen Aufträgen, und wird hier entsprechend nicht als Fakt gewertet.

Was auf der Seite fehlt

Eine konkrete Kundenbewertung mit Sternezahl oder ein zitierbares Testimonial fehlt trotz der eigenen Rubrik "Das sagen unsere Kunden!" auf der abgerufenen Seite; dort steht nur die allgemeine Einladung, eine Bewertung abzugeben und sich bestehende anzusehen, ohne dass eine davon im abgerufenen Inhalt tatsächlich angezeigt wird. Auch eine Versicherungssumme, eine Mitgliedschaft in einem Branchenverband oder eine Angabe zur Fahrzeugflotte über die in den Preispaketen genannten 1 bis 2 Transporter hinaus nennt die Website nicht. Ebenso wenig verrät die Seite, ob Sham Habtom die grösseren Pakete mit fest angestelltem Personal oder mit kurzfristig eingeteilten Hilfskräften besetzt; die Ich-Form auf der Über-mich-Seite und das "unsere Monteure" auf der Startseite lassen beide Lesarten offen.

Für wen sich das eignet

Sham Umzüge eignet sich gut für alle, die vor der Buchung eine nachvollziehbare Preisstruktur nach Teamgrösse sehen wollen und dabei bereit sind, mit einem von einer Einzelperson geführten Betrieb zusammenzuarbeiten statt mit einer grösseren, mehrköpfig geführten Firma. Wer einen kleinen bis mittleren Umzug in oder um Basel plant und zwischen sechs klar benannten Paketen wählen will, findet hier eine der transparentesten Preislisten in diesem Verzeichnis.

Weniger passend ist der Betrieb für alle, die vor der Buchung eine dokumentierte Teamgrösse in Worten oder öffentlich einsehbare Kundenbewertungen sehen wollen, oder für alle, die sich an dem unfertig wirkenden "Erfolge"-Zähler auf der Startseite stören und sich fragen, wie aktuell die Seite insgesamt gepflegt ist.

Fazit

Sham Umzüge ist der Betrieb von Sham Habtom, der seit 2010 persönlich in der Umzugsbranche tätig ist und mit seiner Firma seit 2013 Haushalte umzieht. Die eigene Preisliste mit sechs Paketen von 85 bis 335 CHF pro Stunde, jeweils sauber nach Helfer- und Fahrzeugkosten aufgeschlüsselt, ist der klare Pluspunkt dieses Eintrags und macht eine erste Kosteneinschätzung ohne Kontaktaufnahme möglich. Der kaputte Erfolgszähler auf der Startseite wirkt dagegen nachlässig gepflegt und sollte niemanden von der Preisliste selbst ablenken, die unabhängig davon Bestand hat.