Lagerbox9000

Lagerbox9000 betreibt laut eigener Website insgesamt 6 Standorte verteilt über die Ostschweiz: Gossau SG, St. Gallen-West, St. Gallen-Ost, Rickenbach bei Wil, Berneck und Romanshorn. Die Firma wirbt mit dem Versprechen «keine versteckten Kosten, kurzfristig anmietbar und jederzeit innerhalb von 14 Tagen kündbar» und bietet eine Online-Buchungsstrecke, in der Kundschaft neben der Boxgrösse auch eine Versicherung für den erklärten Warenwert direkt mitbuchen kann.

Was es ist

Rechtlich firmiert die Website unter der Adresse Wehrstrasse 11, CH-9015 St. Gallen, mit der Telefonnummer 071 311 30 35. Ein Gründungsjahr oder eine Mitarbeiterzahl nennt die Website an keiner Stelle. Bei den 6 Standorten fällt eine kleine Unstimmigkeit in der eigenen Navigation auf: In der sichtbaren Menüzeile steht «Rickenbach bei Wil (SG)», während die zugehörige Internetadresse selbst auf «rickenbach-bei-wil-(tg).html» endet, mit TG statt SG als Kantonskürzel. Die Website löst diesen Unterschied zwischen der angezeigten Bezeichnung und der URL nirgends auf.

Was man bekommt

Auf der Startseite beschreibt Lagerbox9000 die eigenen Lagerboxen als warm, trocken und sauber, mit einem laut eigener Aussage im Preis inbegriffenen, wettergeschützten Warenumschlag. Zur Sicherheit nennt die Website Zugangskontrolle, Alarmsicherung, einen eigenen Versicherungsservice sowie 24-Stunden-Videoüberwachung. Der Zugang selbst ist laut Website rund um die Uhr mit eigenem Schlüssel und persönlichem Zugangscode möglich. Am Beispiel des Standorts Gossau zeigt die Website konkrete Grössenkategorien mit Verfügbarkeit: Kategorie XXS mit 1 m3 (1 Lagerbox verfügbar), Kategorie S mit 5 bis 11 m3 (mehr als 2 Lagerboxen verfügbar), Kategorie M mit 13 bis 15 m3 (mehr als 2 Lagerboxen verfügbar) und Kategorie L mit 21 m3 (2 Lagerboxen verfügbar). Der Standort Romanshorn führt dagegen nur 3 Kategorien statt 4: XXS mit 1 m3 (1 Lagerbox verfügbar), S mit 7 bis 10 m3 (2 Lagerboxen verfügbar) und M mit 18 bis 21 m3 (mehr als 2 Lagerboxen verfügbar), ohne eine eigene L-Kategorie. Das Sortiment ist also nicht an jedem der 6 Standorte identisch, sowohl bei den Grössenstufen selbst als auch bei deren jeweiliger Verfügbarkeit.

Die Online-Buchung selbst führt über 5 Schritte: Standort und Lagerbox wählen, eigene Angaben machen, den Preis einsehen, die Buchung abschliessen und bezahlen. Im zweiten Schritt fragt das System auch ab, ob die einzulagernden Waren bereits andernorts versichert sind; falls nicht, bietet Lagerbox9000 eine eigene Versicherung an, deren Prämie sich nach dem selbst angegebenen Warenwert richtet, gestaffelt in Stufen von CHF 5'000 bis CHF 150'000. Ab einem Warenwert über CHF 150'000 ist laut System keine Online-Buchung mehr möglich; in diesem Fall verweist die Website auf eine direkte Kontaktaufnahme. Wer eine längere Mindestmietdauer wählt, erhält laut Buchungsformular einen gestaffelten Rabatt: 5 Prozent bei 6 Monaten, 10 Prozent bei 9 Monaten und 15 Prozent bei 12 Monaten Mindestlaufzeit.

Was auffällt

Unter den sichtbaren Kundenbewertungen auf der Startseite sticht eine Aussage von Teuta Beqiri aus Romanshorn heraus, die wörtlich «Auch 10 Punkte für die Kundenbetreuung» schreibt; eine standardisierte Sternebewertung wie bei anderen Anbietern dieser Kategorie zeigt die Startseite dagegen nicht. Ein zweiter Kommentar von Küttel Werner aus Berneck fällt knapp aus, ein dritter von einer Person namens Christopher aus Romanshorn ist auf Englisch verfasst; alle 3 sichtbaren Bewertungen sind positiv.

Wie es organisiert ist

Für jeden der 6 Standorte listet die Website eine eigene Unterseite mit den dort verfügbaren Boxgrössen und deren Verfügbarkeit; am Beispiel Gossau zeigt sich, dass nicht jede Grösse an jedem Standort gleich oft vorhanden ist. Der eigentliche Mietpreis wird erst innerhalb der Buchungsstrecke sichtbar, abhängig von Boxgrösse, gewählter Mindestlaufzeit und dem für die Versicherung angegebenen Warenwert; eine feste, vorab einsehbare Preisliste je Standort veröffentlicht die Website nicht. Für Rückfragen vor einer Buchung steht die zentrale Telefonnummer 071 311 30 35 zur Verfügung. Wer sich nicht sicher ist, welche Grösse passt, findet in der Navigation einen eigenen «Lagerraum Rechner» sowie einen separaten Bereich «Packmaterial»; wer stattdessen unverbindlich anfragen möchte, kann laut Website ohne Online-Buchung auch direkt eine «unverbindliche Offerte» verlangen. Für einen ersten Eindruck der Anlagen führt die Website zudem eine Galerie sowie ein Video, und wer sich vorab rechtlich absichern möchte, findet die AGB als eigenen Menüpunkt.

Ist die gewünschte Boxgrösse an einem bestimmten Standort gerade ausgebucht, verweist die jeweilige Standortseite ausdrücklich auf eine persönliche Kontaktaufnahme: «Ist Ihre gewünschte Grösse nicht vorhanden, kontaktieren Sie uns. Wir finden sicher eine gute Lösung.»

Was es kostet

Eine konkrete Franken-Zahl für die Monatsmiete nennt die Website ausserhalb der eigentlichen Buchungsstrecke nicht; stattdessen berechnet das System den Preis erst nach Eingabe von Boxgrösse, Mindestlaufzeit und Warenwert. Klar beziffert sind dagegen die Rabattstufen für längere Mindestlaufzeiten, 5 Prozent ab 6 Monaten, 10 Prozent ab 9 Monaten und 15 Prozent ab 12 Monaten, sowie die Kündigungsfrist von 14 Tagen und die Warenwert-Staffelung der optionalen Versicherung zwischen CHF 5'000 und CHF 150'000. Über CHF 150'000 hinaus ist eine Online-Buchung laut System nicht mehr möglich.

Für wen sich das eignet

Lagerbox9000 passt zu Kundschaft in der Ostschweiz, die zwischen 6 Standorten wählen kann und eine kurzfristig kündbare Lösung ohne lange Bindung sucht; die Kündigungsfrist von 14 Tagen gehört zu den kürzesten in dieser Kategorie. Wer die eingelagerten Güter direkt bei der Buchung mitversichern möchte, findet dafür ein eingebautes System mit klaren Wertstufen bis CHF 150'000. Wer hingegen bereits vor der Buchungsstrecke einen konkreten Frankenbetrag pro Boxgrösse sehen möchte, muss zuerst Standort, Grösse, Laufzeit und Warenwert im System eingeben, da keine feste Preisliste veröffentlicht ist. Wer ausserdem eine grössere Box der Kategorie L sucht, sollte vorab prüfen, ob der bevorzugte Standort diese überhaupt führt, da sie laut Website nicht an jedem der 6 Standorte im Angebot steht.

Fazit

Lagerbox9000 deckt mit 6 Standorten einen grossen Teil der Ostschweiz ab und kombiniert eine kurze Kündigungsfrist von 14 Tagen mit einer in die Online-Buchung integrierten, wertabhängigen Versicherung bis CHF 150'000. Nicht jede Grösse ist an jedem Standort verfügbar, wie der Vergleich zwischen Gossau und Romanshorn zeigt, weshalb sich ein Blick auf die konkrete Standortseite vor der Buchung lohnt. Wer eine flexible, kantonsübergreifend präsente Lösung mit eingebauter Versicherungsoption sucht und auf eine vorab sichtbare, feste Preisliste verzichten kann, findet bei Lagerbox9000 ein technisch durchdachtes Buchungssystem, das Grösse, Laufzeit, Rabatt und Versicherung in einem einzigen Formular zusammenführt, statt diese Schritte auf separate Formulare oder ein Telefonat zu verteilen.