Starbox

Starbox stellt sich auf der eigenen Startseite mit einem einzigen Satz vor: "Starbox existe depuis 2006, 20 ans d'expérience à votre service." Gegründet hat die Firma laut eigener Aussage Stéphane Arbellay, auf der Website als "Fondateur et Directeur actuel" bezeichnet. Eine Besonderheit fiel bei der Prüfung auf: Der Seitentitel im Browser-Tab nennt den Ort Grône, doch auf der eigenen Kontaktseite listet Starbox drei völlig andere Adressen auf, keine davon in Grône. Dieser Text folgt deshalb den tatsächlich publizierten Adressen und nicht dem Ortsnamen aus dem Seitentitel, der laut den Regeln dieser Redaktion als reine Suchmaschinen-Angabe gilt und nicht als redaktionelle Aussage der Firma selbst.

Was es ist

Starbox vermietet individuelle Lagerboxen, Garagen sowie Stellplätze für Wohnmobile und Autos im Zentralwallis, an Privatpersonen ebenso wie an Unternehmen. Die Website beschreibt mögliche Nutzungsarten breit: Lagerung, Depot, Garage für Auto, Motorrad und Roller, Platz für Pneus, Ski und Winterkleidung, Möbeleinlagerung sowie die Miete von Keller und Estrich. Als Zielgruppen nennt die Website ausdrücklich Privatpersonen in besonderen Lebenslagen, etwa bei einem Umzug, einer Weltreise oder während einer Scheidung, sowie Unternehmen, die Lagerraum für ihre Waren suchen.

Was man bekommt

Die Standardbox misst laut Website 3 mal 6 mal 3 Meter, was einer Fläche von 18 Quadratmetern beziehungsweise einem Volumen von 50 Kubikmetern entspricht, so die eigene Angabe. Die Räume seien trocken, belüftet und leicht zugänglich, sowohl mit dem Auto als auch mit dem Lastwagen erreichbar. Zugang besteht laut eigener Aussage 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Die Website nennt als weiteren Pluspunkt eine ökologische Investition: Auf den eigenen Garagen seien 8000 Quadratmeter Solarpanels installiert, mit denen laut Website Strom für 1000 Walliser Haushalte produziert werde, eine Aussage, die auf der Website ohne weitere Belegquelle steht.

Unter den selbst genannten Vorteilen führt Starbox Kameras und Videoüberwachung, mehr als 600 Boxen im Bestand, durchgehenden Zugang rund um die Uhr sowie die Erreichbarkeit für Autos und Lastwagen auf. Die Website bezeichnet sich zudem selbst als "le moins cher du marché", den günstigsten Anbieter auf dem Markt, eine Eigenwerbung, die sich anhand der Website allein nicht überprüfen lässt und deshalb hier als Eigenaussage und nicht als geprüfte Tatsache wiedergegeben wird.

Wer dahintersteht

Als verantwortliche Person nennt die Website durchgehend Stéphane Arbellay, sowohl als Gründer wie auch als aktuellen Direktor. Eine weitere Person oder ein Team wird auf der eingesehenen Seite nicht genannt. Kontakt läuft direkt über Stéphane Arbellay persönlich, mit eigener Telefonnummer und E-Mail-Adresse, was auf eine überschaubare, personenzentrierte Firmenstruktur hindeutet statt auf eine grössere Organisation mit separater Kundendienstabteilung.

Was heraussticht

Auffällig ist die klare Diskrepanz zwischen dem Seitentitel, der Grône nennt, und der eigenen Kontaktseite, die drei Adressen auflistet: Route du Moulin 70-72-74 in 3977 Granges-Sierre, Impasse des Artisans 3 in 1963 Vétroz sowie Route d'Aproz 6 in 1950 Sion. Keine dieser drei Adressen liegt in Grône. Diese Redaktion wertet Titel-Angaben grundsätzlich nicht als redaktionelle Aussage der Firma, weshalb dieser Text die drei tatsächlich publizierten Standorte im Zentralwallis nennt statt eines einzelnen Orts, der auf der eigentlichen Seite nirgends als Adresse auftaucht. Ebenfalls bemerkenswert ist die runde Übereinstimmung zwischen dem genannten Gründungsjahr 2006 und der Angabe "20 ans d'expérience": Beide Zahlen passen exakt zusammen, was für eine konsistente Selbstdarstellung spricht, anders als bei manchen Mitbewerbern, deren Gründungsjahr und Erfahrungsangabe sich widersprechen.

Wie es organisiert ist

Starbox ist telefonisch unter 079 216 93 83 sowie per E-Mail an starbox@netplus.ch erreichbar, beides direkt Stéphane Arbellay zugeordnet. Die Öffnungszeiten für persönliche Anfragen nennt die Website mit Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr, Samstag und Sonntag geschlossen. Diese Bürozeiten betreffen die telefonische Erreichbarkeit, nicht zwingend den Zugang zu den Boxen selbst, der laut eigener Angabe rund um die Uhr möglich ist. Mit drei verschiedenen Adressen im Zentralwallis, in Granges-Sierre, Vétroz und Sion, deckt Starbox eine grössere geografische Fläche ab, als eine einzelne Adresse vermuten liesse.

Was es kostet

Für die Standardbox mit 18 Quadratmetern beziehungsweise 50 Kubikmetern nennt die Website einen Preis von 190 Franken pro Monat. Weitere Boxgrössen mit eigenen Preisen werden auf der eingesehenen Startseite nicht aufgeführt, ebenso wenig eine Kündigungsfrist oder eine Mindestmietdauer. Wer eine kleinere oder grössere Box als die genannte Standardgrösse sucht, muss direkt bei Stéphane Arbellay nachfragen, ob und zu welchem Preis eine solche verfügbar ist. Ebenfalls nicht beziffert bleibt, ob die Miete eines Garagen- oder Aussenstellplatzes für Auto, Motorrad, Roller oder Wohnmobil demselben Preis folgt wie die Standardbox oder separat kalkuliert wird, da die Website hierzu keine eigene Preisangabe macht.

Zur Zahlungsweise, zu einer möglichen Kaution oder zu Rabatten bei längerer Mietdauer äussert sich die Website ebenfalls nicht. Das steht im Gegensatz zu manchen Mitbewerbern in dieser Kategorie, die zumindest eine Kündigungsfrist oder eine Mindestlaufzeit ausdrücklich nennen. Wer diese Punkte vorab klären möchte, kommt bei Starbox nicht um ein persönliches Gespräch mit Stéphane Arbellay herum, entweder telefonisch oder per E-Mail.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Mit über 600 Boxen an drei verschiedenen Standorten im Zentralwallis deckt Starbox eine grössere Fläche ab als ein einzelner Standort, was für Kundschaft aus dem ganzen Rhonetal von Vorteil ist, die nicht zwingend bis Grône fahren muss, wie der Seitentitel vermuten liesse, sondern je nach Wohnort auch in Granges-Sierre, Vétroz oder Sion fündig werden kann. Der genannte Einheitspreis von 190 Franken für eine 18-Quadratmeter-Box gibt einen konkreten Vergleichswert, allerdings nur für genau diese eine Grösse, was den direkten Vergleich mit Anbietern erschwert, die eine ganze Preisstaffel veröffentlichen. Besonders gut passt Starbox zu Kundschaft, die neben reiner Möbellagerung auch einen Stellplatz für Auto, Motorrad, Roller, Wohnmobil oder Camper sucht, ein Angebot, das viele reine Selfstorage-Betriebe in dieser Kategorie so nicht führen.

Unter dem Strich zeigt sich Starbox als seit 2006 bestehender, personenzentrierter Anbieter mit einem breiten Angebot von der klassischen Lagerbox bis zum Fahrzeugstellplatz, verteilt auf drei Standorte im Zentralwallis. Wer einen einzelnen, klar erreichbaren Ansprechpartner einer grösseren, anonymeren Organisation vorzieht, findet in Stéphane Arbellay eine durchgehende Kontaktperson für sämtliche Anfragen, von der ersten Preisfrage bis zur Besichtigung vor Ort. Die auffälligste redaktionelle Erkenntnis dieser Prüfung ist die Diskrepanz zwischen dem im Seitentitel genannten Grône und den tatsächlich publizierten Adressen in Granges-Sierre, Vétroz und Sion, ein Unterschied, den Interessenten bei der Anfahrtsplanung kennen sollten, bevor sie sich auf den Ortsnamen aus der Google-Trefferliste verlassen.