Stockeet

Bei Stockeet lässt sich der Monatspreis für eine Box ablesen, bevor man überhaupt ein Formular ausfüllt. Die Startseite zeigt 3 Grössen mit festem Einstiegspreis nebeneinander, und keine davon verlangt einen Anruf, um zu erfahren, wo man ungefähr landet. Das ist in der Self-Storage-Branche keine Selbstverständlichkeit: Viele Anbieter nennen nur einen Preis pro Kubikmeter und verweisen für die konkrete Zahl auf eine Offerte. Stockeet zeigt stattdessen direkt 3 fertig kalkulierte Monatspreise, einen pro Grössenklasse, und lässt die Interessentin selbst entscheiden, ohne vorher eine Anfrage abzuschicken.

Was es ist

Stockeet betreibt eine einzige Anlage in Aclens, laut eigener Angabe rund 15 Minuten von Lausanne entfernt, an der Chemin du Coteau 29a. Die Firma ist reiner Self-Storage-Betreiber: Sie vermietet Lagerboxen an Privatpersonen und Firmen, zügelt aber niemanden. Von einem eigenen Umzugsteam oder eigenen Fahrzeugen für den Transport ist auf der ganzen Seite nirgends die Rede, im Gegenteil: "Service de déménagement" und "Location de véhicule" stehen ausdrücklich unter der Überschrift "Services prochainement disponibles", zu Deutsch bald verfügbare Dienste. Wer heute bei Stockeet bucht, mietet also eine Box und sonst nichts, auch wenn die Firma erkennbar vorhat, das Angebot in diese Richtung zu erweitern.

Der Zugang ist als durchgehend beworben: "24h/24, 7j/7 et 365j/an", ergänzt um durchgehende Videoüberwachung ("vidéosurveillance 24h/7j") sowie klimatisierte, feuchtigkeitsregulierte Boxen ("Box tempérés et hygrométrie contrôlée"). Das unterscheidet Stockeet von Anbietern mit festen Öffnungszeiten, bei denen der Zugriff auf den eigenen Hausrat an eine Tageszeit gebunden bleibt.

Was man bekommt

3 Boxgrössen stehen zur Wahl, jede mit eigenem Preis pro Monat, inklusive Steuern und laut eigener Angabe ohne versteckte Zusatzkosten ("aucun frais supplémentaires"):

• Box XS, 1 bis 2.5 Quadratmeter, ab 54 CHF pro Monat (TTC)
• Box M, 5 bis 6.7 Quadratmeter, ab 144 CHF pro Monat (TTC)
• Box XL, 9.2 bis 12.6 Quadratmeter, ab 252 CHF pro Monat (TTC)

Zum Vergleich: Die kleinste Box entspricht in etwa der Fläche eines begehbaren Schranks, die grösste laut eigener Beschreibung insgesamt einer Spanne von 1 bis 12.6 Quadratmetern über alle 3 Klassen hinweg, so wie es die eingebettete Leistungsbeschreibung der Seite selbst zusammenfasst.

Der Buchungsweg läuft in 4 Schritten vollständig online: Boxgrösse wählen, Startdatum und Zahlungsmittel festlegen, dann per E-Mail die Zugangsdaten für die App "Sensorberg One Access" erhalten, und schliesslich jederzeit rund um die Uhr zur Anlage fahren, um einzulagern. Ein physischer Schlüssel oder ein Termin vor Ort für die Übergabe entfällt damit komplett, das Smartphone übernimmt die Funktion des Schlüssels. Sensorberg ist dabei erkennbar der Name des Zugangssystems, das Stockeet einsetzt, nicht ein eigenes, selbst entwickeltes System der Firma.

Was heraussticht

Die Anlage ist so gebaut, dass man mit dem eigenen Auto direkt in die Halle hineinfährt und dort ent- oder belädt, statt von einem Parkplatz aus mehrfach durch eine Tür zu laufen. Für schwere oder sperrige Gegenstände stehen Transpaletten und Rollwagen bereit, dazu ein Lastenaufzug mit 600 Kilogramm Tragkraft im Selbstbedienungsbetrieb. Die Signalisation innerhalb der Halle wird als "minimaliste, intuitive et colorée" beschrieben, gedacht dafür, die eigene Box auch ohne Personal vor Ort schnell wiederzufinden.

Auffällig ist zudem, wie sehr Stockeet die eigene Kündigungsfreiheit betont: Box mieten, kündigen, wechseln oder das Startdatum ändern soll komplett kostenlos und in wenigen Klicks über das Kundenkonto möglich sein. Das ist eine ungewöhnlich weitreichende Zusage für ein physisches Mietverhältnis und lässt sich anhand der Website allein nicht überprüfen, gehört aber zu den Kernversprechen, mit denen sich die Firma von klassischen, langfristig bindenden Lagerverträgen abgrenzt.

Der Kundendienst ist persönlich gehalten: Neben Telefon und E-Mail bietet die Seite einen WhatsApp-Kontakt zu einer namentlich genannten Ansprechperson, Valentin, an, statt nur auf ein anonymes Support-Postfach zu verweisen.

Wie es organisiert ist

Stockeet erreicht man telefonisch unter 021 800 30 00 oder per E-Mail an contact@stockeet.ch, dazu über das erwähnte WhatsApp-Angebot. Die Website führt zusätzlich einen eigenen Blog mit Ratgeberartikeln, unter anderem dazu, wie man eine passende Lagerbox auswählt, wie ein Umzug in die Schweiz für Auswanderer in 5 Schritten abläuft, wie man ein Umzugsfahrzeug mietet, und zu Versicherungsfragen rund um Self-Storage und Möbeleinlagerung. Diese Artikel sind allgemeine Ratgeber und keine Aussagen darüber, was Stockeet selbst anbietet: Der Versicherungsartikel etwa vergleicht Hausrat- und Vermieterversicherung allgemein, nennt aber keine eigene Stockeet-Police oder -Deckungssumme, und der Umzugsratgeber beschreibt den Ablauf eines Umzugs in die Schweiz im Allgemeinen, nicht eine Dienstleistung, die Stockeet selbst durchführt.

Die Anlage ist eine einzelne Adresse statt eines Filialnetzes. Wer nicht in der Nähe von Aclens wohnt oder arbeitet, muss die 15 Minuten von Lausanne (oder die entsprechende Fahrzeit aus anderen Richtungen) für jeden Ein- und Auslagerungsvorgang einplanen, was bei einem Netzwerk mit mehreren Standorten in der eigenen Nachbarschaft seltener nötig wäre.

Was es kostet

Die 3 genannten Einstiegspreise, 54, 144 und 252 Franken pro Monat für XS, M und XL, sind laut eigener Beschreibung TTC (inklusive Steuern) und ohne zusätzliche Gebühren. Wo die Miete innerhalb einer Grössenklasse zwischen der kleinsten und grössten Fläche genau landet (etwa zwischen 5 und 6.7 Quadratmetern für die Box M), sagt die Website nicht; sie nennt für jede Grössenklasse nur den Startpreis, keine gestaffelte Preistabelle nach exakter Fläche. Für eine verbindliche Zahl zur eigenen Wunschgrösse bleibt damit die eigene Buchungsstrecke auf der Seite der massgebliche Weg.

Wie es sich vergleicht und für wen es passt

Verglichen mit einem Anbieter, der mehrere Standorte über die Deutschschweiz oder die Romandie verteilt betreibt, ist Stockeet klein und lokal: eine Anlage, ein Team, ein Einzugsgebiet rund um Aclens und Lausanne. Der Vorteil dieser Grösse zeigt sich in der Kommunikation: konkrete Preise auf der Startseite statt eines reinen "auf Anfrage", ein direkter WhatsApp-Kontakt zu einer Person statt einer Callcenter-Warteschlange, und ein Zugangssystem, das komplett per App funktioniert, ohne dass jemand vor Ort einen Schlüssel übergeben muss.

Wer in der Region Lausanne wohnt oder arbeitet und eine Box sucht, die rund um die Uhr erreichbar ist, ohne dass ein Mitarbeiter anwesend sein muss, findet bei Stockeet ein klar strukturiertes Angebot mit nachvollziehbarem Preis. Wer dagegen Wert auf ein Netzwerk mehrerer Standorte in unterschiedlichen Landesteilen legt oder schon heute eine Firma sucht, die Lagerung und Transport aus einer Hand anbietet, sollte bedenken, dass Stockeet diese Leistungen laut eigener Ankündigung erst noch einführen will und aktuell reiner Vermieter von Lagerraum an einem einzigen Ort ist.