EigerplatzBrocki

EigerplatzBrocki ist in erster Linie ein Secondhand-Laden mitten in Bern, kein Räumungsunternehmen. Die Website beschreibt sich selbst als "Ihr Secondhand-Paradies in Bern" und widmet der eigentlichen Brockenstube den grössten Teil der Startseite. Räumung und Entsorgung tauchen erst danach auf, als eine von vier zusätzlich angebotenen Dienstleistungen neben Umzug, Reinigung und Abo-Reinigung.

Eine Brockenstube, in der Deutschschweiz oft auch Brockenhaus genannt, ist allgemein ein Secondhand-Laden, der gebrauchte Haushaltsgegenstände, Möbel und Kleidung verkauft, häufig ergänzt durch eigene Abhol- oder Räumungsangebote, weil ein Teil der Ware auf diesem Weg ins Geschäft gelangt. Das ist eine allgemeine Beschreibung dieser in der Schweiz verbreiteten Geschäftsform und keine Eigenheit von EigerplatzBrocki; ob und wie stark Gegenstände aus den eigenen Räumungsaufträgen tatsächlich im Laden an der Mühlemattstrasse landen, sagt die Website selbst an keiner Stelle ausdrücklich. Die beiden Angebote, Laden und Räumung, werden auf der Website als getrennte Bereiche geführt, ohne dass ein Zusammenhang explizit hergestellt wird.

Zuerst die Brockenstube, dann die Dienstleistungen

Im Laden selbst, an der Mühlemattstrasse 70 in Bern, findet sich laut Website eine gezielt ausgewählte Auswahl an gebrauchten, neuen und antiken Verkaufsgegenständen, von Küchenutensilien über Elektrogeräte, Werkzeuge und Kleider bis zu Möbeln wie Salontischen, Kommoden, Sofas, Tischen und Stühlen. Die Website betont ausdrücklich "Qualität vor Quantität" bei der Auswahl der angebotenen Artikel. Bezahlt werden kann laut eigener Angabe bar oder mit Karte, und auf allen Artikeln besteht ein Umtauschrecht von 2 Tagen. Erst im Anschluss an diese Selbstbeschreibung des Ladens folgt der Abschnitt "Angebote" mit den vier Dienstleistungen Umzug, Räumung/Entsorgung, Reinigung und Abo Reinigung, jeweils nur mit einem "Mehr lesen"-Link ohne weitere Erklärung auf der Startseite selbst.

Die eigentliche Räumungsseite

Details zur Räumung stehen erst auf einer eigenen Unterseite, die die Website mit "Räumung in Bern und Berner Oberland" überschreibt. Dort beschreibt sich EigerplatzBrocki als Partner für "Haushaltsauflösung, eine Geschäftsauflösung oder eine Entrümpelung" und gliedert das Angebot in drei benannte Leistungen. "Haushaltsauflösungen" deckt laut eigener Beschreibung die komplette Auflösung von Wohnungen, Häusern oder einzelnen Zimmern ab. "Geschäftsauflösungen" richtet sich an Büros, Geschäfte oder Lager, mit dem Versprechen einer "schnellen und effizienten Abwicklung". "Entrümpelungen" schliesslich wird als Sammelbegriff für Arbeiten "von der Keller- bis zur Dachbodenentrümpelung" beschrieben, mit fachgerechter und laut eigener Aussage umweltbewusster Entsorgung.

Als eigene Stärken nennt die Unterseite vier Punkte: "Erfahrung und Kompetenz" mit "jahrelanger Erfahrung in der Räumungsbranche", ohne diese Erfahrung in einer konkreten Jahreszahl zu beziffern; "Schnelligkeit und Zuverlässigkeit" mit effizienter, termingerechter Arbeit; "Faire Preise" mit transparenten Preisen und einem unverbindlichen, individuell abgestimmten Angebot; und "Umweltbewusst" mit dem erklärten Fokus auf umweltfreundliche Entsorgung und Recycling. Eine konkrete Preisliste oder ein Kubikmeterpreis findet sich auf dieser Unterseite nicht, nur der wiederholte Verweis auf ein unverbindliches Angebot.

Auffällig an der Formulierung ist, dass alle drei Leistungen mit "wir" beschrieben werden, also als vom eigenen Team ausgeführt, nicht als vermittelt oder in Zusammenarbeit mit einem Partnerbetrieb. Das deckt sich mit dem Auftritt der übrigen Website, die an keiner Stelle einen externen Räumungspartner nennt. Ein eigenes Kontaktformular gibt es auf dieser Unterseite nicht gesondert, stattdessen wird auf dasselbe Kontaktformular verwiesen, das auch auf der Startseite eingebunden ist, samt E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zwei unterschiedliche Öffnungszeiten auf derselben Website

Auf der Startseite und im Kontaktbereich nennt die Website durchgehend dieselben Öffnungszeiten: Montag bis Samstag von 08:30 bis 19:00 Uhr, Sonntag geschlossen. Auf der Räumungs-Unterseite steht im oberen Banner dagegen eine andere Angabe: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:30 Uhr, Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Beide Angaben stammen von derselben Domain und widersprechen sich in den Details, sowohl beim Freitagsschluss als auch bei den Samstagszeiten; wir geben hier beide Versionen wieder, ohne zu entscheiden, welche die aktuell gültige ist.

Ein Lieferwagen zum Mieten

Neben dem Ladengeschäft und den vier Dienstleistungen bietet EigerplatzBrocki laut Website einen eigenen "Brockiwagen" zur Miete an, gedacht für grössere Transporte, für die ein gewöhnliches Auto nicht mehr reicht. Laut eigener Beschreibung lässt sich der Wagen flexibel mieten, zum Beispiel für einen halben oder ganzen Tag oder für eine Woche; für ein individuelles Angebot wird um direkte Kontaktaufnahme gebeten. Eine konkrete Tagesmiete in Franken nennt die Website nicht.

Kontakt

EigerplatzBrocki ist erreichbar unter der Telefonnummer 031 371 30 00 sowie per E-Mail an info@eigerplatzbrocki.ch, am Standort Mühlemattstrasse 70 in 3007 Bern. Zum Zeitpunkt des Abrufs waren laut eigener Jobseite keine offenen Stellen ausgeschrieben ("Zur Zeit ist bei uns keine Stelle offen").

Was auf der Website fehlt

Zu einem Gründungsjahr des Betriebs, einer Teamgrösse oder einer konkreten Preisspanne für die Räumungsdienste macht die Website keine Angabe. Auch eine Rechtsform ist auf den eingesehenen Seiten nicht vermerkt, ebenso wenig eine Handelsregisternummer oder der Name einer Inhaberin oder eines Inhabers; eine eigens dafür gesuchte Impressumsseite unter zwei naheliegenden Adressen war zum Zeitpunkt der Recherche nicht erreichbar. Zur Miethöhe des Brockiwagens, zur genauen Grösse des Ladenlokals und zu einer möglichen Verbindung zwischen den Räumungsaufträgen und dem Warenbestand im Laden äussert sich die Website ebenfalls nicht. Auch zu Versicherung oder Haftung während einer Räumung, etwa bei einem beschädigten Möbelstück im Treppenhaus, findet sich auf der Räumungsseite kein einziger Satz, anders als bei manchen Mitbewerbern in dieser Kategorie, die eine Betriebshaftpflicht ausdrücklich als eigenes Verkaufsargument nennen.

Für wen sich das eignet

Wer in Bern oder im Berner Oberland eine Haushalts- oder Geschäftsauflösung sucht und gleichzeitig offen dafür ist, brauchbare Möbel oder Gegenstände direkt bei einem Brocki-Betrieb abzugeben statt sie zu entsorgen, findet in EigerplatzBrocki einen Anbieter, bei dem beides unter einem Dach existiert, auch wenn die Räumung klar die Nebenleistung zum eigentlichen Ladengeschäft ist. Wer eine reine, hoch spezialisierte Räumungsfirma ohne angeschlossenen Secondhand-Laden sucht, findet auf der Website selbst wenig, das diesen Fokus zeigen würde: Die Räumungsseite bleibt bei allgemein gehaltenen Zusagen zu Erfahrung, Tempo und fairen Preisen, ohne die Details, die eine reine Räumungsfirma typischerweise stärker in den Vordergrund stellt. Wer zusätzlich für den Transport eigener Gegenstände ein Fahrzeug braucht, kann den hauseigenen Brockiwagen gleich mitmieten, muss den Preis dafür aber erst über eine persönliche Anfrage in Erfahrung bringen. Und wer sich vorab telefonisch nach Öffnungszeiten erkundigen will, sollte angesichts der widersprüchlichen Angaben auf Startseite und Räumungsseite ohnehin lieber direkt anrufen, statt sich allein auf eine der beiden angezeigten Zeitfenster zu verlassen.