Hurti GmbH

Hurti GmbH nennt sich selbst "die Räumungsfirma im Aargau" und tritt auf ihrer Website als "Ihr Partner für Räumung und Entsorgung" auf. Als Kontaktadresse zeigt die Startseite durchgehend Täfernstraße 4, 5405 Baden-Dättwil, dieselbe Adresse taucht im Kontaktbereich und in der Fusszeile jeder Unterseite auf. Das Impressum nennt allerdings eine andere Adresse als "Kontakt-Adresse": Rohrdorferstrasse 40, 5453 Busslingen. Beide Orte liegen im Kanton Aargau und nicht weit auseinander, die Website widerspricht sich hier aber schlicht selbst, welche der beiden Adressen der tatsächliche Betriebssitz ist, lässt sich aus dem Text nicht auflösen. Rechtlich ist die Firma im Handelsregister unter der Nummer CHE-136.100.645 als Hurti GmbH eingetragen, mit zwei vertretungsberechtigten Geschäftsführern, Yessin Abcha und Sandro Simmen, beide namentlich im Impressum genannt.

Was Hurti GmbH anbietet

Der Kern des Angebots ist die Räumung und Entsorgung von Hausrat. Die Navigation der Website führt dafür mehrere eigene Unterpunkte: Haus- und Wohnungsräumung, Firmenräumung, Möbel Entsorgung, Expressräumung, Räumung nach einem Todesfall, Klavierentsorgung und ein "Abfall-Taxi" für kleinere Mengen. Nach eigener Beschreibung übernimmt die Firma "alles", von der individuellen Planung bis zur koordinierten Ausführung und der "umweltbewussten Entsorgung", unabhängig davon, ob es sich um einzelne Gegenstände oder eine ganze Firmenräumung handelt. Für die eigentliche Räumung nennt die Website drei Schritte: Abholung, bei der das Team zum vereinbarten Termin vor Ort erscheint, Einladen, wobei entweder mit Kundenhilfe oder allein verladen wird oder die Ware nach Absprache am Vorabend vor die Tür gestellt und am nächsten Morgen abgeholt wird, und Entsorgen, die eigentliche Fahrt zur nächstgelegenen Entsorgungsstelle. Die Website betont dabei eine umweltfreundliche Trennung der Gegenstände und den Anspruch, brauchbare Stücke wieder zu verwerten statt sie pauschal zu entsorgen, wofür in der Navigation auch ein eigener Punkt namens "Brocki" auftaucht. Was genau hinter diesem Brocki-Angebot steht, führt die Startseite selbst nicht weiter aus, es bleibt bei dem blossen Navigationseintrag.

Richtpreise, keine Pauschale ohne Ortstermin

Anders als viele Mitbewerber veröffentlicht Hurti GmbH auf einer eigenen Preisseite tatsächliche Zahlen, ausdrücklich als "Richtpreise" bezeichnet und nur für den Kanton Aargau gültig, da dort die Standorte der Firma liegen. Für andere Kantone verweist die Seite auf eine kostenlose Offerte. Die Räumung selbst wird nach Aufwand abgerechnet: ein Kastenwagen mit Chauffeur kostet CHF 150.- pro Stunde, eine zusätzliche Hilfsperson CHF 75.- pro Stunde, und die reine Entsorgungsmenge wird mit CHF 350.- pro Tonne verrechnet. Für kleinere Mengen bietet die Firma zusätzlich zweimal im Monat eine feste Räumungstour an, die laut Website "ab CHF 150.-" kostet. Die Seite selbst weist darauf hin, dass der tatsächliche Preis von Faktoren wie einer Wohnung im Parterre gegenüber dem vierten Stock ohne Lift oder davon abhängt, ob die Ware bereits an der Strasse steht oder erst demontiert werden muss, weshalb ein Vor-Ort-Termin für die konkrete Offerte üblich ist.

Auch für die benachbarten Geschäftsfelder liefert die Preisseite konkrete Zahlen. Ein einfacher Transporter kostet CHF 100.- für fünf Stunden, CHF 180.- für zehn Stunden und CHF 200.- für fünfzehn Stunden; ein Kastenwagen CHF 120.-, CHF 200.- beziehungsweise CHF 230.- für dieselben Zeiträume, und ein Kastenwagen mit Hebebühne CHF 150.-, CHF 220.- oder CHF 250.-. Umzugsmaterial gibt es zum Kaufen oder Mieten: eine Umzugsdecke kostet CHF 8.50 im Kauf oder CHF 5.- zur Miete, eine Matratzenfolie CHF 15.- respektive CHF 9.-, ein Spanngurt CHF 3.50 respektive CHF 2.-, eine Kartonbox CHF 4.50 respektive CHF 2.50 und ein Rollwägeli CHF 35.- im Kauf oder CHF 10.- zur Miete. Für die Zwischenlagerung listet die Website eine gestaffelte Preistabelle nach Boxengrösse: 1m³ für CHF 45.- im Monat, 2.3m³ für CHF 55.-, 4.6m³ für CHF 80.-, 6.5m³ für CHF 110.-, 11.5m³ für CHF 195.-, 13.5m³ für CHF 225.-, 26.9m³ für CHF 350.- und 57.5m³ für CHF 650.- im Monat. Daneben gibt es eine sogenannte Sharebox, die pro Kubikmeter abgerechnet wird: bis 25m³ für CHF 13.- und ab 25m³ für CHF 9.- pro Kubikmeter und Monat. Diese Detailtiefe bei den Preisen ist für eine kleine, lokale Räumungsfirma ungewöhnlich, die meisten Mitbewerber verweisen ausschliesslich auf eine individuelle Offerte.

Drei Geschäfte, eine Firma

Auf der Startseite verlinkt Hurti GmbH auf drei eigenständige Websites: eine Transporter-Vermietung, einen Lagerraum-Anbieter namens Hurti Box und einen Umzugsservice namens Hurti Umzug. Ein Blick in die jeweiligen Impressen bestätigt, dass es sich dabei nicht um Partnerfirmen, sondern um dieselbe juristische Person handelt: Alle drei Seiten nennen dieselbe Handelsregisternummer CHE-136.100.645, dieselbe Kontaktadresse Rohrdorferstrasse 40, 5453 Busslingen, und dieselben zwei Geschäftsführer Yessin Abcha und Sandro Simmen. Wer über hurtientsorgung.ch eine Räumung bucht, hat es also mit demselben Unternehmen zu tun, das auch den Transporter vermietet, die Lagerbox betreibt und den eigentlichen Umzug durchführt, auch wenn jede dieser Leistungen unter eigenem Markennamen und eigener Domain auftritt.

Erreichbarkeit, Zahlung und was die Website beantwortet

Hurti GmbH ist telefonisch unter +41 56 250 20 20 sowie per E-Mail an info@hurtientsorgung.ch erreichbar, dazu über ein Kontaktformular auf der Startseite. Die angegebenen Öffnungszeiten sind Montag bis Samstag, 08:30 bis 18:30 Uhr, für den Sonntag macht die Seite keine Angabe. Eine eigene FAQ-Sektion beantwortet einige praktische Fragen direkt: Bezahlt wird laut Website bar, mit EC-Karte oder den gängigen Kreditkarten, fällig bei der Abholung. Für das Abfall-Taxi genügt ein Telefonanruf, bei dem Wunschtermin, benötigtes Hilfspersonal und die ungefähre Menge des Materials besprochen werden. Möbel müssen nach eigener Aussage nicht zwingend im Erdgeschoss oder an der Strasse bereitstehen, das Team holt auf Wunsch auch direkt aus Wohnung, Keller, Estrich oder Garage ab, alternativ kann die Ware am Vorabend vor die Tür gestellt werden. Wer keine Möglichkeit hat, schwere Gegenstände selbst zur Strasse zu bringen, kann sich laut FAQ ein Möbelwägeli ausleihen oder den Transport ebenfalls dem Team überlassen. Auch die Demontage von Möbeln oder Geräten übernimmt die Firma auf Wunsch.

Kundenstimmen

Die Startseite zeigt drei namentlich unterschriebene, aber nicht datierte Erfahrungsberichte. Sandra R. aus Fislisbach, Aargau, schreibt, sie habe ursprünglich selbst einen Transporter mieten wollen, wegen ausgebuchter Fahrzeuge aber die Firma gebucht, ein Mitarbeiter habe alles abgeholt und entsorgt, sodass die Garage "wieder als das genutzt werden kann, für das sie eigentlich gemacht ist". Ein weiterer Kunde aus dem Kanton Aargau berichtet, beim Umzug in eine kleinere Wohnung nicht mehr benötigte Möbel der Firma mitgegeben zu haben, nachdem er bei ihr bereits den Umzugstransporter gemietet hatte, was die Verbindung zwischen den drei Hurti-Angeboten aus Kundensicht illustriert. Fabienne A. aus Stetten, Aargau, schliesslich beschreibt, wie sie einen bereits demontierten Schrank sowie zusätzlichen "Ramsch" aus dem Keller entsorgen liess und danach "endlich wieder Platz im Keller" hatte. Diese drei Aussagen sind von der Firma selbst veröffentlicht und kein unabhängig geprüftes Sample, sie sind aber mit vollem Namen und Wohnort unterzeichnet statt anonym.

Fazit

Hurti GmbH ist eine im Handelsregister eingetragene, im Aargau ansässige Räumungsfirma, die neben der eigentlichen Haus-, Wohnungs- und Firmenräumung auch Klavierentsorgung, ein Abfall-Taxi und Räumungen nach einem Todesfall anbietet, verbunden über zwei Geschäftsführer mit den Schwesterbetrieben für Transportervermietung, Lagerboxen und Umzug. Ungewöhnlich für die Branche ist die Detailtiefe der veröffentlichten Richtpreise, von der Stundenpauschale für Kastenwagen und Hilfsperson bis zur einzelnen Lagerbox-Grösse, was einer interessierten Person eine erste Kostenorientierung erlaubt, bevor überhaupt ein Anruf nötig ist. Zwei Dinge sollte man vor der Buchung trotzdem klären: welche der beiden auf der Website genannten Adressen tatsächlich der Ansprechpunkt vor Ort ist, und dass die veröffentlichten Preise ausdrücklich nur Richtwerte für den Kanton Aargau sind, verbindlich wird der Preis erst nach einer Besichtigung oder telefonischen Absprache.