Mobility Genossenschaft

Mobility ist kein Umzugsunternehmen im klassischen Sinn, sondern eine schweizweite Carsharing-Genossenschaft: Auto per App reservieren, öffnen, losfahren, Treibstoff und Versicherung inklusive. Für diese Liste ist ein einzelnes Produkt daraus relevant, das die Firma auf einer eigenen Seite ausdrücklich für Umzüge bewirbt: "Umziehen mit Mobility: Brauchst du einen Transporter?" Der Text auf dieser Seite ist unmissverständlich in seiner eigenen Positionierung: "Du brauchst keine Umzugsfirma und keinen eigenen Lieferwagen. Miete einfach einen Mobility-Transporter mit Automatik und bring dein Hab und Gut sicher und stressfrei an den neuen Ort."

Die zwei Transportermodelle

Die eigene Transporter-Seite nennt namentlich genau zwei Fahrzeuge und gibt für beide vollständige technische Angaben. Der Mercedes Vito (Fossil-Antrieb, 3 Sitze, 4 Türen, Automatik) hat laut eigener Angabe einen Laderaum von 233 cm Länge, 127 cm Breite und 120 cm Höhe, eine Fahrzeughöhe von 200 cm und eine Nutzlast von 900 kg. Der Mercedes eVito Transport (Elektroantrieb, 3 Sitze, 4 Türen, Automatik, mit einer angegebenen Reichweite von 291 km) hat einen etwas kleineren Laderaum von 229 cm Länge, gleicher 127 cm Breite und 120 cm Höhe, dieselbe Fahrzeughöhe von 200 cm, aber eine etwas geringere Nutzlast von 845 kg. Beide Fahrzeuge sind laut eigener FAQ mit Automatikgetriebe ausgestattet, was die Seite ausdrücklich als Vorteil für Fahrerinnen und Fahrer ohne Erfahrung mit grossen Fahrzeugen nennt.

Was beim Buchen gilt

Wichtig für alle, die sich einen bestimmten Wagen vorstellen: Laut eigener FAQ lassen sich bei Mobility Fahrzeug-Kategorien buchen, nicht spezifische Modelle oder Marken, mit einer benannten Ausnahme für die separate Kategorie "Emotion". Für die Transporter-Kategorie heisst das konkret, dass eine Reservation zwar sicher ein Fahrzeug aus der Transporter-Flotte bringt, aber nicht garantiert zwischen Vito und eVito wählen lässt; der eigene Preisrechner verlangt dafür ausdrücklich die Auswahl der Fahrzeugkategorie "Transport". Reserviert wird laut FAQ im Kundenportal, in der App "Mobility Carsharing" oder telefonisch über das 24-Stunden-Dienstleistungscenter unter +41 848 824 812. Geöffnet wird das gebuchte Fahrzeug über die Mobility-App per Bluetooth, über die Mobility-Card oder über den SwissPass, sofern dieser im Kundenportal mit dem Konto verknüpft ist.

Preise: drei Mitgliedschaftsmodelle statt eines Tagestarifs

Auf der Startseite selbst rechnet Mobility mit einer Kernzahl: "3300 Fahrzeuge, 1600 Standorte" in der ganzen Schweiz. Statt eines einzelnen Umzugstarifs bietet die Firma drei parallele Mitgliedschaftsmodelle mit unterschiedlicher Kostenstruktur an. Bei sporadischer Nutzung fallen keine monatlichen Kosten an, dafür ein Fahrtantritt von CHF 2.50 bis 5.00 je nach Fahrzeugkategorie, eine einmalige Aktivierung von CHF 39.90 und ein Fahrtarif ab CHF 3.00 pro Stunde plus CHF 0.65 pro Kilometer. Bei regelmässiger Nutzung (als "Bestseller" ausgezeichnet, laut eigener Beschreibung ab 7 Fahrten pro Jahr gedacht) entfällt der Fahrtantritt komplett, Neukundinnen und Neukunden erhalten die ersten 3 Monate gratis, danach kostet die Mitgliedschaft CHF 9.90 pro Monat (unter 28 Jahren weiterhin ohne monatliche Kosten), bei gleicher Aktivierungsgebühr von CHF 39.90 und einem günstigeren Fahrtarif ab CHF 2.00 pro Stunde plus CHF 0.60 pro Kilometer. Das dritte Modell richtet sich an Genossenschaftsmitglieder mit "besten Konditionen": keine monatlichen Kosten, kostenloser Fahrtantritt, aber eine Aktivierung von CHF 250.00 und zusätzlich ein Anteilschein von CHF 1'000.00, dafür derselbe günstige Fahrtarif wie beim Bestseller-Modell. Die Kündigungsfristen unterscheiden sich ebenfalls: täglich beim sporadischen Modell, monatlich beim Bestseller-Modell, 6 Monate bei der Genossenschaftsmitgliedschaft. Für längere Fahrten, etwa einen ganzen Umzugstag, nennt die Seite zusätzlich Tagespakete ab CHF 65 pro Tag. Alle genannten Preise verstehen sich laut eigener Angabe inklusive Mehrwertsteuer.

Regeln während der Miete

Die FAQ listet konkrete Pflichten für die Nutzung, die bei einem vollgepackten Umzugswagen besonders ins Gewicht fallen: Das Fahrzeug muss zum ursprünglichen Standort zurückgebracht werden, Reservationen sollten mit genügend Reservezeit geplant und bei Bedarf rechtzeitig verlängert werden, und vor der Fahrt ist das Fahrzeug auf allfällige Schäden zu prüfen, wobei bestehende Schäden bequem über die App gemeldet werden können. Beim Tankstand gilt eine klare Grenze: Er muss bei Reservationsende mehr als einen Drittel betragen; bei Elektrofahrzeugen mit Ladestation muss der Ladevorgang vor Reservationsende gestartet worden sein. Wer diese Fairplay-Regeln nicht einhält, dem werden laut eigener Aussage zusätzliche Gebühren verrechnet, ohne dass die FAQ-Seite selbst einen Betrag dafür beziffert.

Versicherung und Aktivierung

Zur Absicherung schreibt die FAQ, Mobility-Nutzende seien im Schadenfall "grundsätzlich mit Haftpflicht-, Kasko- und Insassenversicherung umfassend abgesichert", mit einer optionalen Haftungsreduktion, die den maximalen Selbstbehalt pro Schadenfall senkt und sich nach Ablauf automatisch um weitere drei Monate oder ein Jahr verlängert. Bis ein neues Konto tatsächlich nutzbar ist, vergeht laut eigener Aussage Zeit: Die Online-Registrierung mit Kreditkarte oder Twint geht "super schnell", eine Zahlung per Banküberweisung braucht dagegen zwei bis drei Arbeitstage bis zur Aktivierung, und auch geschäftliche Neuanmeldungen brauchen zwei bis drei Arbeitstage. Wer sofort losfahren will, verweist die FAQ auf dasselbe 24-Stunden-Dienstleistungscenter, +41 848 824 812.

Wer dahintersteckt und wo

Mobility ist laut eigenem Impressum keine gewöhnliche Firma, sondern die "Mobility Genossenschaft" mit Sitz an der Suurstoffi 16, CH-6343 Rotkreuz. Das liegt im Kanton Zug, nicht im Kanton Luzern; die Firma sitzt hier deshalb, weil sie ihr Fahrzeug- und Standortnetz laut eigener Darstellung über die gesamte Schweiz betreibt, inklusive Standorten in der Region Luzern selbst (die eigene Website führt unter anderem eine eigene Landingpage für "Auto mieten Luzern"). Die im Impressum genannte Kontaktadresse für allgemeine Anliegen ist office(at)mobility.ch.

Für wen sich das eignet

Wer für einen Umzug selbst ans Steuer will, keine eigene Umzugsfirma beauftragen möchte und in der Nähe eines Mobility-Standorts wohnt, findet mit dem Mercedes Vito oder dem Mercedes eVito Transport ein Fahrzeug mit klar dokumentiertem Laderaum und Nutzlast, abgerechnet nach tatsächlicher Nutzung statt nach einer festen Tagesmiete. Wer bereits Mobility-Mitglied ist oder ohnehin gelegentlich ein Auto teilen möchte, kann die Aktivierungskosten mit anderen Fahrten amortisieren; wer nur für einen einzigen Umzugstag ein Fahrzeug braucht, zahlt dafür die volle Aktivierungsgebühr eines der drei Modelle plus den laufenden Tarif oder das Tagespaket ab CHF 65. Wer dagegen Personal für das Tragen, Verpacken oder den ganzen Ablauf braucht, ist bei einer klassischen Umzugsfirma besser aufgehoben: Mobility liefert laut eigener Beschreibung ausdrücklich nur den Transporter, nicht die Arbeitskraft dahinter.

Fazit

Mobility positioniert sein Transporter-Angebot unmissverständlich als Alternative zur klassischen Umzugsfirma, mit zwei konkret dokumentierten Fahrzeugen, transparenten Massangaben für den Laderaum und einer Preisstruktur, die stärker auf allgemeine Mitgliedschaftsmodelle als auf einen einzelnen Umzugstarif setzt. Wer die Regeln zu Tankstand, Rückgabeort und Schadensmeldung einhält und keine feste Fahrzeugauswahl innerhalb der Transporter-Kategorie braucht, bekommt damit ein bequemes, nach Nutzung abgerechnetes Werkzeug für den Umzug in Eigenregie, muss aber selbst ein- und ausladen.

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